Sodcontra le esigenze di un'infrastruttura IT in crescita con il software di accesso remoto

Come Heinz Hammer GmbH ha sfruttato Splashtop Remote Support Premium per sostenere la sua crescita

RIASSUNTO

Jens Kernchen, del reparto comunicazioni di Heinz Hammer GmbH, spiega come il team IT dell'azienda abbia sfruttato Splashtop Remote Support Premium per soddisfare le loro esigenze di una soluzione di manutenzione remota IT scalabile.

LA SFIDA: soddisfare le esigenze di un'infrastruttura IT in crescita

L'obiettivo della maggior parte delle aziende è quello di crescere. Mentre la crescita è di solito una buona cosa, viene anche con le sue sfide. Questo è stato il caso della Heinz Hammer GmbH.

«La nostra azienda è cresciuta negli ultimi anni», afferma Jens. «Di conseguenza, l'infrastruttura IT si è espansa in modo significativo fino a 80 workstation e server che dovevano essere supportati in remoto».

Pertanto, il reparto IT di Heinz Hammer GmbH aveva bisogno di trovare una soluzione che potesse aiutare a gestire la crescita dell'infrastruttura IT in modo efficiente ed economico.

LA SOLUZIONE: Splashtop Remote Support Premium

Nella ricerca di una soluzione, il reparto IT di Heinz Hammer GmbH ha valutato per la prima volta TeamViewer. «Il nostro reparto IT ha testato TeamViewer e altri fornitori di manutenzione remota», afferma Jens. «Ma il loro confronto prezzo/prestazioni non è stato convincente.»

Il team IT ha continuato a valutare le soluzioni fino a quando non ha trovato Splashtop Remote Support Premium. Splashtop Remote Support Premium è dotato di funzioni di monitoraggio e gestione premium e ha un prezzo del 50% inferiore rispetto a TeamViewer e altri prodotti simili.

«Il nostro team ha deciso di utilizzare Splashtop non solo per il prezzo, ma anche per le sue caratteristiche complete», spiega Jens. «La facile amministrazione e creazione di gruppi e soprattutto l'amministrazione intuitiva e l'accesso via iPad o iPhone sono stati i fattori decisivi per noi di scegliere Splashtop.»

Inoltre, Splashtop Remote Support Premium è stato fornito con l'integrazione Bitdefender, che è stato un grande bonus. «Con l'integrazione di Bitdefender, il nostro reparto IT dispone di uno strumento completo con cui può facilmente controllare, monitorare e proteggere in modo semplice i computer client e i server», spiega Jens.

E quando si trattava di sicurezza, Splashtop consegna.

Caratteristiche di sicurezza Splashtop:

  • TLS 1.2 standard del settore con crittografia AES a 256 bit
  • Autenticazione dispositivo
  • Protezione password multilivello
  • Verifica in due passi/autenticazione a due fattori
  • Schermo vuoto
  • Blocco automatico dello schermo
  • Timeout di inattività della sessione e altre funzionalità di sicurezza

Il reparto IT di Heinz Hammer GmbH ha inoltre ritenuto utile la funzionalità di raggruppamento e condivisione di tecnici all'interno di gruppi specifici. E sono stati particolarmente soddisfatti del facile trasferimento di file remoto e della funzione di chat per contattare direttamente un utente in una sessione remota.

Nel complesso, il prezzo, le funzionalità e la sicurezza di Splashtop sono stati i fattori decisivi per passare a Splashtop Remote Support Premium invece di TeamViewer e altri strumenti simili.

I risultati: una soluzione di supporto remoto accessibile e completa che soddisfa le esigenze di un'infrastruttura IT complessa e in crescita

Dopo aver testato con successo il supporto remoto Splashtop, il reparto IT di Heinz Hammer GmbH ha deciso di acquistare 2 licenze premium per 2 dei propri tecnici IT per consentire loro di accedere, monitorare e gestire in remoto computer e server Heinz Hammer GmbH da qualsiasi luogo, con accesso remoto incustodito e assistito, gestione degli endpoint, azioni 1-a-molti e altre funzionalità aggiuntive.

Anche il reparto IT di Heinz Hammer GmbH è stato soddisfatto del processo di implementazione senza problemi.

«Il nostro reparto IT ha creato un collegamento web per accedere al nostro Splashtop Streamer ed è stato imballato in modo molto conveniente», ha dichiarato Jens. «Il nostro team è stato quindi in grado di completare l'installazione in pochi minuti.»

Ora le cose stanno funzionando senza problemi e Heinz Hammer GmbH è in grado di supportare e gestire in remoto 80 server di computer, compresi i sistemi macOS e Windows.

Inoltre, Heinz Hammer ha salvato 50% o più quando ha scelto Splashtop Remote Support su TeamViewer e altre soluzioni. In tal modo, ha assicurato una soluzione economicamente vantaggiosa in grado di scalare con la crescita continua dell'infrastruttura IT.

Splashtop Remote Support Premium è un'alternativa conveniente, ad alte prestazioni e facile da usare ai prodotti di accesso/supporto remoti come LogMeIn Central. Può anche essere utilizzato al posto di strumenti RMM più costosi e complicati. Provatelo gratuitamente (senza carta di credito richiesta) o programmate una demo per maggiori informazioni.

DETTAGLI

Informazioni su Heinz Hammer GmbH

Logo Heinz Martello

Heinz Hammer GmbH è una concessionaria Mercedes-Benz a Berlino con una sede a BerlinReinickendorf e un'altra sede a Berlino-Pankow. Heinz Hammer GmbH è presente da 50 anni e ha avuto i suoi inizi ad Adalbertstraße a Berlin-Wedding.
Ulteriori informazioni su Heinz Hammer GmbH

Informazioni su Splashtop Remote Support Premium

Splashtop Remote Support Premium è progettato per gli MSP e i professionisti IT che sono alla ricerca di una soluzione che offra funzioni di gestione e controllo del computer, oltre all'accesso remoto.

  • Supporta computer Windows e Mac da qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS o Android.
  • Prestazioni elevate: Splashtop Remote Support Premium è alimentato dallo stesso pluripremiato motore di accesso remoto presente nelle soluzioni per uso personale di Splashtop. Goditi connessioni rapide con qualità HD e audio.
  • Caratteristiche principali: Splashtop Remote Support Premium viene fornito con le principali funzionalità di MSP e team IT necessari, tra cui trasferimento di file, chat, riattivazione remota, riavvio remoto, registrazione di sessioni, gestione di utenti e computer, raggruppamento e altro ancora.
  • Prezzo basso: Splashtop ti consente di risparmiare fino all' 80% quando paragonato ad altre soluzioni. Inoltre, Splashtop non ha una cronologia di aumenti di prezzo come altri provider di accesso remoto.

Scopri di più su Splashtop Remote Support Premium.

«Il nostro team ha deciso di andare con Splashtop non solo per il prezzo, ma anche per le sue caratteristiche complete. La sicurezza della piattaforma, la facilità di amministrazione e creazione di gruppi e soprattutto l'amministrazione e l'accesso intuitivi tramite iPad o iPhone sono stati i fattori decisivi per noi.»
Jens Kernchen
Heinz Hammer GmbH
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Caso di studio Heinz Hammer GmbH
Heinz Hammer GmbH | Case study