Vragen en antwoorden met het Exec-team over Splashtop's EU-uitbreiding

Heeft u vragen over de EMEA-uitbreiding van Splashtop? Splashtop's CEO Mark Lee en Alexander Draaijer, de nieuw benoemde GM van de EMEA beantwoorden een aantal veel voorkomende vragen over onze EMEA expansie.

Mark en Alex Q&A

Mark Lee en Alexander Draaijer beantwoorden onze EMEA-vragen

Vraag 1: Splashtop heeft onlangs plannen aangekondigd om haar aanwezigheid in de EU uit te breiden. Laten we beginnen met de basis. Wat doe jij in deze regio?

Mark Lee: We doen een paar dingen. We lanceren een lokaal exemplaar van de Splashtop-software voor externe toegang in het AWS-clouddatacenter in Duitsland, inclusief een lokale gebruikersdatabase en ondersteuning voor de euro en lokale betaalmethoden.

Alexander Draaijer: We hebben ook Splashtop-softwareproducten in meerdere talen en bieden meertalige verkoop- en klantenondersteuning.

V2: Hoe zullen deze mogelijkheden veranderen wat u daar kunt doen?

ML: Bij deze acties gaat het erom de belemmeringen weg te nemen voor bedrijven en individuen in de EU die onze oplossingen voor toegang op afstand en ondersteuning op afstand willen gebruiken. Door in euro's te ondersteunen, evenals de lokale betaalmethoden die in individuele landen de voorkeur hebben, is het voor EU-klanten zoveel gemakkelijker om onze producten te kopen. En natuurlijk betekent het aanbieden van gelokaliseerde versies van onze software en meertalige verkoop- en ondersteuningsteams dat klanten niet gedwongen zullen worden om Engels te gebruiken als ze liever in het Frans, Spaans, Italiaans of Duits werken.

AD: Het uitvoeren van onze cloudsoftware in een in Duitsland gevestigd datacenter, samen met onze toevoeging van meer lokale relayservers, zal de prestaties van Splashtop-software verbeteren door de latentie te verminderen en hogere framesnelheden mogelijk te maken. De lokale gebruikersdatabase biedt verbeterde ondersteuning voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van Europa - en het is belangrijk om het in een in Duitsland gevestigd clouddatacenter te hebben, omdat iedereen weet dat Duitsland het strengste gegevensprivacybeleid in de EU heeft.

ML: Plus, voor bedrijven die het beste willen op het gebied van softwarebeveiliging en -controle, bieden we ook een oplossing op locatie. Het komt allemaal neer op het wegnemen van belemmeringen voor mensen om zaken met ons te doen, en het ontmoeten van bedrijven en individuen waar ze zijn.

V3: Waarom focus op de EU en waarom nu?

ML: Splashtop is gevestigd in Silicon Valley, waar we ons wereldwijde hoofdkantoor hebben, maar we hebben ook een sterke Aziatische aanwezigheid opgebouwd. We doen veel zaken in China, Japan en in heel Azië, waar we een robuust ecosysteem hebben gecreëerd om de wettelijke vereisten voor zakendoen in die landen te ondersteunen. Eerder dit jaar begonnen we onze expansie naar Europa door Alex in te huren als onze EMEA general manager en ons EMEA-hoofdkantoor in Amsterdam te openen.

AD: Splashtop heeft al klanten in Europa, maar we wisten dat we, om bedrijven en individuen in de regio echt van dienst te kunnen zijn, zaken nodig hadden als Euro- en lokale betalingsondersteuning, gelokaliseerde software en het uitvoeren van onze software in een in de EU gevestigd clouddatacenter. Ook is deze regio zwaar getroffen door de COVID-19-pandemie en is de vraag naar effectieve, veilige, betaalbare thuiswerkoplossingen en oplossingen voor ondersteuning op afstand enorm gestegen.

V4: Hoe past Splashtop zich aan aan de behoeften van EU-bedrijven en mensen die geïnteresseerd zijn in mogelijkheden voor externe toegang of ondersteuning op afstand?

ML: Splashtop-producten vullen alle verwachtingen in die u zou verwachten voor effectieve externe toegang: prestaties, gebruiksgemak, beveiliging, betrouwbaarheid en al het andere. Maar luister naar onze klanten, dan wordt het duidelijk dat Splashtop veel verder gaat dan hun verwachtingen. We hebben gehoord van klanten over de hele wereld die ons bedanken voor het toestaan dat hun bedrijven blijven werken toen de COVID-19-beperkingen van kracht werden. Mensen gebruiken het woord 'redder in nood' om naar Splashtop te verwijzen. Zelfs vóór de pandemie werd een enorm percentage van de mensen die onze producten proefden, vrijwel onmiddellijk klant.

AD: Ik kan je uit persoonlijke ervaring vertellen dat een van de redenen waarom ik zo blij ben om voor Splashtop te werken, de 'wow'-ervaring van het gebruik van onze producten is. Vele jaren geleden werkte ik voor een van de grootste concurrenten van Splashtop, dus ik ben redelijk bekend met producten voor externe toegang en externe ondersteuning. Het verschil met Splashtop is ronduit verbluffend.

Natuurlijk is de prijs slechts één factor, maar de financiële waarde van Splashtop is ook behoorlijk verbluffend. Splashtop levert niet alleen externe toegang die gemakkelijker te gebruiken is en betere prestaties biedt dan alternatieven, maar onze prijzen zijn tot 80% lager dan de concurrentie. En terwijl onze concurrenten hun prijzen elk jaar verhogen, zet Splashtop zich in om onze oplossingen betaalbaar te houden.

V5: Hoe denkt u dat de vraag naar oplossingen voor toegang op afstand zal veranderen na COVID-19?

ML: Veel bedrijven hebben al geruime tijd nagedacht over strategieën om thuis te werken - misschien als een manier om hun ecologische voetafdruk te verkleinen door minder woon-werkverkeer te eisen, of om een aantrekkelijkere werkomgeving te bieden door middel van flexibele uren, of om te verkleinen of hun kantoorruimte verplaatsen of werknemers van buiten hun lokale geografische straal aantrekken. COVID-19 zette hen aan tot actie, of ze er nu klaar voor waren of niet. Thuiswerken heeft zich absoluut ontpopt.

Nu thuiswerken echt een nieuwe norm wordt, zoeken bedrijven van elke omvang naar nieuwe tools en nieuwe manieren om de ervaringen met thuiswerk naar een hoger niveau te tillen. We zijn zo blij dat Splashtop dat volgende niveau kan bieden en we kijken ernaar uit om onze voordelen uit te breiden naar meer gebruikers in de hele EU.

AD: Mark zei iets heel belangrijks toen ik interviewde om bij het bedrijf te komen. Ik had hem gevraagd naar zijn doelen voor Splashtop, met name in EMEA, en hij zei dat hij vastbesloten was om de allerbeste producten voor toegang op afstand te bieden voor de beste waarde voor gebruikers over de hele wereld. Hij voegde eraan toe: "We willen onze gebruikers wereldwijd verrassen." Ongeacht hoe de dingen na COVID-19 veranderen, het is duidelijk dat veel bedrijven van plan zijn om meer thuiswerkopties aan te bieden dan voorheen. En als u een bedrijf bent dat op zoek is naar oplossingen voor thuiswerken, zou u dan niet aangetrokken worden door een leverancier met als doel om u en uw werknemers te verrassen?


Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog