Soporte rápido: Soporte remoto para Windows, Mac, iOS y Android
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¿Qué es el soporte rápido?
El soporte rápido es una solución para acceder de forma remota a computadoras y dispositivos móviles para brindar soporte cuando no tiene un programa de agente de soporte desatendido ejecutándose en el dispositivo.
¿Cómo funciona el soporte rápido?
Con soporte rápido, el usuario final generalmente descarga y ejecuta un pequeño programa que muestra un código de acceso. El usuario da el código de acceso al técnico. El técnico lo ingresa en su aplicación y luego puede acceder de forma remota a la computadora o dispositivo, ver la pantalla y controlar de forma remota la computadora o dispositivo (cuando el sistema operativo lo permita).
¿Cuáles son las soluciones de soporte rápido más populares?
Algunas de las herramientas populares para brindar soporte rápido son Splashtop SOS , TeamViewer, GoToAssist y LogMeIn Rescue. Todas estas soluciones funcionan de manera similar y son útiles para los MSPs (proveedores de servicios administrados), equipos de TI y soporte que ayudan a los usuarios y usuarios avanzados que ayudan a sus amigos y familiares.
¿Por qué Splashtop SOS es la mejor opción para un soporte rápido?
Precio imbatible. Splashtop SOS cuesta a partir de MX$1,800 por técnico al año