Hoe hybride werken de stress voor werknemers en IT-support kan verminderen

Verminder stress voor werknemers en IT-support

De eerste woensdag in november wordt ook wel "National Stress Awareness Day" genoemd. Het is bedoeld om de stressfactoren in uw leven aan te wijzen en te verminderen. De dag werd in 1998 ingesteld door de International Stress Management Association (ISMA) om te helpen bij het verstrekken van informatie over stress en manieren om dit aan te pakken voor zowel bedrijven als individuen.

Je kunt wet stellen dat de afgelopen jaren ongelooflijk stressvol zijn geweest voor werknemers, dus mensen, over de hele wereld. Volgens Gallup's State of the Global Workplace 2021 bereikte de dagelijkse stress onder werknemers een recordhoogte, van 38% in 2019 tot 43% in 2020.

In een LinkedIn-enquête van oktober 2021 vroeg Splashtop zijn volgers of ze dachten dat hybride werken over het algemeen een positief effect had op het mentale welzijn van de bevolking. 88% van de respondenten beantwoordde dat met een volmondig "Ja, de voordelen zijn positief".

Volgens Alex Draaijer, General Manager bij Splashtop EMEA, “biedt de National Stress Awareness Day bedrijven de kans om na te denken over de invloed van de veranderde manieren van werken (op afstand, hybride en op kantoor), op het welzijn van werknemers. In de afgelopen 18 maanden heeft de wijdverbreide verschuiving naar werken op afstand de ervaring van werknemers fundamenteel veranderd, omdat werknemers ineens thuis productief moesten zijn. Nu bedrijven overgaan naar hybride vormen van werken, moeten we nadenken over wat er kan worden gedaan om het geluk en stressniveau van werknemers te verbeteren.”

Hybride werk = gelukkigere werknemers en IT-support

Er is geen weg terug. Werknemers willen hybride, flexibel werk. Volgens een Microsoft-onderzoek wil 73% van de werknemers flexibele opties voor thuiswerken, ook na de coronacrisis.

Hybride werkomgevingen helpen werknemers door de productiviteit te verbeteren, de reistijden te verkorten en de balans tussen werk en privé te verbeteren. In de komende jaren zullen deze voordelen uiteindelijk resulteren in een gelukkiger personeelsbestand.

Uit recent onderzoek van Splashtop blijkt trouwens dat twee vijfde (42%) van de IT-managers in het VK meer plezier in hun werk hebben en minder stress ervaren met flexibele technologieën. Meer dan een derde is van mening dat door deze technologieën het vertrouwen van gebruikers en collega's in hen als manager is vergroot.

Het hebben van duidelijke kaders en de juiste technologie om hybride werken mogelijk te maken, zal bijdragen aan het welzijn van het personeel, stress verminderen en het vertrouwen vergroten en tegelijkertijd ervoor zorgen dat bedrijven voorbereid zijn als de COVID-19-omstandigheden verslechteren. En na verloop van tijd zal de hybride werkomgeving geen onderscheid meer maken tussen externe en in-office medewerkers - het wordt gewoon normaal werk.

Voordelen van Remote Access en Remote Support-oplossingen

Remote access-software biedt de mogelijkheid om elke computer op afstand te bedienen. Gebruikers installeren de remote desktop-software op hun kantoorcomputers en maken thuis op afstand verbinding met hun laptop. Gebruikers hebben toegang tot alle software en bestanden alsof ze op kantoor achter hun computer zitten.

Als werknemer - op afstand, hybride of op kantoor - zijn er weinig dingen frustrerender dan technologische problemen. En eindgebruikers hebben hoge verwachtingen van u en uw team IT-medewerkers. Er wordt van u verwacht dat u supportverzoeken snel oplost, om te veel openstaande supporttickets te voorkomen. Uw gebruikers verwachten snel reactie op hun verzoeken en verwachten dat u hen een service van topkwaliteit biedt die hen volledig tevreden zal stellen.

Remote access en support-oplossingen leiden tot minder stress voor werknemers en een blijere helpdesk.

Hybride medewerkers gebruiken remote access en support-oplossingen om:

  1. Op afstand toegang te krijgen tot werk-pc's, MAC's en aangesloten hardware zoals externe schijven, vanaf een laptop of mobiel apparaat.
  2. Toegang te krijgen tot bedrijfssoftware die niet lokaal kan worden geïnstalleerd, zoals voor rapportages, videobewerking, facturering en facturering, ERP en CAD.
  3. Toegang tot vertrouwelijke klant- of patiëntgegevens te hebben.
  4. IT in staat te stellen computers en mobiele apparaten op afstand te ondersteunen, problemen te diagnosticeren en op te lossen.
  5. Te zorgen voor bedrijfscontinuïteit.
  6. De beveiliging, prestaties en schaalbaarheid in vergelijking met VPN te verbeteren.

Splashtop Enterprise combineert het beste op het gebied van remote access voor werknemers met het beste op het gebied van remote support.

Meer informatie over Splashtop Enterprise.


Recente artikelen:

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog