Splashtop annuncia i membri del suo consiglio consultivo MSP

Guida alla direzione del prodotto di supporto remoto e ai miglioramenti per la comunità MSP

SAN JOSE, Calif., 25 marzo 2021 —Splashtop Inc., leader nel settore dell'accesso remoto e del supporto remoto di nuova generazione, ha riunito i principali provider di servizi gestiti (MSP) in un consiglio consultivo MSP. Questo gruppo di consulenti aiuta a mantenere Splashtop aggiornato con le ultime sfide IT affrontate dagli MSP , fornendo al contempo feedback e consigli sulle caratteristiche e sulla roadmap dei prodotti Splashtop.

«Gli MSP rappresentano un mercato importante per le nostre soluzioni di supporto remoto e attingendo alle esperienze dei principali MSP ci aiuta a perfezionare e migliorare le nostre offerte per questa comunità di supporto IT», ha dichiarato Mark Lee, co-fondatore e CEO di Splashtop. «Inoltre, gli MSP possono fornirci informazioni preziose sulle esigenze in continua evoluzione dei loro clienti, che possono potenzialmente trarre vantaggio dalle nostre soluzioni di accesso remoto sicuro di prossima generazione, in particolare per supportare il lavoro remoto durante la pandemia COVID-19.»

Splashtop Remote Support e Splashtop On-Demand Support sono stati adottati da oltre 30.000 MSP a livello nazionale. Oltre a vendere direttamente agli MSP, il telecomando Splashtop è integrato anche nelle principali piattaforme di monitoraggio e gestione remota (RMM), tra cui Datto, NinjarMM, Atera, Naverisk e altre, che gli MSP utilizzano per supportare i propri clienti. Inoltre, Splashtop offre un'integrazione perfetta con i più diffusi sistemi PSA (Professional Services Automation) e le piattaforme di help desk, tra cui ServiceNow, Freshworks, Zendesk e Atlassian Jira.

I membri dello Splashtop MSP Advisory Council includono:

  • Craig Cohen, presidente e CEO, HCS Technology Group —HCS fornisce gestione dei progetti IT 24/7/365 e supporto a una vasta gamma di clienti specializzati in sistemi Apple. Cohen, un Apple Certified Trainer, ha fondato HCS nel 1990.
  • Ralph Joedicke, co-fondatore e CEO, GoCloudoffice —Joedicke ha fondato GoCloudoffice nel 2003 (come AUCCESS) per agire come «il tuo ufficio nel cloud» per le piccole imprese. Dal 1981 lavora in settori informatici, tra cui Stts presso Ricoh Business Systems and Applied Materials.
  • Evan Jones, Amministratore Delegato, Jones IT —Specialista di supporto IT leader a San Francisco, Jones IT fornisce supporto tecnico a clienti che vanno dalle startup alle aziende consolidate. Evan Jones detiene le certificazioni CompTIA in ambito IT e networking e funge da ingegnere primario per l'IT di Jones.
  • Ramin Keyvan, presidente e CEO, Soluzioni di rete Rhino —Rhino opera nel settore IT e gestisce servizi nella Silicon Valley da quasi 20 anni. Keyvan ha lavorato in precedenza nel personale tecnico di Teknekron Software Systems e TIBCO Finance Technology.
  • Sarah Tenisi, Amministratore Delegato, TenisTech : grazie a un processo collaudato, TenisTech fornisce servizi IT completamente esternalizzati e co-sourcing, supporto per la conformità IT e consulenza CIO. Prima di fondare l'MSP, Tenisi ha trascorso oltre 15 anni in ruoli di amministratore di sistema e desktop IT presso Hewlett Packard, Adobe Systems e WageWorks.
  • Steven Walker, presidente e fondatore di Fast Break Tech —Dal 1999, Fast Break Tech ha fornito servizi IT gestiti per tutti i sistemi operativi Microsoft, con l'obiettivo di mantenere i propri clienti attivi e funzionanti. Walker guida un team di sette tecnici con competenze condivise e uniche.

Per ulteriori informazioni sulle offerte di Splashtop per gli MSP, visitare www.splashtop.com/msp .

Informazioni su Splashtop

Con sede a Silicon Valley, Splashtop Inc. offre software e servizi remoti di nuova generazione per aziende, istituti accademici e di ricerca, enti governativi, piccole imprese, MSP, reparti IT e privati. L'approccio di accesso remoto basato su cloud, sicuro e facilmente gestito di Splashtop sta sostituendo sempre di più gli approcci legacy come le reti private virtuali (VPN), ottenendo al contempo un incredibile punteggio Net Promoter Score (NPS), uno standard per valutare la soddisfazione dei clienti. Più di 30 milioni di utenti, compresi quelli in 85% delle aziende Fortune 500, godetevi i prodotti Splashtop a livello globale. Visita www.splashtop.com per ulteriori informazioni.