Fernsupportsoftware für IT-Helpdesks

Die beste Software für IT-Servicedesks und IT-Helpdesk für den Fernzugriff

FERNZUGRIFFSSOFTWARE FÜR HELPDESKS

Als Profi für IT-Support wissen Sie, dass Ihr Unternehmen und Ihre Endbenutzer hohe Erwartungen an Sie und Ihr Team haben. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie Support-Anfragen schnell lösen, um eine Ansammlung offener Support-Tickets zu vermeiden. Ihre Benutzer erwarten schnelle Antworten auf ihre Anfragen und einen erstklassigen Service, der sie vollständig zufrieden stellt.

Splashtop bietet Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und die besten Tools, die Sie benötigen, um diese Erwartungen zu übertreffen. Greifen Sie aus der Ferne auf die Geräte Ihrer Benutzer zu, sobald Hilfe benötigt wird. Mit Splashtop können Sie deren Bildschirm in Echtzeit sehen, die Kontrolle übernehmen und vieles mehr.

Vereinfachen Sie Ihren Helpdesk-Workflow mit Fernsupport On-Demand mit Splashtop SOS. Darüber hinaus erhalten Sie mit Splashtop Enterprise eine All-in-One-Fernzugriffslösung für moderne IT- und Helpdesk-Teams mit der Flexibilität und Kontrolle, die Sie benötigen, um den Fernzugriff für Ihr Unternehmen effektiv zu verwalten.

  • Splashtop SOS

  • Bieten Sie beaufsichtigte „Helpdesk“-Fernunterstützung
    Verbinden Sie sich in dem Moment, in dem Ihr Anwender Hilfe benötigt, mit einem einfachen 9-stelligen Sitzungscode
    Bieten Sie unbeaufsichtigte Fernunterstützung mit SOS+10 und SOS Unlimited
    Zahlen Sie pro gleichzeitigem Techniker
    Bieten Sie Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten
    Leisten Sie Unterstützung für Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte
  • Beginnt bei $17/Monat
  • Erfahren Sie mehr über Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Fernsupport
    Fernzugriff für Endbenutzer auf Arbeitscomputer
    Integration von Single Sign-On, granulare Rechtekontrolle, gruppenbasierte Zugriffsberechtigung, geplanter Zugriff und mehr
    Flexible Lizenzierung – wählen Sie zwischen Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und/oder Fernunterstützungstechniker
    Bezahlung pro gleichzeitigem Techniker und pro Endbenutzer
  • Kontaktieren Sie uns für Preise und legen Sie los!
  • Erfahren Sie mehr über Splashtop Enterprise

Vorteile der Wahl von Splashtop

Sicherheit, Audit und Compliance
All-in-One-Fernzugriff und Support-Funktionen
  • Bedarfsgerechter, schneller Support für alle beaufsichtigten (nicht verwalteten) Computer und mobilen Geräte
  • Unbeaufsichtigte Fernunterstützung
  • Endpunktüberwachung und -verwaltung *
  • Unbeaufsichtigter Android-Zugriff *
  • Ermöglichen Sie Endbenutzern den Fernzugriff auf ihre Arbeitscomputer von jedem Gerät aus *
Benutzerfreundlichkeit und Effizienz
  • Zentrale Techniker-Konsole zur Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Geräten, Zugriffsberechtigungen und mehr
  • Verwenden Sie die Splashtop-App auf einer beliebigen Anzahl von Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Chrome-Geräten, um die Remote-Sitzung zu starten
  • Benutzerfreundliche Oberfläche, die intuitiv zu bedienen ist und keine Schulung erfordert
  • In-Session-Funktionen, die die Produktivität erhöhen
Flexibilität und Kontrolle
  • Größere Kontrolle mit geplanten Fernzugriffssitzungen, granularen Funktionsberechtigungen, gruppenbasiertem Zugriff und mehr *
  • Passen Sie die SOS-On-Demand-Support-App, die Ihre Kunden herunterladen, mit Ihrem eigenen Logo, Farbe, Anweisungen und Firmennamen an
  • Wählen Sie Cloud- oder Vor-Ort-Bereitstellung
Einmal-Login/Single Sign-On (SSO) *
  • Integration mit Ihrem SSO-Identitätsanbieter, um Splashtop-Benutzer über Ihr aktuelles Unternehmensverzeichnis zu verwalten
  • Nutzen Sie die Vorteile von SSO, damit die Mitarbeiter nicht noch ein weiteres Passwort erstellen müssen
  • On- und Off-Boarding von Mitarbeitern wird durch SSO mit SCIM automatisiert
Ticketing-System-Integration
  • Integration mit Ticketing-Systemen wie ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA und mehr, um eine Remote-Support-Sitzung direkt aus Ihrem Ticket heraus zu starten
  • Sitzungsdetails automatisch im Ticket protokollieren
* nur mit Enterprise verfügbar
Splashtop bietet großartige Funktionen zum besten Preis! Sparen Sie zwischen 50% und 80%, wenn Sie Splashtop statt anderer Fernzugriffslösungen wählen.

WAS HELPDESK-PROFIS ÜBER SPLASHTOP SAGEN

FERNZUGRIFF AUS DEN VON IHNEN VERWENDETEN TOOLS HERAUS

Starten Sie eine Remote-Support-Sitzung direkt aus einem Ticket heraus. Wenn Sie Splashtop SOS Unlimited mit der PSA-Ticketing- & ITSM-Integration erhalten, können Sie Splashtop in viele der populärsten PSA- und ITSM-Plattformen integrieren, die heute verwendet werden! Erfahren Sie mehr über unsere Integrationspartner.
  • Splashtop SOS

  • Bieten Sie beaufsichtigte „Helpdesk“-Fernunterstützung
    Verbinden Sie sich in dem Moment, in dem Ihr Anwender Hilfe benötigt, mit einem einfachen 9-stelligen Sitzungscode
    Bieten Sie unbeaufsichtigte Fernunterstützung mit SOS+10 und SOS Unlimited
    Zahlen Sie pro gleichzeitigem Techniker
    Bieten Sie Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten
    Leisten Sie Unterstützung für Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte
  • Beginnt bei $17/Monat
  • Erfahren Sie mehr über Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Fernsupport
    Fernzugriff für Endbenutzer auf Arbeitscomputer
    Integration von Single Sign-On, granulare Rechtekontrolle, gruppenbasierte Zugriffsberechtigung, geplanter Zugriff und mehr
    Flexible Lizenzierung – wählen Sie zwischen Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und/oder Fernunterstützungstechniker
    Bezahlung pro gleichzeitigem Techniker und pro Endbenutzer
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  • Erfahren Sie mehr über Splashtop Enterprise