Acesso remoto dentro do Zendesk Support
Splashtop SOS agora está integrado ao Zendesk Support! Com apenas alguns cliques, você pode iniciar uma sessão de acesso remoto ao computador do seu cliente usando a plataforma Zendesk Support.
Principais recursos
- Inicie uma sessão remota no computador do seu usuário dentro de um ticket. Não é necessário realizar a instalação no computador do seu usuário.
- Alguns recursos que a Splashtop oferece em uma sessão remota: transferência de arquivos, reinicialização remota, bate-papo, multimonitor, copiar e colar, compartilhar desktop técnico, etc.
- Insira os logs de sessão no ticket de maneira automática depois de finalizar a sessão de suporte.
- Garanta a conformidade com os recursos de segurança Splashtop SOS, incluindo TLS e criptografia de 256 bits para todas as sessões de suporte remoto.
Obtenha o aplicativo de integração Splashtop SOS (disponível gratuitamente no Zendesk Marketplace) para permitir o uso do Splashtop SOS dentro do Zendesk Support. A integração SOS com o Zendesk Support permite que os profissionais de help desk e service desk ofereçam suporte mais rápido e confiável aos seus clientes. Melhore a satisfação do seu cliente e aumente sua eficiência integrando o Splashtop SOS com a sua conta do Zendesk Support.
Obtenha o aplicativo Splashtop no Zendesk Marketplace e obtenha o Splashtop SOS da Splashtop. Inicie a sua avaliação gratuita do SOS hoje mesmo e experimente a integração o quanto antes!
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