Mais de 30 líderes de setor e visionários da tecnologia se reúnem em uma série de entrevistas em vídeo na Experience IT, organizada pelo Freshworks. Junte-se à Splashtop neste evento para explorar a evolução do comportamento do usuário, serviços de TI que interagem com humanos e os benefícios de oferecer experiências de altíssimo nível.
Este é um evento online com inscrição gratuita. Após se registrar, você terá acesso a todas as entrevistas sob demanda a partir de 26 de março. Você pode assisti-los quando quiser.
Formato do evento
A agenda e os tópicos foram projetados por um painel de especialistas em ITSM. Os tópicos incluem:
Experience-as-a-Service (EAAS) - Voltando ao núcleo
Desbloqueando a realidade da IA e seu valor crescente
Automação como uma alavanca para ampliar o melhor da capacidade humana
A qualquer hora, em qualquer lugar - criando uma experiência de entrega de serviços omnichannel
Estes tópicos e muitos outros serão abordados em 3 faixas:
Faixa 1: Fundamentos da Estratégia de TI
Explorando como as TI estão evoluindo através da mudança das expectativas dos clientes
Faixa 2: Humanizando a TI
Explorando estratégias que se concentram na gestão da experiência do utilizador final
Pista 3: Desbloquear o potencial das TI
Explorando formas de aproveitar a IA para maximizar o potencial das TI
Palestrantes
Em nome da Splashtop, Phil Sheu, Cofundador e CTO, falará sobre a criação de uma experiência de prestação de serviços omnichannel para os clientes e como a sua equipe faz isso.
Também testemunharias alguns dos 25 Líderes do Pensamento do HDI em Suporte Técnico e Gestão de Serviços para 2020, juntamente com outros especialistas da indústria:
Paul Wilkinson
Claire Agutter
Dave Snowden
Karen Ferris
Stuart Rance
Doug Tedder
Suzanne van Hove
Greg Sanker
Suzanne Van Hove
Mark Smalley, e muitos outros!
Inscreva-se agora e participe do evento sem nenhum custo!
Parceria Freshworks-Splashtop
Além de ser uma das primeiras parcerias do Freshworks, a Splashtop também oferece uma integração com o Freshworks. Os usuários do Freshdesk e do Freshservice podem iniciar uma sessão de controle/acesso remoto supervisionado a partir do seu ticket. Durante a sessão, os usuários podem assumir o controle do computador de seus usuários com um código simples e realizar ações como transferência de arquivos, reinicialização remota, tela em branco, compartilhamento de área de trabalho, bate-papo, gravação de sessão e muito mais! Uma vez concluída a sessão, os detalhes da sessão são automaticamente registrados no ticket.
Saiba mais sobre a integração da Splashtop com o Freshworks Freshservice
Saiba mais sobre a integração da Splashtop com o Freshworks Freshdesk
