Managed Service Providers (MSPs) hebben de cruciale taak van het ondersteunen en beheren van de computerinfrastructuur van hun klanten. Ze zorgen voor veiligheid, betrouwbaarheid en uptime. Er is veel concurrentie en MSPs moeten voortdurend op zoek naar manieren om hun winst te vergroten. De oplossingen voor remote support van Splashtop hebben veel MSPs over de hele wereld geholpen hun kosten te verlagen, hun bedrijf op te schalen en hun inkomsten te verhogen.
Splashtop Remote Support is de beste oplossing voor MSPs om op afstand endpoints te kunnen ondersteunen en beheren. In tegenstelling tot tools voor monitoring en remote management (RMM), is Splashtop Remote Support kosteneffectief en biedt het de mogelijkheden die MSPs nodig hebben om hun klanten effectief te ondersteunen. Dankzij de functies voor endpoint monitoring en management kunnen IT medewerkers niet alleen computers op afstand ondersteunen met functies zoals remote control, proactive monitoring, 1-op-veel acties en meer, maar kunnen ze ook remote access doorverkopen door gebruik te maken van de 50 secundaire gebruikers die zijn opgenomen (er kunnen meer eindgebruikerslicenties worden aangeschaft), waardoor hun eindgebruikers overal vandaan kunnen werken.
Met de onlangs gelanceerde Splashtop Enterprise tilt Splashtop remote support en de mogelijkheden voor remote access naar een hoger niveau. Splashtop Enterprise is de all-in-one next-gen oplossing voor remote access voor IT-afdelingen helpdesks en MSPs. Het biedt robuuste beveiliging, functionaliteit op bedrijfsniveau, de mogelijkheid om ook onbeheerde apparaten te ondersteunen en het kan naadloos worden geïntegreerd in bestaande IT-omgevingen, ticketsystemen en workflows voor technici. Het biedt ook de flexibiliteit om het aantal remote access licenties voor eindgebruikers op naam en gezamenlijke technici-licenties voor remote support te kiezen.
Laten we eens kijken naar de verschillen tussen Splashtop Enterprise en Splashtop Remote Support.
| Splashtop Enterprise (technicuslicentie) |
Splashtop Remote Support | |
|---|---|---|
| Onbeheerde remote support voor Windows-, Mac- en Linux-computers |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| Functies voor computerbeheer op afstand, zoals Windows-updates, het opnieuw opstarten van het systeem en externe commando's |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| Onbeheerde toegang tot Android-apparaten, waaronder smartphones, tablets, robuuste Android-apparaten, POS-apparaten, kiosken en settopboxen |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| Voer direct 1-op-veel acties uit of plan ze voor meerdere endpoints tegelijk |
Splashtop Enterprise
Systeem herstart en Windows-updates inbegrepen. Massa-implementatie, remote command en het uitvoeren van scripts zijn op verzoek beschikbaar.
|
Splashtop Remote Support
Systeem opnieuw opstarten, Windows-updates, massa-implementatie, externe opdrachten en scriptuitvoering
|
| Beheerde Splashtop on-demand support (SOS) voor computers en mobiele apparaten |
Splashtop Enterprise
Tot 10 gelijktijdige SOS-sessies op computers en iOS-, Android- en Chrome-apparaten.
|
Splashtop Remote Support
Slechts één gelijktijdige SOS-sessie toegestaan. Biedt geen ondersteuning voor toegang tot iOS/Android-apparaten, custom branding, opnieuw opstarten en opnieuw verbinden
|
| Functies tijdens de sessie, zoals opnieuw opstarten en opnieuw verbinden, opnemen van sessies, ondersteuning voor meerdere monitoren, chatten, afdrukken op afstand, bestandsoverdracht (inclusief drag-and-drop) en meer |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| Stel alerts in voor het monitoren van de computerstatus, software-installatie, geheugengebruik, Windows eventlogs en meer |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| In-sessie spraakoproep met eindgebruiker tijdens de remote sessie |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Integratie met eenmalige aanmelding voor verificatie via Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite en TrustLogin |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Plan tijden wanneer individuen of groepen gebruikers toegang hebben tot computers |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Start een SOS-sessie vanuit ticketingsystemen zoals Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira en meer |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Verbeterde on-demand supportworkflow, supportkanalen, technicusbeheer en samenwerking, door de gebruiker geïnitieerd supportverzoek via SOS-oproep |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Mogelijkheid om Splashtop Augmented Reality toe te voegen |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Extra functies zoals Splashtop Connector, integratie van SIEM-logboekregistratie en IP-beperking zijn op aanvraag beschikbaar |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Schakel remote access voor eindgebruikers in |
Splashtop Enterprise
Koop zoveel licenties voor eindgebruikers op naam als u nodig heeft
|
Splashtop Remote Support
Per account zijn maximaal 50 secundaire gebruikerslicenties inbegrepen. Extra licenties kunnen worden gekocht.
|
| Extra functies voor toegang en beheer van eindgebruikers |
Splashtop Enterprise
Specifieke machtigingen, groep-gebaseerde toegang, microfoondoorvoer, verbinding van USB-apparaten en meer
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Kosten |
Splashtop Enterprise
Geprijsd per gezamenlijke supportmedewerker. Elke gezamenlijke licentie voor supportpersoneel heeft toegang tot 300 computers. Neem contact met ons op voor prijzen.
|
Splashtop Remote Support
Prijs per endpoint bedraagt $479 per jaar voor 25 computers en onbeperkt aantal technici.
|
| Gratis proefperiode |
Splashtop Enterprise
|
Splashtop Remote Support
|
Foto door Christina Morillo via Pexels
浙公网安备 33010602011788号 
