EPAD Business IT ahorra más de 70% al cambiar a Splashtop Remote Support de LogMeIn Central

Migra fácilmente de LogMeIn a Splashtop en una tarde.

RESUMEN

EPAD Business IT, LLC, un proveedor de servicios de TI, se ha cambiado recientemente a Splashtop Remote Support después de utilizar LogMeIn Central durante varios años. El cambio se produjo después de que LogMeIn informara a EPAD Business IT que su coste de suscripción anual para 2019 sería más del doble de lo que era el año anterior.

Al cambiar a Splashtop, EPAD Business IT ahorró más del 70% (más de 2.000 dólares de ahorro) en su coste. Y gracias a un proceso de migración simplificado de LogMeIn a Splashtop, pudieron migrar con éxito sus 250 ordenadores gestionados de LogMeIn Central a Splashtop Remote Support en una sola tarde, lo que les ahorró incontables horas y dolores de cabeza para completar el proceso de transición.

DESAFÍO

Los clientes de EPAD Business IT dependen de su infraestructura informática para sus operaciones comerciales diarias. Cuando algo va mal, esperan que EPAD Business IT esté disponible para resolver el problema lo antes posible. Esto hace que sea esencial contar con una solución de asistencia remota fiable.

Durante años estuvieron en el plan LogMeIn Central Basic para 250 puntos finales. Su coste de suscripción anual fue de 1.247,75 dólares en 2018.

EPAD Business IT fue informada por LogMeIn de que su precio iba a aumentar a 1.599 dólares para su renovación en 2019, un incremento de más de 300 dólares por el mismo paquete de suscripción. Sin embargo, eso fue antes de que LogMeIn suspendiera sus paquetes (Basic, Plus y Premier) y los sustituyera por un "plan base" de LogMeIn Central con funciones adicionales que debían adquirirse en complementos.

Con la nueva estructura de precios, el coste de la renovación de EPAD Business IT para 2019 ha aumentado hasta la friolera de 2.999 dólares. Eso es más del doble de lo que pagaron en 2018.

Eric Gravens, dueño de EPAD Business IT, estaba listo para cambiar en ese momento.

Gravens explica: "Nuestro precio pasó de 1247 dólares a 2999 dólares con LogMeIn Central [para 250 ordenadores]. LogMeIn cambió a un nivel de precios/suites diferente, pero incluso su suite básica era ridícula".

Gravens necesitaba una solución de asistencia remota fiable y segura para dar soporte a sus clientes, y quería encontrar una a un coste inferior al de LogMeIn.

EPAD Business IT elige Splashtop

Gravens pasó varios meses buscando la mejor solución para reemplazar a LogMeIn en su empresa. Además del precio, Gravens también tenía otros requisitos importantes mientras evaluaba las alternativas:

  • Sesiones simultáneas ilimitadas
  • Usuarios ilimitados
  • Agrupación
  • Reinicio en modo seguro
  • Aplicación móvil Android fiable

"Probamos muchas opciones en 2018 y a principios de 2019. Echamos un vistazo a TeamViewer, RemoteToPC y RemotePC... Probamos muchos paquetes y finalmente elegimos Splashtop".

Splashtop Remote Support cumple con todos los requisitos principales de Gravens. En particular, fue el cliente Android de Splashtop el que llamó la atención de Gravens. "Hemos optado por un cliente Android más limpio y agradable", dijo Gravens.

Además, Splashtop Remote Support tiene un precio mucho más bajo que LogMeIn. De hecho, tras realizar el cambio, EPAD Business IT pagó menos por Splashtop que por LogMeIn, incluso antes de la subida de precios de este año. Al cambiar a Splashtop, EPAD Business IT ahorró más del 70% de su coste.

Migración a Splashtop

Una vez decidido por Splashtop, Gravens comenzó el proceso de migración. Pensaba que este proceso llevaría días, pero solo llevó unas pocas horas.

"Esperaba que mover a todos nuestros clientes desde LogMeIn fuera una pesadilla, pero ¡fue fantástico! Pero fantástico de verdad. Nos llevó una tarde migrar casi todos nuestros equipos desde LogMeIn Central 250 Basic a [Splashtop Remote Support]".

La migración de LogMeIn a Splashtop puede hacerse en dos simples pasos. En primer lugar, se utiliza la consola web Splashtop para crear un paquete de implementación para instalar el Splashtop Streamer en los equipos administrados. A continuación, con la función One2Many de LogMeIn, implemente de forma silenciosa el Splashtop Streamer, sin necesidad de acceder a los ordenadores en remoto.

Gravens cuenta: “Nos ahorró innumerables horas de trabajo y pude hacer la migración yo mismo en una noche. No hacen falta secuencias de comandos de política de grupo. Antes de que finalizara nuestra suscripción de LogMeIn, comenzamos una prueba de LogMeIn Premier... Creamos cada grupo en Splashtop y creamos el streamer de implementación para cada grupo. Todo el proceso de implementación de Splashtop en todos nuestros PC duró menos de 3 horas. Tuvimos clientes que no dejaron sus PC encendidos, así que tuvimos que ocuparnos de ellos al día siguiente. No fue problema, la gran mayoría se hizo esa tarde".

Resultados

Al final, Gravens consiguió una herramienta de asistencia remota alternativa que es fiable, segura, cumple todos sus requisitos principales y cuesta bastante menos que LogMeIn. ¡EPAD Business IT ahorra ahora más de 2.000 dólares en su coste anual con Splashtop!

Gravens también pudo migrar correctamente los ordenadores de sus clientes en una noche, ahorrando incontables horas de trabajo.

¿Qué más le gustaba a Gravens de Splashtop? Nos hizo una lista de varias de sus características favoritas:

  • Inicio de sesión automático: Escriba el nombre de usuario/contraseña una vez para iniciar la sesión en el cliente remoto, aparecerá un aviso en la pantalla para volver a introducirlo automáticamente si el PC está en el punto de la contraseña. Es ideal para los servidores y para el trabajo fuera de horario cuando los usuarios se desconectan.
  • Soporte multimonitor: Elija monitores dobles y dos pantallas abiertas, una para cada monitor local, sin pasar de uno a otro.
  • Reinicio en modo seguro: Todos hemos tenido la necesidad de reiniciar un PC atascado o infectado.
  • Actividad del usuario: Splashtop tiene ahora un comprobador de actividad en su aplicación, puede ver si el teclado/ratón está actualmente activo o cuánto tiempo lleva inactivo.
  • Chat: es agradable chatear con un usuario en lugar de llamarlo a veces. Genial para transmitir "he terminado, me desconecto".
  • 2 sesiones 1 PC: Esto es algo genial, no inclina la balanza de la compra, sólo es agradable. Siempre he entrado en el PC de mis técnicos cuando se conectan a un servidor (por ejemplo) y necesitan rebotar una idea o lo que sea. Ahora podemos entrar directamente en el mismo servidor juntos. También es bueno para los vendedores.
  • Alertas de correo electrónico: recibir correo cuando un PC (etiqueto todos los servidores) se conecta o desconecta.
  • El GUI de la aplicación de escritorio/móvil: fácil de usar, limpio, la agrupación funciona bien, buena disposición de los botones, sencillo.
  • Uso de la aplicación móvil: Funciona como una interfaz de teléfono/tableta en lugar de arrastrar el ratón por la pantalla. Toca el botón de "OK", no hay necesidad de arrastrar el ratón por la pantalla.
  • ¡El precio!

EPAD Business IT es una de las miles de empresas que se han cambiado a Splashtop en los últimos años debido a su alta calidad, su conjunto de características superiores y su menor precio en comparación con productos similares. Puede probar el Soporte Remoto de Splashtop de forma gratuita para descubrir por qué tantos MSPs y profesionales de TI prefieren Splashtop.

DETALLES

Acerca de EPAD Business IT

EPAD Business IT es un negocio informático con sede en Arizona que presta servicios a pequeñas y medianas empresas, y a clientes residenciales limitados.

EPAD Business IT establece y da servicio a las redes, lo que incluye la reparación, actualización o instalación de nuevos servidores de archivos y estaciones de trabajo basadas en el sistema operativo de Microsoft.

También realizan cualquier tarea informática solicitada por sus clientes, incluyendo el cableado, el hardware de red, el equipo informático y el software. Trabajan como un servicio "único" de necesidades informáticas para sus clientes.

EPAD Business IT utiliza un software de acceso remoto para mantener y dar soporte a los ordenadores de sus clientes a distancia. Esto ayuda a la empresa a mantener sus compromisos con sus clientes para dar servicio a sus ordenadores.

Acerca de Splashtop Remote Support

Para los MSPs que quieren acceso remoto no supervisado a sus ordenadores administrados. Proporcione soporte remoto a los ordenadores Windows y Mac desde cualquier dispositivo Windows, Mac, iOS y Android. Hay disponibles funciones adicionales de supervisión y administración.

  • Alto rendimiento: El Soporte Remoto de Splashtop es impulsado por el mismo motor de acceso remoto premiado que se encuentra en las soluciones de uso personal de Splashtop. Disfrute de conexiones rápidas con calidad y sonido de alta definición.
  • Características principales: Splashtop Remote Support viene con las principales funciones que necesitan los MSP y los equipos de TI, como la transferencia de archivos, el chat, la activación remota, el reinicio remoto, la grabación de sesiones, la gestión de usuarios y ordenadores, la agrupación y mucho más.
  • Precio bajo: Splashtop puede ahorrarle más de 80% en comparación con otras soluciones como LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control y otras. Además, Splashtop no incrementa su coste de renovación como otras compañías.

¿Por qué elegir Splashtop en lugar de LogMeIn?

Este es el motivo por el que decenas de miles de empresas como EPAD Business IT prefieren Splashtop:

  • Splashtop le ahorra entre 70% y 80% en comparación con LogMeIn
  • Splashtop Remote Support tiene las mismas características principales que se encuentran en LogMeIn Central
  • Splashtop es utilizado por más de 20 millones de personas en todo el mundo
  • Fácil migración desde LogMeIn
  • Ahorro garantizado & Programa de inicio anticipado: no espere a que caduque su suscripción, cambie sin coste adicional

Migración fácil

Migre fácilmente todos sus puntos finales de LogMeIn a Splashtop en sólo dos pasos. Aprenda cómo aquí.

"En cuanto a trasladar a todos nuestros clientes de LogMeIn a Splashtop, esperaba un gran dolor de cabeza. Sin embargo, ¡fue increíble! Con "increíble" me refiero a INCREÍBLE".
Eric Gravens
Propietario
EPAD Business IT

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Versión PDF del estudio de caso

EPAD Business IT - MSP
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