Integração do Zendesk Remote Support — Splashtop SOS

Acesso remoto de dentro do Zendesk Support

Splashtop SOS agora está integrado ao Zendesk Support! Com apenas alguns cliques, você pode iniciar uma sessão de acesso remoto ao computador do seu cliente usando a plataforma Zendesk Support.

Splashtop — Demonstração de integração do Zendesk

Principais recursos

  • Inicie facilmente uma sessão remota no computador do usuário de dentro de um ticket. Não é necessário instalar no computador do usuário.
  • Os recursos completos do Splashtop são suportados em uma sessão remota, por exemplo, transferência de arquivos, reinicialização remota, bate-papo, multi-monitor, copiar e colar, compartilhar desktop técnico, etc.
  • Insira automaticamente os logs de sessão no ticket depois de fechar a sessão de suporte.
  • Garanta a conformidade com os recursos de segurança Splashtop SOS, incluindo TLS e criptografia de 256 bits para todas as sessões de suporte remoto.

Obtenha o aplicativo de integração Splashtop SOS (disponível gratuitamente no Zendesk Marketplace) para permitir o uso do Splashtop SOS dentro do Zendesk Support. A integração SOS com o Zendesk Support permite que os profissionais de help desk e service desk ofereçam suporte mais rápido e confiável aos seus clientes. Melhore a satisfação do cliente e aumente a eficiência integrando Splashtop SOS com sua conta do Zendesk Support.

Obtenha o aplicativo Splashtop no Zendesk Marketplace e obtenha Splashtop SOS da Splashtop. Comece seu teste gratuito SOS hoje mesmo e experimente a integração você mesmo!

Recursos

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Splashtop SOS

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Projetado para helpdesk e provedores de serviços para fornecer suporte supervisionado e não supervisionado aos seus clientes. Não é necessário instalar nenhum software de desktop remoto, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos seus clientes com um código simples de 9 dígitos Saiba mais »
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