Teletrabalho - Quando o trabalho a partir de casa chega a splashtop

comemorando 2020 no Splashtop

No início do ano, a equipe de liderança da Splashtop voou para a China, Taipei e Japão para a reunião anual com nossas equipes asiáticas.

Quando eles partiram, foi durante um período festivo para o início do novo ano chinês e celebrações para o Ano do Rato.

Ninguém poderia imaginar que algumas semanas depois, Splashtop e muitas outras empresas na Ásia fechariam seus escritórios devido ao surto de coronavírus.

Mark Lee, o CEO da Splashtop, acredita firmemente que “Ao não se preparar, as empresas estão se preparando para falhar”.

 

Com a liderança de Mark, a Splashtop rapidamente implementou medidas preventivas para proteger a equipe e manter o negócio funcionando: 

 

  • Na China, Taipei e Japão, pedimos a todos os funcionários que trabalhassem em casa
  • Cancelamos todos os planos internacionais de viagens corporativas para todos os escritórios
  • Nos EUA e na UE, pedimos a todos os funcionários com um sistema imunológico fraco que começassem a trabalhar de casa imediatamente. Aqueles sem um sistema imunológico frágil foram encorajados a HFM se sentissem doentes ou perto de alguém que estava doente.
  • Colocamos a papelada do PTO em espera para que qualquer funcionário que necessitasse da WFH pudesse fazê-lo imediatamente sem ter que preencher qualquer tipo de formulário.
  • Em escritórios de design aberto, reduzimos reuniões, distribuímos higienizadores de mãos e instalamos purificadores de ar
  • Nós frequentemente comunicamos a necessidade de lavar as mãos e mantemos todos os funcionários informados sobre desenvolvimentos recentes
“ Tomamos todas essas medidas com o pressuposto de que o surto seria contido nos próximos meses quentes. Caso o surto piore, implementamos uma infraestrutura que permitirá a toda a empresa ficar totalmente remota”, disse Mark Lee, CEO da Splashtop.

 

Como funciona o software Splashtop e por que o acesso remoto via Splashtop é melhor do que VPN?

Melhor acesso remoto VNC Alternativo Splashtop

Embora muitas empresas usem VPN para trabalhar em casa, muitas não são grandes o suficiente para oferecer suporte a VPNs, seja financeiramente ou tecnicamente, porque as VPNs exigem tempo e atenção consideráveis de TI e são bastante caras para configurar e manter. O Splashtop não é apenas econômico, mas também fácil de configurar, seguro e confiável.

Através do uso do software de acesso remoto Splashtop, todos os funcionários podem trabalhar de forma eficiente em casa acessando seu computador de trabalho a partir de qualquer outro dispositivo conectado à internet, como telefones celulares, tablets e computadores pessoais.

“Tenho uma assinatura Splashtop Business Remote Access e um notebook configurado com Streamer instalado na rede do escritório. Uso o Splashtop para acessar meu notebook do escritório a partir de meus computadores domésticos e dispositivos móveis para acessar esses recursos na rede do escritório.

Trabalhar em casa com o software Splashtop é melhor do que levar meu computador para casa porque muitos recursos residem na rede do escritório, e alguns são limitados ao acesso da rede do escritório. Também é mais seguro do que levar meu computador de trabalho para casa e conectar-se diretamente através da minha rede doméstica.

E se eu perder o computador ou alguém invadiu minha rede? O software de acesso remoto Splashtop adiciona uma camada extra de proteção para que eu possa recuperar de forma rápida e segura qualquer arquivo do servidor de arquivos do escritório.”
— Alex Wu, Gerente da Ásia

 

Trabalhar em casa não é um plano à prova de balas

Recursos desativados do TeamViewerQuando a Splashtop lançou pela primeira vez a iniciativa WFH na Ásia, tivemos a sorte de ter acesso a software remoto.

Logística foi um grande desafio. Estamos expandindo em um ritmo acelerado, o que significa que há novos funcionários em funções voltadas para o cliente.

Embora garantir que todos sejam treinados, tenham suporte adequado e estejam cientes de suas tarefas seja um desafio difícil de superar, estamos chegando lá comunicando e atualizando constantemente os processos.

O maior desafio que enfrentamos foi a incapacidade de ter reuniões adhoc, um componente vital de uma inicialização acelerada como a nossa. Estas reuniões ad hoc representam uma das vantagens mais significativas de trabalhar num escritório.

Em um escritório corporativo, quando um funcionário precisa entrar em contato com um colega, ele ou ela pode rapidamente chegar a esse colega indo para sua mesa. E, no caso de a entrada ser necessária de vários pares, uma reunião de grupo pode ser configurada prontamente.

Quando os funcionários estão trabalhando em casa, a criação de reuniões ad hoc é bastante complicada e muitas vezes demora o dobro quando as pessoas que trabalham não estão online ao mesmo tempo. Acreditamos que, devido a este simples obstáculo, a produtividade em nossos escritórios na Ásia mudou 100% para 70%.

 

Trabalhando a partir de processos domésticos para aumentar a produtividade

Trabalhar em casa para evitar a propagação de coronavírus

Para ajudar a aumentar a produtividade, adicionamos um conjunto de ferramentas para tornar os funcionários que trabalham em casa mais produtivos.

Na Ásia, estamos incentivando os funcionários a usar o WeChat para que possam colaborar melhor em tempo real.

Em nossos outros escritórios, estamos promovendo o uso do Microsoft Teams. Esta iniciativa parece estar a valer à medida que a produtividade subiu para 80%.

No entanto, melhorias também podem ser devido ao fato de os funcionários se acostumarem com o WFH. Então, se a Splashtop forneceu treinamento para trabalhar remotamente, a produtividade poderia ter sido maior?

“Embora não possamos ir ao escritório, podemos nos conectar de casa à rede da empresa a qualquer hora e em qualquer lugar sem afetar o progresso do trabalho, e esse método é muito seguro.
Não saio de casa há 19 dias, e costumo trabalhar demais. Mas eu não acho que isso esteja inteiramente relacionado ao coronavírus porque eu tenho trabalhado em casa anteriormente em várias ocasiões.”
— Johnny, administrador de sistemas na China

O testemunho de Johnny, entre muitos outros, destaca uma tendência validada por vários estudos domiciliares da WFH: devido a menos distrações, os funcionários remotos podem se concentrar melhor em suas tarefas.

E em lugares como o Vale do Silício, os trabalhadores remotos economizam tempo considerável evitando tráfego pesado e longas viagens.

Como resultado, os funcionários que trabalham em casa tendem não apenas a ser mais produtivos, mas também a trabalhar horas mais longas.

 

Olhando para a Frente COVID19 — Principais ofertas da Equipe de Liderança da Splashtop

Estudo de caso Covid com Splashtop

Da direita para a esquerda: Co-Fundadores da Splashtop Rob, Philip, Mark e Thomas

“O surto COVID-19 nos obrigou a trabalhar remotamente usando nossos próprios produtos. Ao fazer isso, agora temos experiências pessoais para compartilhar com os clientes, e podemos dizer que estamos na conversa.”
-Thomas Deng, co-fundador e vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos

“Embora esta iniciativa da WFH seja temporária, os insights que reunimos sugerem que podemos ir permanentemente total ou parcialmente remotos no futuro.”
-Robert Ha, COO, e co-fundador da Splashtop

“Esta iniciativa WFH fortaleceu a infraestrutura técnica da Splashtop para permitir que os funcionários trabalhem em casa de forma mais produtiva.”
— Philip Sheu, co-fundador e CTO

“Independentemente do caminho que seguimos a partir daqui, o aprimoramento dos recursos de telecomutação estará no centro de nossa estratégia de continuidade de negócios.”
— Mark Lee, CEO e co-fundador da Splashtop


Como uma empresa cujo produto principal é a tecnologia de acesso remoto, a Splashtop teve a sorte de ter acesso à tecnologia certa prontamente. É provavelmente por isso que nossa empresa foi capaz de permitir que os funcionários trabalhassem remotamente rapidamente. Estamos cientes de que este não é o caso de todos e decidimos fazer alguma coisa a esse respeito. Clique aqui para saber mais sobre as iniciativas WFH da Splashtop durante este período de crise.