5 Capacidades de suporte remoto obrigatórias para a sua solução de ITSM

Está pronto?

Quando a pandemia chegou, os setores de TI se esforçaram para dar suporte aos funcionários que rapidamente passaram de um ambiente de escritório para o trabalho remoto. No pós-pandemia, essa tendência veio para ficar. O aumento da força de trabalho distribuída — uma nova combinação de funcionários remotos e no local são os principais pontos de vista para a maioria das organizações.

O trabalho remoto se tornou uma obrigação, não uma escolha. Com 68% das pessoas preferindo um modelo de trabalho híbrido mesmo após o fim da pandemia, os empregados esperam que os seus empregadores ofereçam opções de trabalho remoto, mesmo que sejam apenas alguns dias por semana.

Neste eBook, nós cobrimos:

• O estado atual da força de trabalho distribuída e os desafios críticos para o TI

• Por que as soluções de acesso remoto são essenciais para ambientes de trabalho híbridos produtivos

• 5 coisas para procurar enquanto escolhe a solução de suporte remoto certa para o seu ITSM

• A necessidade de autonomizar a sua ferramenta de ITSM com capacidades de acesso remoto

• Como fornecer uma solução ITSM transformadora com a integração entre Freshservice e Splashtop

Obtenha agora o eBook para saber como você pode elevar a experiência do utilizadores e manter-se a par dos seus objetivos de TI e organizacionais.