Veloce e senza attriti: le piccole e medie imprese vincono grazie all'accesso remoto e al supporto

Immagine del logo Splashtop
Il 2020, con tutte le sue sfide, ha dato il via alla corsa al lavoro ibrido. Ora, più persone lavorano da postazioni remote che mai. Lo studio PEW del 2020 sugli adulti americani «Come il Coronavirus ha - e non ha - cambiato il modo in cui lavorano gli americani» ha rilevato che solo 20% gli americani lavoravano da casa prima del Coronavirus e 57% voglio lavorare da casa dopo la fine dell'epidemia di Coronavirus. Alla luce di ciò, molte piccole e medie imprese sanno di dover agire rapidamente per mantenere i lavoratori ibridi performanti, produttivi, sicuri e supportati.

Qual è il modo più semplice per partecipare alla sfida del lavoro ibrido e prendere la bandiera a scacchi? Utilizza una soluzione di accesso e supporto remoto semplice e sicura. Acquistarne e utilizzarne uno dovrebbe essere veloce e senza attriti, una volta che sai di cosa hai bisogno.

Ecco gli elementi essenziali... e alcuni extra legali da considerare:

Il motore dovrebbe funzionare con parti vitali

Niente è più veloce e senza attrito di un'auto con il necessario sotto il cofano. Nel mondo del lavoro remoto, ciò significa offrire ai tuoi dipendenti accesso remoto e supporto remoto. Dopotutto, quando le persone lavorano in remoto, l'IT deve comunque fornirle entrambe. Semplifica il flusso di lavoro dell'help desk con il supporto remoto on-demand e consenti ai dipendenti di lavorare da casa senza compromessi utilizzando l'accesso remoto ad alte prestazioni.

Perché le piccole e medie imprese dovrebbero aumentare la complessità acquisendo ed eseguendo l'accesso remoto separatamente dal supporto remoto? Sarebbe come fare due pit stop: 1 per problemi al motore e 1 per il cambio delle gomme.

Tutti i dispositivi legali su strada sono i benvenuti

Dominic Toretto avrebbe mai detto a un pilota di strada con una corsa unica che non può competere? Diamine no, e nemmeno il tuo team IT dovrebbe farlo. Una soluzione di supporto e accesso remoto senza problemi non pone limiti ai tipi di dispositivi, rendendo il BYOD (Bring Your Own Device) ancora più efficace. Ciò consente ai tuoi utenti di utilizzare qualsiasi dispositivo desiderino, senza rischiare la sicurezza o le prestazioni.

Supporto per qualsiasi dispositivo? Esatto. I leader di questa gara lo chiamano «supporto assistito». Grazie al supporto assistito, il tuo team IT è l'ultimo personale dei box; può riparare un dispositivo gustato da qualsiasi luogo. All'improvviso, puoi supportare qualsiasi utente finale sui propri dispositivi di lavoro o personali, inclusi dispositivi Windows, Mac, iOS e Android, nel momento in cui hanno bisogno di assistenza. I team di help desk assumono semplicemente il controllo del dispositivo dell'utente finale per la risoluzione dei problemi, proprio come farebbero «in pista», ovvero di persona.

Gli extra ad alte prestazioni si adattano sotto il cappuccio

Molte soluzioni di accesso remoto si rompono sotto la pressione di workstation ad alte prestazioni e app speciali, come quelle utilizzate in Media& Entertainment. L'esperienza dell'utente finale dovrebbe essere ad alte prestazioni, anche quando si aumenta la potenza con 120 GB di RAM o schede grafiche come Quadro RTX 8000. Per non parlare di altre chicche come i software di Maya, Nuke, Adobe Suite, Toon Boom, Modo e altri.

Prima di acquistare la tua corsa di accesso remoto, assicurati che gli utenti e i sistemi geograficamente dispersi funzionino a un livello elevato su distanze enormi. Le piccole e medie imprese non possono permettersi una soluzione che si guasta o si esaurisce il gas quando si attraversa il paese.

Sicurezza migliore di un roll bar

Per sua stessa natura, l'accesso remoto è molto più sicuro di una VPN, perché i tuoi dipendenti non possono afferrare ciò che è «sotto il cappuccio» e venderlo per parti sul mercato nero. Nemmeno le malvagie bande di hacker. Come minimo, una soluzione di supporto e accesso remoto ideale dovrebbe offrire 2FA, TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit. Dovrebbe inoltre soddisfare gli standard di conformità come SOC 2, avere integrazione Single Sign-On, controllo granulare dei privilegi e autorizzazioni di accesso basate su gruppi.

Qui suoneremo il nostro clacson, perché Splashtop fornisce tutto questo e altro ancora. Abbiamo persino formato il nostro Consiglio consultivo per la sicurezza perché crediamo che la sicurezza sia qualcosa che non è mai stato «fatto». In Splashtop diamo la priorità alla sicurezza turbo in ogni fase del processo.

Fai un giro prima di impegnarti

Un'esperienza utente senza problemi inizia nel momento in cui si desidera valutare una soluzione di accesso remoto e supporto. Dovresti essere autorizzato dal tuo fornitore a fare un giro. Leggi e chiedi dettagli sull'esperienza utente fin dall'inizio, inclusa la semplicità e la rapidità della prova, fino all'effettiva acquisizione della licenza.

Dovresti anche essere in grado di modificare la tua corsa senza problemi. In Splashtop, ad esempio, quando è necessario aggiungere «passeggeri» al «veicolo», è sufficiente fare clic su «aggiungi utenti» e le modifiche vengono apportate immediatamente.

Una macchina da corsa per gestire tutti i dispositivi

Una soluzione di accesso remoto dovrebbe consentire di gestire e pianificare contemporaneamente gli aggiornamenti per tutti i dispositivi gestiti. Inoltre, dovresti essere in grado di selezionare l'ora e la data per farlo. Abbiamo una vasta gamma di piccole e medie imprese che gestiscono la maggior parte della loro infrastruttura IT con questa comoda funzionalità Splashtop.

Splashtop riconosce che ogni team ha il proprio stile e potrebbe voler modificare le capacità dello stock. Quindi, forniamo avvisi configurabili. Ora puoi decidere la configurazione ideale per gli avvisi relativi allo stato del dispositivo, all'installazione del software, all'utilizzo della memoria, ai registri eventi di Windows e altro ancora.

Mettiti al volante oggi: è gratis!

Inizia subito con una prova gratuita per scoprire di persona perché le piccole e medie imprese e gli analisti del settore sono entusiasti di Splashtop. Non è richiesta alcuna carta di credito o impegno e la registrazione richiede solo un paio di minuti.

Inizia subito con Splashtop!

Per gli help desk IT che desiderano supportare qualsiasi dispositivo con supporto remoto:

Per una soluzione di supporto remoto a dipendenti e IT tutto in uno:


Risorse aggiuntive

Banner di prova gratuito nella parte inferiore del blog