Soluções de Suporte Remoto para TI e Helpdesk — Splashtop Enterprise vs. Splashtop SOS Ilimitado
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O Splashtop SOS Ilimitado é a solução de suporte remoto preferida de equipes de TI e helpdesk no mundo inteiro. Os técnicos não só podem fornecer suporte remoto não supervisionado para computadores gerenciados, mas também suporte rápido a dispositivos não gerenciados, como computadores e dispositivos móveis. O SOS Ilimitado permite que equipes de TI ofereçam suporte a um número ilimitado de dispositivos!
No entanto, dentro da infinidade de responsabilidades que as equipes de TI possuem, além do suporte remoto, é necessário possuir um conjunto de ferramentas para auxiliar no gerenciamento e ma escalabilidade de um negócio em crescimento. Não apenas isso, na era do trabalho remoto, equipes de TI precisam ser flexíveis para atender locais de trabalho híbridos.
Com o recém-lançado Splashtop Enterprise, a Splashtop leva o suporte remoto e os recursos de acesso remoto para o próximo nível. O Splashtop Enterprise é uma solução de acesso remoto abrangente de última geração para equipes de TI e helpdesk, permitindo que os técnicos não apenas forneçam suporte remoto, mas também permitindo que os usuários finais trabalhem em casa. Ele fornece a flexibilidade, a escalabilidade, o desempenho e o controle que as equipes de TI atuais precisam, com uma segurança robusta e recursos executivos que se integram perfeitamente aos ambientes de TI existentes. As equipes de TI também podem escolher o número de licenças de acesso remoto de usuário final nomeadas e licenças de suporte remoto de técnicos simultâneos necessárias.
Vamos explorar as diferenças entre o Splashtop Enterprise e o Splashtop SOS Ilimitado.
Splashtop Enterprise(licença de técnico) | ||
|---|---|---|
Suporte remoto não supervisionado para computadores Windows, Mac e Linux | ||
Splashtop On-Demand Support (SOS) para computadores e dispositivos móveis | ||
Personalização do aplicativo SOS que seus clientes baixam | ||
Inicie uma sessão SOS a partir de sistemas de bilhética como ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e muito mais | ||
Recursos na sessão, como reinicialização e reconexão remota, gravação de sessão, suporte a vários monitores, bate-papo, impressão remota, transferência de arquivos (incluindo o modo arrasta e solta) e muito mais | ||
Chamada de voz na sessão para o usuário final durante a sessão remota | ||
Recursos de gerenciamento remoto, como atualizações do Windows, reinicialização do sistema, comando remoto e ações 1-para-muitos | ||
Acesso não supervisionado a dispositivos Android, incluindo smartphones, tablets, dispositivos Android robustos, dispositivos PDV, quiosques e set top boxes | ||
Fluxo de trabalho de suporte sob demanda melhorado, canais de suporte, gestão e colaboração de técnicos, pedido de suporte iniciado pelo usuário através do SOS Call | ||
Capacidade de adicionar o Splashtop Realidade Aumentada | ||
Integração com autenticação única que permite a autenticação por meio do Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite e TrustLogin | ||
Horários para quando indivíduos ou grupos de utilizadores podem ter acesso a computadores | ||
Recursos adicionais como Splashtop Connector, integração de registo do SIEM e restrição de IP estão disponíveis mediante solicitação | ||
Habilitar o acesso remoto do usuário final | Compre quantas licenças de usuário final forem necessárias | |
Recursos adicionais para acesso e gestão do utilizador final | Permissões granulares, acesso com base em grupo, passagem de microfone, redirecionamento de dispositivo USB e muito mais | |
Custo | Preço por técnico simultâneo. Cada licença de técnico simultâneo pode aceder a 300 computadores. Contacte-nos para preços. | Preço por endpoint€369 /ano por técnico simultâneo com acesso a pedido a dispositivos ilimitados e acesso sem assistência a computadores ilimitados. |
Teste gratuito | Contacte-nos para começar um teste gratuito | Experimente de graça agora |
