Integração do Zendesk Remote Support — Splashtop SOS

Acesso remoto dentro do Zendesk Support

Splashtop SOS agora está integrado ao Zendesk Support! Com apenas alguns cliques, você pode iniciar uma sessão de acesso remoto ao computador do seu cliente usando a plataforma Zendesk Support.

Splashtop SOS com Zendesk
Splashtop SOS com Zendesk
Splashtop — Demonstração da integração Zendesk

Principais recursos

  • Inicie uma sessão remota no computador do seu usuário dentro de um ticket. Não é necessário realizar a instalação no computador do seu usuário.
  • Alguns recursos que a Splashtop oferece em uma sessão remota: transferência de arquivos, reinicialização remota, bate-papo, multimonitor, copiar e colar, compartilhar desktop técnico, etc.
  • Insira os logs de sessão no ticket de maneira automática depois de finalizar a sessão de suporte.
  • Garanta a conformidade com os recursos de segurança Splashtop SOS, incluindo TLS e criptografia de 256 bits para todas as sessões de suporte remoto.

Obtenha o aplicativo de integração Splashtop SOS (disponível gratuitamente no Zendesk Marketplace) para permitir o uso do Splashtop SOS dentro do Zendesk Support. A integração SOS com o Zendesk Support permite que os profissionais de help desk e service desk ofereçam suporte mais rápido e confiável aos seus clientes. Melhore a satisfação do seu cliente e aumente sua eficiência integrando o Splashtop SOS com a sua conta do Zendesk Support.

Obtenha o aplicativo Splashtop no Zendesk Marketplace e obtenha o Splashtop SOS da Splashtop. Inicie a sua avaliação gratuita do SOS hoje mesmo e experimente a integração o quanto antes!

Recursos

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Projetado para helpdesk e provedores de serviços para fornecer suporte supervisionado e não supervisionado aos seus clientes. Não é necessário instalar nenhum software de desktop remoto, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos seus clientes com um código simples de 9 dígitos Saiba mais »
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