IT-Teams haben häufig mehrere Tickets zu jonglieren und wenig Zeit, sie zu verwalten, was durch ständige repetitive, manuelle Aufgaben noch verschlimmert wird. Wenn IT-Agenten mit zeitraubenden Aufgaben überlastet sind, kann das gesamte Unternehmen verlangsamt werden, was zu verzögerten Projekten, erhöhter Ausfallzeit und einem ausgebrannten Personal führt.
Glücklicherweise gibt es eine Lösung. Mit den richtigen IT-Automatisierungstools können IT-Teams grundlegende Aufgaben automatisieren, die sonst Stunden des Tages in Anspruch nehmen würden, wodurch Zeit frei wird und die IT-Produktivität gesteigert wird.
Mit diesem Gedanken im Hinterkopf, lassen Sie uns einen Blick auf die größten Zeitfresser werfen, mit denen Ihre IT-Teams zu kämpfen haben, und wie Automatisierungslösungen wie Splashtop AEM helfen können.
Top 5 IT-Zeitfresser, die Ihr Team verlangsamen
Zuerst, welche zeitraubenden Aufgaben müssen IT-Teams bewältigen? Zu verstehen, was den größten Teil der Zeit Ihrer IT-Teams in Anspruch nimmt, hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung, wenn Sie Automatisierungstools implementieren.
Die wichtigsten IT-Zeitfresser sind:
1. Manuelles Überwachen der Endpunktgesundheit
Die Aufrechterhaltung einer gesunden Endpunktumgebung ist entscheidend für die Produktivität und CyberSicherheit, aber das manuelle Überwachen von Endpunkten kann eine zeitaufwändige und monotone Aufgabe sein. Das ständige Überprüfen von CPUs, Speicher, Festplattennutzung, Absturzprotokollen usw. kann repetitiv und mühsam sein und wertvolle Zeit in Anspruch nehmen, dennoch ist es wichtig, Endpunkte zu überwachen, falls es Probleme gibt, die angegangen werden sollten.
2. OS- und Anwendungs-Patch-Management
Betriebssysteme und Anwendungen auf dem neuesten Stand zu halten, ist eine weitere wichtige Aufgabe, da diese Updates für die Aufrechterhaltung sicherer Endpunkte und einen reibungslosen Arbeitsablauf unerlässlich sind. Doch das Suchen nach Updates, das Testen von Patches und das manuelle Verteilen kann zeitaufwändig sein, besonders wenn IT-Agenten den Patch-Status für jedes einzelne Gerät überwachen müssen. Während der Agent damit beschäftigt ist, den Fortschrittsbalken des Updates zu beobachten, können sich andere Aufgaben anhäufen.
3. Reaktion auf wiederkehrende Support-Probleme
Fragen Sie jemanden in der IT, und er kann Ihnen sagen, dass einige Supportprobleme häufiger auftreten als andere. Viele davon sind einfache Angelegenheiten, die durch das Leeren von Caches, das Neustarten von Diensten oder das Zurücksetzen der Benutzereinstellungen gelöst werden können. Dennoch müssen Agenten entweder die Benutzer durch den Prozess führen oder selbst eingreifen und ihn manuell verwalten. Dies ist Zeit, die für dringendere Probleme aufgewendet werden könnte, aber das Versäumnis, diese Probleme anzugehen, kann dennoch die Mitarbeiter Zeit und Produktivität kosten.
4. Anmelden bei Endpunkten für Routineüberprüfungen
Das Verwalten mehrerer Endpunkte kann ohne die richtigen Werkzeuge eine Herausforderung sein. Das Remote-Login bei mehreren Endpunkten für Routineüberprüfungen und zur Bestätigung von Systemstatus ist wichtig, kann aber auch zeitaufwendig sein, insbesondere wenn IT-Agenten sie manuell bearbeiten müssen. Wenn jedoch Endpunkte ohne gelegentliche Überprüfung allein gelassen werden, besteht das Risiko, dass etwas schiefgeht, und die Behebung des Schadens kann noch mehr Zeit in Anspruch nehmen.
5. Verfolgung von Aufgaben über mehrere Tools hinweg
Wenn ein Unternehmen mehrere Tools für die tägliche Arbeit hat, kann die Verfolgung von Aufgaben über diese hinweg komplex sein. Ein Mangel an zentralisierten Warnungen und Automatisierung kann zu fragmentierten Arbeitsabläufen führen, die sich negativ auf Effizienz und Produktivität auswirken. Wenn jedoch eines der Tools ausfällt oder kaputtgeht, kann das die Produktivität noch weiter zurückwerfen.
Wie Splashtop AEM diese IT-Zeitfresser beseitigt
Glücklicherweise kann jeder dieser Zeitfresser angegangen werden. Lösungen wie Splashtop AEM (Splashtop Autonomous Endpoint Management) können diese grundlegenden Aufgaben automatisieren, um Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten, ohne die Zeit Ihrer IT-Agenten in Anspruch zu nehmen. Dies gibt Ihren IT-Teams die Freiheit, sich auf dringendere Probleme zu konzentrieren, ohne dass wichtige Wartungs- und Instandhaltungsaufgaben unbeaufsichtigt bleiben.
Echtzeit-Systemüberwachung & Warnungen
Überwachungssysteme sind sowohl essenziell als auch zeitaufwendig. Die Automatisierung mit Echtzeit-Systemüberwachung ermöglicht es IT-Teams, sofort Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Leistungsprobleme oder Ausfälle auftreten, sodass sie diese Probleme ohne manuelles Eingreifen beheben können. Dies befähigt IT-Abteilungen, Systeme und Netzwerke im Auge zu behalten, ohne übermäßig viel Zeit zu investieren.
Automatisierte Patch-Bereitstellung
Die manuelle Bereitstellung von Patches kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, und je mehr Endpunkte Sie haben, desto länger kann es dauern. Die automatisierte Patch-Bereitstellung hingegen hilft Organisationen, OS- und Drittanbieter-Updates automatisch zu installieren und kann basierend auf ihren Richtlinien und Arbeitsplänen geplant werden, um Unterbrechungen zu minimieren.
Skriptbasierte Behebung
Einige kleinere Probleme sind häufig genug, dass sie durch Befolgen eines einfachen Skripts gelöst werden können. IT-Automatisierungstools mit skriptbasierter Behebung können genau das tun. Diese Funktion ermöglicht es IT-Teams, Skripte zu erstellen und bereitzustellen, die automatisch häufige Probleme beheben und einfache Aufgaben ausführen, wie das Löschen temporärer Dateien oder das Neustarten von Diensten, sodass sie kleine und einfache Probleme automatisch angehen können.
Endpunkt-Transparenz von einem einzigen Dashboard aus
Die Verwaltung mehrerer Endpunkte kann eine zeitaufwändige Herausforderung sein, aber die Konsolidierung der Sichtbarkeit in einem einzigen Dashboard macht es erheblich einfacher. Dies ermöglicht es IT-Teams, jeden ihrer Endpunkte zu sehen und zu verwalten, sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und bei Bedarf Korrekturen anzuwenden, ohne sich bei jedem Gerät einzeln anmelden zu müssen.
Leichte Bereitstellung, kein Ballast
Bei all den Vorteilen von IT-Automatisierungssoftware ist es naheliegend anzunehmen, dass die Installation dieser Tools ein komplexer, zeitaufwändiger und technischer Prozess wäre. Glücklicherweise ist das überhaupt nicht der Fall. IT-Automatisierungslösungen wie Splashtop AEM können schnell und einfach eingerichtet werden, ohne die Komplexität anderer Remote-Monitoring- und Management-Tools (RMM).
Echte Auswirkungen: Was IT-Teams durch Automatisierung gewinnen
Was sind also die wirklichen Vorteile der IT-Automatisierung? Die Automatisierung manueller Aufgaben spart nicht nur ein paar Minuten pro Tag. Die erhöhte Geschwindigkeit und Effizienz summieren sich zu mehreren Vorteilen für ein Unternehmen, darunter:
Zeitersparnis, da Agenten weniger Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen und mehr Zeit damit, Ihre Mitarbeiter und Kunden zu unterstützen.
Weniger reaktive Support-Tickets, da Probleme proaktiv identifiziert und automatisch behoben werden.
Mehr Zeit für strategische IT-Initiativen, da IT-Agenten nicht mehr durch sich wiederholende manuelle Arbeit belastet werden.
Höhere Benutzerzufriedenheit, da IT-Teams Probleme und potenzielle Probleme schnell und effizient angehen können.
Weniger Unterbrechungen, dank Echtzeitüberwachung und proaktiver Unterstützung.
Verbesserte Compliance durch konsistentes Patchen und Dokumentieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre regulatorischen Verpflichtungen erfüllen.
Wie Splashtop AEM Zeitverschwender eliminiert
Wenn Sie die Vorteile der IT-Automatisierung betrachten, wird deutlich, dass die Automatisierung manueller, zeitaufwändiger Aufgaben nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Produktivität verbessern, Unterbrechungen reduzieren und helfen kann, die IT-Compliance sicherzustellen. Während manuelle IT-Arbeit Zeit rauben, Projekte verlangsamen und Sicherheitsrisiken erhöhen kann, adressiert die Automatisierung all diese Probleme und hält die Arbeit reibungslos am Laufen.
Hier kommt Splashtop AEM ins Spiel. Splashtop AEM rationalisiert wesentliche Aufgaben, sodass IT-Teams sich auf die Arbeit konzentrieren können, die am wichtigsten ist, ohne dass etwas auf der Strecke bleibt. Mit Splashtop AEM können Sie Routineaufgaben automatisieren, Endpunkte überwachen und Patches in verteilten Umgebungen ausrollen, alles von einer einzigen Konsole aus.
Splashtop AEM befähigt Unternehmen zu:
Bedrohungen in Echtzeit mit CVE-basierten Schwachstellen-Einblicken identifizieren
Automatisieren Sie Patches und Updates über Endpunkte hinweg
Probleme schnell mit automatisierten Lösungen beheben
Richtlinien über Endpunkte hinweg durchsetzen
Überwachen Sie mehrere Endpunkte von einem einzigen Dashboard aus
Und mehr!
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