O Boxel Studio usa a Splashtop para permitir que os artistas trabalhem de forma produtiva de qualquer lugar

Um local de trabalho híbrido, alimentado por acesso remoto de alta qualidade, melhora a produtividade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

RESUMO

O Boxel Studio estava determinado a implementar um local de trabalho flexível para que seus funcionários melhorassem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, sem comprometer a produtividade. Depois de experimentar várias soluções de acesso remoto, o Boxel Studio escolheu a Splashtop para permitir que seus artistas acessassem estações de trabalho e software de ponta remotamente e trabalhassem de qualquer lugar, exatamente como fariam no estúdio. A equipe de TI também poderia aproveitar a mesma plataforma para dar suporte às estações de trabalho de forma eficaz, reduzindo o trabalho manual80%. Com a Splashtop, o Boxel Studio conseguiu aumentar a satisfação dos funcionários, reduzindo custos e melhorando a produtividade de sua força de trabalho global. Andres Reyes, diretor de tecnologia do Boxel Studio, compartilha a experiência dele e de sua equipe.

O desafio: encontrar uma solução de acesso remoto segura e de alto desempenho

O Boxel Studio iniciou um protocolo, mesmo antes da pandemia, chamado 'home office no estúdio' que visa permitir que os funcionários trabalhem em casa sem nenhum compromisso. O objetivo era alcançar um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e dar aos funcionários a flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar.

O Boxel Studio usa uma combinação de PCs e Macs. Eles têm uma infraestrutura muito robusta e estações de trabalho de ponta com mais de 120 GB de RAM, placas gráficas como Quadro RTX 8000 e outros hardwares. Essas estações de trabalho executam softwares como Maya, Nuke, Adobe Suite, software de animação como Toon Boom, software de modelagem como o Modo e muitos outros.

A pergunta na mente de Reyes era: “Como podemos permitir que nossos artistas, colaboradores e outros membros da equipe trabalhem em casa enquanto acessam nossa infraestrutura segura e estações de trabalho especializadas?”

Reyes e sua equipe testaram muitas soluções de acesso remoto. Eles descobriram que, embora fossem todos muito bons, seu foco parecia estar mais nos departamentos de TI para fornecer suporte remoto, em vez de proporcionar uma experiência agradável ao usuário. Em alguns casos, a latência e a compactação de vídeo não funcionaram para eles. Eles também experimentaram soluções baseadas em hardware que tinham uma alta dependência da distância. Então, se o computador e o artista estavam muito longe de onde eles tiveram que fazer login, eles experimentaram uma latência muito alta.

Outra consideração importante foi a segurança. O Boxel Studio possui várias certificações para trabalhar com estúdios de grandes marcas. A preocupação era que, por qualquer motivo, parte do conteúdo em que eles estão trabalhando seja roubado. Reyes explicou: “Na indústria de mídia e entretenimento, estamos trabalhando com um conteúdo intangível, digital e valioso que acabará sendo distribuído pelos cinemas, transmissão tradicional, cabo ou serviços de mídia OTT (over-the-top) como Netflix, Amazon, Disney+, HBOmax, Paramount+, HULU. E esse é o valor disso. Portanto, não serve a um propósito se esse conteúdo for lançado antes de seu lançamento comercial real.” Eles precisavam de uma solução de acesso remoto que atendesse aos requisitos de segurança e os ajudasse a proteger seus dados em um ambiente de escritório híbrido.

Enquanto pesquisavam na web por opções, Reyes e sua equipe se depararam com a Splashtop. Ele tinha excelentes avaliações em fóruns e muitos outros profissionais estavam falando muito sobre isso. Então, eles deram uma chance à Splashtop. Reyes disse: “A razão pela qual a Splashtop veio a ser nossa solução e, por cima, é porque ela é muito bem arredondada e muito bem pensada. Ele também tem muitas ferramentas de TI poderosas.”

O Boxel Studio encontra a Splashtop: uma solução fácil de usar com segurança robusta e experiência do usuário superior

Os funcionários do Boxel Studio podem usar seus próprios computadores pessoais para fazer login com segurança em estações de trabalho remotas de ponta usando a Splashtop. Na maioria dos casos, os funcionários recebem um sistema menor (um thin client, monitores, teclado, mouse e tablet) que tem a capacidade necessária para se conectar remotamente e aproveitar as estações de trabalho de ponta do estúdio. Abaixo estão os principais motivos pelos quais o Boxel Studio escolheu a Splashtop como seu parceiro de tecnologia de acesso remoto:

Facilidade de uso e experiência do usuário

Reyes disse: “Sempre sentimos que vocês tiveram uma experiência de usuário muito robusta desde o início, o teste, até uma aquisição real da licença. É apenas uma experiência feliz e sem complicações. Foi tão rápido e fácil implantar a Splashtop, simplesmente mágica! Tudo é fácil — você precisa adicionar mais usuários? Clique em clique, super simples!” Reyes disse ainda: “Com as outras soluções que tentamos, os usuários estavam dizendo que é muito confuso, é muito lento, não era isso que eu queria e assim por diante. Implantamos a Splashtop e imediatamente estamos recebendo e-mails de nossos artistas — Uau, isso é ótimo, agora eu posso realmente trabalhar, posso realmente fazer meu trabalho. Então você começa a obter a satisfação do usuário.”

Desempenho

Com a Splashtop, o Boxel Studio experimentou conexões consistentemente rápidas e uma sensação quase sem compressão. Além disso, sendo baseado na nuvem, o desempenho não dependia da distância ponto a ponto do usuário e do computador remoto. Andres disse: “Nossos artistas e produtores têm prazos para cumprir com cotas de minutos de animação, quadros para compor, modelos para finalizar. Queríamos descobrir uma maneira de aumentar a produtividade e, ao mesmo tempo, equilibrar o cenário de vida profissional. Então, para nós, o fato de os artistas poderem trabalhar em casa dois dias ou três dias por semana, sem impactar suas entregas, é uma vitória!”

Segurança

Andres disse: “Eu quero enfatizar isso — a Splashtop é tão segura! Você tem um back-end para os administradores que tem autenticação de dois fatores, você pode ir até os usuários e permitir que eles arrastem e soltem arquivos, coloquem em um USB, copiem e colem etc. Realmente, é super, super seguro.”

Suporte para tablet Wacom

Os artistas do Boxel Studio aproveitam o recurso “Redirecionamento de dispositivo USB” da Splashtop para usar sua própria mesa digitalizadora Wacom local em toda a conexão remota.

Recursos de suporte de TI

Inicialmente, o Boxel Studio estava usando o Splashtop apenas para acesso remoto. Mas quando eles atualizaram para o Splashtop Enterprise (do Splashtop Business Access Pro), eles também obtiveram recursos de suporte remoto. Andres disse: “A Splashtop Enterprise, e não estou exagerando, tirou a carga80% de trabalho manual do nosso departamento de TI”. Anteriormente, a equipe de TI tinha seus próprios sistemas para gerenciar estações de trabalho para o departamento — para modelagem, manipulação, animação, composição e assim por diante. Com o Splashtop Enterprise, eles criam imagens e grupos e gerenciam digitalmente esses computadores. “Agora eles podem realmente gerenciar e até agendar todas as atualizações para todos os computadores nesta data, a essa hora. E boom, ele é irrigado para todos esses computadores. A Splashtop se tornou A plataforma de manutenção para todas as estações de trabalho dentro do estúdio”, explicou Reyes.

Atendimento ao cliente

Reyes disse: “Você tem um excelente apoio. Você nos chamou proativamente — o que mais podemos fazer para apoiá-lo e tornar essa experiência melhor? Nós consideramos vocês nosso parceiro de tecnologia. Vocês tornaram muito, muito fácil para nós termos a melhor experiência possível. Estamos muito felizes com o tipo de suporte que a Splashtop nos forneceu.”

Os resultados: um escritório híbrido com maior lucratividade e satisfação dos funcionários

Quatro meses antes da pandemia, o Boxel Studio já havia ativado o protocolo de 'home office no estúdio' e os funcionários estavam trabalhando remotamente. Reyes disse: “Nunca paramos, mesmo durante o bloqueio. Conseguimos cumprir os prazos comprometidos para as produções que já tínhamos. A performance do estúdio nunca caiu. Trata-se de consistência e continuidade de negócios, não importa em que parte do mundo você esteja.”

Antes da Splashtop, o Boxel Studio enfrentava alguns desafios no recrutamento. Eles tiveram que pagar despesas para realocar artistas baseados em outras partes do mundo — Índia, Argentina, Espanha, Itália, EUA e Canadá, e trazê-los todos sob o mesmo teto. Agora, eles podem oferecer contratos para pessoas em qualquer parte do mundo sem ter que gastar taxas de realocação. Essas economias são transferidas para artistas e colaboradores. Reyes concluiu: “Agora podemos oferecer melhores salários porque algumas dessas economias (de despesas de realocação) podem ser distribuídas por toda a força de trabalho. É aqui que vejo muitas eficiências alcançadas com a Splashtop.”

O Boxel Studio implementou com sucesso um local de trabalho produtivo e flexível com maior satisfação dos funcionários e economia de custos, com a Splashtop.

DETALHES

Sobre o Boxel Studio

Logotipo do Boxel Studio

O Boxel Studio é um dos principais recursos de animação e efeitos visuais, com sede em Tijuana. Ela é especializada em soluções de ponta para a indústria de conteúdo visual. Dedicado a fornecer a melhor combinação de fotorrealismo e o mundo CG, o Boxel Studio cria imagens memoráveis, fundindo tecnologia e animação para se conectar com as pessoas e suas histórias.

Assista ao depoimento em vídeo do Boxel Studio

O Boxel Studio usa a Splashtop para permitir que os artistas trabalhem de forma produtiva de qualquer lugar
O Boxel Studio usa a Splashtop para permitir que os artistas trabalhem de forma produtiva de qualquer lugar

Sobre o Splashtop Enterprise

O Splashtop Enterprise é uma solução completa de acesso remoto e suporte remoto para organizações. Sessões remotas de alto desempenho e um conjunto robusto de recursos permitem um trabalho remoto produtivo, mesmo para criativos que precisam acessar estações de trabalho e software de ponta. As equipes de TI podem implantar e gerenciar facilmente o acesso remoto seguro para os funcionários e também oferecer suporte eficaz a estações de trabalho e dispositivos de funcionários.

Saiba mais e comece gratuitamente hoje!

“Implantamos a Splashtop e imediatamente estamos recebendo e-mails de nossos artistas — Uau, isso é ótimo, agora eu posso realmente trabalhar, posso realmente fazer meu trabalho. Então você começa a obter a satisfação do usuário.”
-Andres Reyes, diretor de tecnologia, Boxel Studio
Versão PDF do Estudo de Caso

Estudo de caso do Boxel Studio

O Boxel Studio implementa um local de trabalho produtivo e flexível com a Splashtop