Fernunterstützungslösungen für IT und Helpdesk — Splashtop Enterprise im Vergleich zu Splashtop SOS Unlimited
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Splashtop SOS Unlimited ist die bevorzugte Remote-Supportlösung für IT-Teams und Helpdesks auf der ganzen Welt. Techniker können nicht nur unbeaufsichtigten Remote-Support für verwaltete Computer anbieten, sondern auch betreuten Schnellsupport für nicht verwaltete Geräte wie Endbenutzercomputer und Mobilgeräte. SOS Unlimited ermöglicht es IT-Teams, eine unbegrenzte Anzahl von Geräten zu unterstützen!
Die unzähligen Aufgaben, die IT-Teams zusätzlich zum Remote-Support haben, bedeuten jedoch in der Regel, dass sie über ein komplexes Toolset verfügen, das die Verwaltung und Skalierung für ein wachsendes Unternehmen erschwert. Nicht nur das, im Zeitalter der Telearbeit müssen IT-Teams flexibel sein, um einen hybriden Arbeitsplatz bewältigen zu können.
Mit dem neu eingeführten Splashtop Enterprise macht Splashtop bei den Remote-Support- und Remote-Access-Funktionen den nächsten Schritt. Splashtop Enterprise ist die All-in-One-Remote-Access-Lösung der nächsten Generation für IT- und Helpdesk-Teams, die es nicht nur Technikern ermöglicht, Remote-Support zu leisten, sondern auch Endanwendern, von zu Hause aus zu arbeiten. Die Lösung bietet die Flexibilität, Skalierbarkeit, Leistung und Kontrolle, die IT-Teams heute benötigen, mit robuster Sicherheit und Funktionen der Enterprise-Klasse, die sich nahtlos in bestehende IT-Umgebungen integrieren lassen. IT-Teams können auch die Anzahl der benannten Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und der gleichzeitigen Fernsupportlizenzen für Techniker wählen, die sie benötigen.
Lass uns die Unterschiede zwischen Splashtop Enterprise und Splashtop SOS Unlimited untersuchen.
Splashtop Enterprise(Technikerlizenz) | ||
|---|---|---|
Unbeaufsichtigte Fernunterstützung für Windows-, Mac- und Linux-Computer | ||
Betreut Splashtop On-Demand-Support (SOS) für Computer und Mobilgeräte | ||
Benutzerdefiniertes Branding für die SOS-App, die Ihre Kunden herunterladen | ||
Starte eine SOS-Sitzung über Ticketing-Systeme wie ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira und weitere | ||
In-Session-Funktionen wie Fernneustart und -verbindung, Sitzungsaufzeichnung, Multimonitor-Unterstützung, Chat, Remote-Druck, Dateiübertragung (einschließlich Drag-and-Drop) und mehr | ||
Sprachanruf während der Remote-Sitzung während der Sitzung mit dem Endbenutzer | ||
Fernverwaltungsfunktionen von Computern wie Windows-Updates, Systemneustart, Remote-Befehle, konfigurierbare Warnmeldungen und 1-to-Many-Aktionen | ||
Unbeaufsichtigter Zugriff auf Android-Geräte, einschließlich Smartphones, Tablets, robuste Android-Geräte, POS-Geräte, Kiosk-Systeme und Set-Top-Boxen | ||
Verbesserter On-Demand-Support-Workflow, Support-Kanäle, Technikerverwaltung und -zusammenarbeit, vom Benutzer initiierte Support-Anfrage über SOS Call | ||
Splashtop Augmented Reality kann optional hinzugefügt werden | ||
Single-Sign-On-Integration ermöglicht die Authentifizierung über Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite und TrustLogin | ||
Planen Sie Zeitfenster ein, in denen Einzelpersonen oder Benutzergruppen Zugriff auf Computer haben können | ||
Zusätzliche Funktionen wie Splashtop Connector, SIEM-Logging-Integration und IP-Beschränkung sind auf Anfrage erhältlich | ||
Endbenutzer-Fernzugriff ermöglichen | Erwerben Sie so viele benannte Endbenutzerlizenzen, wie Sie benötigen | |
Zusätzliche Funktionen für Endbenutzerzugriff und -verwaltung | Granulare Berechtigungen, gruppenbasierter Zugriff, Mikrofon-Passthrough, USB-Geräteumleitung und mehr | |
Kosten | Preis pro gleichzeitigem Techniker. Jede gleichzeitige Technikerlizenz kann auf 300 Computer zugreifen. Kontaktieren Sie uns für eine Preisanfrage. | Der Preis pro Endpunkt beträgt €369/Jahr pro gleichzeitigem Techniker mit On-Demand-Zugriff auf unbegrenzt viele Geräte und unbeaufsichtigtem Zugriff auf unbegrenzt viele Computer. |
Kostenlos testen | Kontaktieren Sie uns, um eine kostenlose Testversion zu starten | Probieren Sie es jetzt kostenlos aus |
