Freshservice和Splashtop集成

從Freshservice內部進行Splashtop遠端控制

通過將Splashtop與Freshservice集成在一起,您的IT支持或服務台團隊可以使用Splashtop SOS服務從Freshservice內部直接為用戶提供遠端支持。

整合 Freshservice 的 Splashtop SOS
整合 Freshservice 的 Splashtop SOS
Splashtop – Freshservice集成演示

通過該集成,您只需單擊幾下,即可啟動與用戶電腦的遠端桌面連接,以直接從Freshservice票證中提供支援!遠端存取連線完成後,連線信息將自動登錄到票證中以備將來參考。您的用戶不需要預先安裝任何軟體即可獲得支援。

您還可以利用Splashtop SOS中的所有功能,包括文件傳輸,遠端重新啟動,聊天,共享技術人員桌面等。所有遠端連線均已完全加密。

Splashtop還提供雲以及本地部署選項。

  • Splashtop SOS – 雲端解決方案

  • 使用 Splashtop SOS,您可以:
  • 通過從裝置啟動遠端連線並使用9位連線代碼(帶有所有SOS訂閱)連接到最終用戶的電腦或行動裝置,為最終用戶提供遠端支援。
  • 即使無人在場也可以遠端支援電腦(使用 SOS +10 和 SOS Unlimited)。
  • 了解有關Splashtop SOS的更多信息
  • 使用 Splashtop Enterprise,您可以執行以上所有操作:
  • 與Single Sign-On集成,可以遠端連接到無人值守的Android裝置,並獲得遠端電腦管理功能(僅適用於SOS Enterprise)。
  • 了解有關Splashtop Enterprise的更多信息
  • Splashtop SOS –本地解決方案

  • 使用Splashop的本地解決方案,您可以:
  • 將Splashtop網關安裝在DMZ中或防火牆後面。
  • 使用9位存取碼為非託管電腦提供有人值守/快速支援。
  • 隨時隨地獲得對託管電腦和Android裝置的遠端存取。
  • 與Active Directory集成以輕鬆配置和驗證用戶帳戶。
  • 了解有關Splashtop本地的更多信息

從Freshworks市場( 本地 )獲取Splashtop應用程式,並從Splashtop獲取Splashtop SOS。立即開始您的SOS免費試用 ,然後自己嘗試集成!

資源

支援文章:使用Freshservice設置和使用Splashtop SOS

其他解決方案

獲取Splashtop遠端支援可以無人照管遠端存取您的電腦以提供支援。 提供免費試用。

Splashtop遠端存取解決方案

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