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Splashtop
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El software de asistencia y acceso remoto preferido para el servicio de asistencia informática

Solución de acceso remoto empresarial rentable y todo en uno para los informáticos de hoy día

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El mejor acceso remoto para centros de atención al cliente

Splashtop tiene el alto rendimiento, la flexibilidad y el control que necesitas para prestar asistencia de forma eficaz a tu organización.
Simplifica el flujo de trabajo de tu servicio de asistencia con el acceso remoto bajo demanda a los dispositivos de los usuarios finales mediante Splashtop SOS.
Además, con Splashtop Enterprise obtienes una solución de asistencia remota todo en uno para los equipos informáticos y de asistencia de hoy en día. Permite a los técnicos colaborar, aumentar la eficacia y resolver rápidamente las peticiones de los usuarios finales. 

Por qué elegir Splashtop

  • Seguridad robusta con estrictos requisitos de autenticación, controles de autorización, registro completo y más funciones.
  • Asistencia bajo demanda para acceder a distancia a ordenadores no supervisados en cualquier momento y permitir a los usuarios finales trabajar desde casa.
  • Sesiones remotas de alto rendimiento con una interfaz de usuario intuitiva.
  • Una consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso y mucho más.
  • Una solución de acceso remoto rentable que se integra perfectamente en tu entorno informático, sistemas de tickets y flujos de trabajo de los técnicos.
  • Servicio de atención al cliente líder del sector.

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Para TI, Support y Help Desks

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Solución de asistencia informática remota supervisada y no supervisada

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Para empresas y usuarios avanzados

Enterprise

Acceso y asistencia remotos para satisfacer tus necesidades empresariales y de seguridad avanzadas

Beneficios clave

Capacidades de acceso remoto y asistencia todo en uno

  • Asistencia rápida y bajo demanda a cualquier ordenador y dispositivo móvil supervisados (no gestionados) 

  • Asistencia remota no supervisada 

  • Supervisión y gestión de puntos finales * 

  • Acceso no supervisado a Android * 

  • Permite a los usuarios finales acceder remotamente a sus ordenadores de trabajo desde cualquier dispositivo * 

  • Flujos de trabajo de asistencia remota bajo demanda simplificados*. 

  • Cola de asistencia, agrupación de técnicos y capacidades de colaboración*. 

Seguridad, auditoría y cumplimiento

Facilidad de uso y eficacia

  • Consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso y mucho más

  • Interfaz fácil de usar que es intuitiva y no necesita formación para navegar

  • Funciones dentro de la sesión que aumentan la productividad

  • Utiliza la aplicación Splashtop en cualquier número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android y Chrome para iniciar la sesión remota

Flexibilidad y control

  • Mayor control con el acceso remoto programado, permisos granulares de funciones, acceso basado en grupos y mucho más *

  • Personaliza la aplicación de asistencia bajo demanda SOS que descargan tus clientes con tu propio logotipo, color, instrucciones y nombre de la empresa

  • Elija la implantación en la cloud u on-premise

Función de Enterprise

Inicio de Sesión Único (SSO)

  • Intégrate con tu proveedor de identidad SSO para gestionar los usuarios de Splashtop a través de tu directorio corporativo actual

  • Aprovecha el SSO para que los empleados no tengan que crear otra contraseña más

  • Automatiza el alta y la baja de los empleados mediante SSO con SCIM

Integración del sistema de venta de entradas

  • Integra sistemas de tickets como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA y más para iniciar una sesión de asistencia informática remota directamente desde tu ticket

  • Registra automáticamente los detalles de la sesión en el ticket

* disponible solo con Enterprise

Splashtop ofrece grandes prestaciones al mejor precio

Ahorra entre un 50 % y un 80 % cuando elijas Splashtop en lugar de otras soluciones de acceso remoto.

De nuestros clientes satisfechos

He usado LogMeIn antes, y esta otra opción es mucho más barata, también es fácil de configurar usuarios con acceso controlado a las máquinas. Me gusta tener los registros de la sesión y del historial. Estos han sido extremadamente útiles.

Dave Bakker - Hendrik’s Greenhouses

De nuestros clientes satisfechos

Antes de la descarga, hice una llamada rápida al soporte de ventas para evaluar si Splashtop me iba a proporcionar lo que necesitaba y el representante de soporte también era magnífico. No tuve que esperar hasta el final del período de prueba... al tercer día supe que esta iba a ser una solución maravillosa.

Jonathan Stone - Stone Consulting Group

De nuestros clientes satisfechos

Habiendo usado otros; LogMeIn, TeamViewer, etc.; he encontrado que Splashtop es el más rápido y confiable. Las personas que reciben asistencia también encuentran que el software de apoyo es uno de los más fáciles de usar y simplemente funciona.

Michael Tott - Fore Computers

De nuestros clientes satisfechos

Funciona muy bien para mi empresa y el precio es la razón por la que lo elegí sobre otros productos con características similares.

Scott Evans - Digital Wave LLC

De nuestros clientes satisfechos

He usado LogMeIn antes, y esta otra opción es mucho más barata, también es fácil de configurar usuarios con acceso controlado a las máquinas. Me gusta tener los registros de la sesión y del historial. Estos han sido extremadamente útiles.

Dave Bakker - Hendrik’s Greenhouses

De nuestros clientes satisfechos

Antes de la descarga, hice una llamada rápida al soporte de ventas para evaluar si Splashtop me iba a proporcionar lo que necesitaba y el representante de soporte también era magnífico. No tuve que esperar hasta el final del período de prueba... al tercer día supe que esta iba a ser una solución maravillosa.

Jonathan Stone - Stone Consulting Group

Splashtop se integra con las herramientas que utilizas

Inicia una sesión de asistencia remota directamente desde un ticket de asistencia. Si adquieres Splashtop SOS Unlimited con la integración PSA ticketing e ITSM, ¡podrás integrar Splashtop con muchas de las plataformas PSA e ITSM más populares que se utilizan hoy en día! 

Más información sobre nuestros socios integradores.

Recursos

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