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IT & Helpdesk-FernsupportAus der Ferne arbeitenVergleiche

Fernunterstützungslösungen für IT und Helpdesk — Splashtop Enterprise im Vergleich zu Splashtop SOS Unlimited

Von Splashtop Team
2 Minute gelesen

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Splashtop SOS Unlimited ist die bevorzugte Fernsupport-Lösung für IT-Teams und Helpdesks auf der ganzen Welt. Techniker können nicht nur unbeaufsichtigten Fernsupport für verwaltete Computer leisten, sondern auch beaufsichtigten Schnell-Support für nicht verwaltete Geräte wie Endbenutzercomputer und mobile Geräte. Mit SOS Unlimited können IT-Teams eine unbegrenzte Anzahl von Geräten unterstützen!

Die unzähligen Aufgaben, die IT-Teams zusätzlich zum Remote-Support haben, bedeuten jedoch in der Regel, dass sie über ein komplexes Toolset verfügen, das die Verwaltung und Skalierung für ein wachsendes Unternehmen erschwert. Nicht nur das, im Zeitalter der Telearbeit müssen IT-Teams flexibel sein, um einen hybriden Arbeitsplatz bewältigen zu können.

Mit dem neu eingeführten Splashtop Enterprise bringt Splashtop die Fernsupport- und Fernzugriffsfunktionen aufs nächste Level. Splashtop Enterprise ist die All-in-One-Fernzugriffslösung der nächsten Generation für IT- und Helpdesk-Teams, die es Technikern ermöglicht, nicht nur Fernsupport bereitzustellen, sondern Endbenutzern auch Telearbeit zu ermöglichen. Die Lösung bietet die Flexibilität, Skalierbarkeit, Leistung und Kontrolle, die IT-Teams heute benötigen, mit robuster Sicherheit und Funktionen der Enterprise-Klasse, die sich nahtlos in bestehende IT-Umgebungen integrieren lassen.IT-Teams können auch die Anzahl der benannten Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und der gleichzeitigen Fernsupportlizenzen für Techniker wählen, die sie benötigen.

Lass uns die Unterschiede zwischen Splashtop Enterprise und Splashtop SOS Unlimited untersuchen.

Splashtop Enterprise(Technikerlizenz)

Splashtop SOS Unlimited

Unbeaufsichtigter Fernsupport für Windows-, Mac- und Linux-Computer

Beaufsichtigter Splashtop On-Demand Support für Computer und Mobilgeräte

Benutzerdefiniertes Branding für die SOS-App, die Ihre Kunden herunterladen

Starte eine SOS-Sitzung über Ticketing-Systeme wie ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira und weitere

In-Session-Funktionen wie Fernneustart und -verbindung, Sitzungsaufzeichnung, Multimonitor-Unterstützung, Chat, Remote-Druck, Dateiübertragung (einschließlich Drag-and-Drop) und mehr

Sprachanruf während der Remote-Sitzung während der Sitzung mit dem Endbenutzer

Fernverwaltungsfunktionen von Computern wie Windows-Updates, Systemneustart, Remote-Befehle, konfigurierbare Warnmeldungen und 1-to-Many-Aktionen

Unbeaufsichtigter Zugriff auf Android-Geräte, einschließlich Smartphones, Tablets, robuste Android-Geräte, POS-Geräte, Kiosk-Systeme und Set-Top-Boxen

Verbesserter On-Demand-Support-Workflow, Support-Kanäle, Technikerverwaltung und -zusammenarbeit, vom Benutzer initiierte Support-Anfrage über SOS Call

Splashtop Augmented Reality kann optional hinzugefügt werden

Single-Sign-On-Integration ermöglicht die Authentifizierung über Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite und TrustLogin

Planen Sie Zeitfenster ein, in denen Einzelpersonen oder Benutzergruppen Zugriff auf Computer haben können

Zusätzliche Funktionen wie Splashtop Connector, SIEM-Logging-Integration und IP-Beschränkung sind auf Anfrage erhältlich

Endbenutzer-Fernzugriff ermöglichen

Erwerben Sie so viele benannte Endbenutzerlizenzen, wie Sie benötigen

Zusätzliche Funktionen für Endbenutzerzugriff und -verwaltung

Granulare Berechtigungen, gruppenbasierter Zugriff, Mikrofon-Passthrough, USB-Geräteumleitung und mehr

Kosten

Preis pro gleichzeitigem Techniker. Jede gleichzeitige Technikerlizenz kann auf 300 Computer zugreifen. Kontaktieren Sie uns für eine Preisanfrage.

Der Preis pro Endpunkt beträgt €369/Jahr pro gleichzeitigem Techniker mit On-Demand-Zugriff auf unbegrenzt viele Geräte und unbeaufsichtigtem Zugriff auf unbegrenzt viele Computer.

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