Integrazione di accesso remoto Datto RMM — Splashtop

Tecnologia di controllo remoto Splashtop in Datto RMM

Datto RMM (precedentemente Autotask Endpoint Management/CentraStage) incorpora la tecnologia di accesso remoto ad alte prestazioni di Splashtop per alimentare la sua funzione di controllo remoto. Tramite la console Datto RMM, è possibile distribuire facilmente Splashtop sui dispositivi gestiti e avviare sessioni di controllo remoto.

Soluzioni aggiuntive

Gli utenti di Datto RMM hanno l'opportunità di sfruttare gli strumenti Splashtop aggiuntivi per fornire o rivendere l'accesso remoto e fornire assistenza remota a qualsiasi dispositivo.

Rivendita/Abilita accesso utente finale

Ottieni Splashtop Business Access per fornire agli utenti finali l'accesso remoto ai propri computer in modo da consentire loro di lavorare da casa. Sfruttando l'applicazione agente Datto RMM esistente, è possibile configurare facilmente l'accesso remoto per gli utenti finali.

Acquista o avvia una versione di prova gratuita di Splashtop Business Access, quindi segui questi passaggi rapidi per impostare gli utenti finali con accesso remoto alle proprie macchine.

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Fornire supporto remoto su richiesta a computer e dispositivi mobili aggiuntivi

Splashtop SOS

Splashtop SOS è il modo più semplice per fornire supporto remoto ai dispositivi non gestiti nel tuo account, inclusi i dispositivi mobili. Non è necessaria alcuna installazione precedente. Remoto istantaneamente nel dispositivo del cliente con un semplice codice di sessione. Puoi usare Splashtop SOS per estendere la tua offerta di servizi con queste funzioni di supporto rapido:

  • Accesso remoto rapido a computer e dispositivi mobili non gestiti con il tuo account Datto RMM
  • Supporta un numero illimitato di dispositivi
  • Nessuna installazione precedente necessaria sul dispositivo dell'utente finale. Quando il cliente ha bisogno di assistenza, indirizzalo a eseguire l'app SOS Splashtop (file eseguibile una tantum) per generare un codice a 9 cifre che puoi usare per remoto in
  • Accedi e supporta in remoto i dispositivi Windows, Mac, iOS e Androiddei tuoi clienti. Supporto di computer, tablet e smartphone
  • Si integra con i sistemi Ticketing/PSA, tra cuiAutotask,ServiceNow,FreshserviceeZendesk

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Risorse

Soluzioni di accesso remoto Splashtop

Soluzione desktop remoto Splashtop Business Access

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Progettato per MSP, IT e fornitori di servizi per supportare da remoto computer e server dei clienti. Include l'accesso incustodito e assistito. Tecnici e dispositivi illimitati da remoto. Per saperne di più »
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Progettato per helpdesk e service provider per fornire assistenza assistita e automatica ai clienti. Non è necessaria alcuna installazione di software desktop remoto, supporta un numero illimitato di dispositivi. Connettiti ai computer e ai dispositivi mobili dei clienti con un semplice codice a 9 cifre Ulteriori informazioni»
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