Creazione di una soluzione aziendale di nuova generazione per soddisfare le esigenze di accesso remoto nell'era del WFH

Come un MSP leader ha integrato Splashtop all'interno della propria soluzione per soddisfare le esigenze di accesso remoto delle aziende moderne

RIASSUNTO

COVID-19 ha accelerato la rivoluzione digitale del lavoro a distanza e, così facendo, ha obbligato molti settori ad adattarsi rapidamente a questa nuova norma. In che modo le imprese possono consentire ai propri dipendenti di lavorare da casa in modo efficace? Come possono assicurarsi di farlo in modo sicuro? E la scalabilità e la gestibilità dell'infrastruttura IT? Come proprietari di molte infrastrutture IT, gli MSP sono al centro di tutto. In questo caso di studio, insieme a Frederic Renou, direttore IT di Amedis, scopriamo come la sua azienda, un MSP francese, abbia costruito una soluzione integrata con Splashtop On-Prem e VMware, consentendo ai propri clienti di affrontare queste nuove sfide.

LA SFIDA: OFFRIRE ALLE AZIENDE UNA SOLUZIONE DI ACCESSO REMOTO PERSONALIZZATA

All'inizio, sembrava che Amedis stesse cercando una soluzione per un semplice caso d'uso: consentire a un gran numero di dipendenti di connettersi ai computer dell'ufficio in loco ed eseguire il proprio lavoro da casa. Ma ciò di cui Amedis aveva bisogno era più complicato di questo.

«Stavamo cercando una soluzione di accesso remoto che ci permettesse di estendere le funzionalità dello smart working on-premise a oltre 200 utenti», ha spiegato Frederic. «Ma non eravamo solo alla ricerca di qualsiasi strumento, avevamo bisogno di una soluzione compatibile con il nostro strumento VMware, oltre a supportare Mac e PC.»

Amedis ha esplorato diverse soluzioni sul mercato. Questi includono VMware Horizon View, Microsoft RDP/TSE e RAS Parallels. Nessuno di loro ha soddisfatto le particolari esigenze di Amedis: o erano costosi, erano gonfi di funzionalità non necessarie, erano difficili da usare o difficili da integrare con VMware.

LA SOLUZIONE: UNA SOLUZIONE DI ACCESSO REMOTO AFFIDABILE E CONVENIENTE IN DOTAZIONE CON LE GIUSTE FUNZIONALITÀ

Splashtop On-Prem ha offerto ad Amedis un modo semplice per estendere un'infrastruttura di accesso remoto ospitata on-premise e soddisfare tutte le loro esigenze personalizzate.

Gestione e personalizzazione di livello aziendale a un costo accessibile
Splashtop On-Prem è stato fornito con un database centralizzato e una console di gestione che ha permesso agli amministratori IT di affrontare la sicurezza del sistema e personalizzare i pacchetti di distribuzione, esentando così gli utenti finali da noiose fasi di installazione e configurazione. Ciò ha permesso ad Amedis di personalizzare l'accesso remoto integrando Splashtop On-Prem all'interno del proprio strumento VMware. E contrariamente ad altre soluzioni sul mercato, Splashtop On-Prem era molto conveniente. Splashtop è riconosciuta per essere la soluzione di accesso remoto più conveniente del settore, con prezzi spesso 80% inferiori rispetto alla concorrenza.

Esperienza di streaming fluida e un pratico set di funzionalità
Con Splashtop, i dipendenti potrebbero lavorare su un computer remoto come se fossero seduti di fronte ad esso, senza preoccuparsi di una connessione lenta e lenta come la VPN. Molti dei clienti di Amedis' hanno elogiato le prestazioni di Splashtop. Uno, in particolare, ha apprezzato la fluidità delle sessioni remote pur avendo più di 120 dipendenti connessi contemporaneamente. Splashtop offre streaming 4k, con latenza inferiore e frame rate superiori a 40 fotogrammi al secondo. Oltre a questa esperienza di streaming, Splashtop On-Prem ha fornito una serie di funzionalità che hanno permesso agli utenti finali di lavorare in modo produttivo e sicuro: multi-monitor, trasferimento file, chat, stampa remota, verifica in 2 passaggi, SSO e molti altri.

Supporto per un'ampia gamma di dispositivi Android e iOS
Splashtop è stato progettato per estendere l'accesso remoto ai computer Windows e Mac. Di conseguenza, gli utenti Amedis potrebbero utilizzare Splashtop per remoto dai loro dispositivi Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook, inclusi tablet e smartphone.

IL RISULTATO: CLIENTI FELICE & HAP

Splashtop On-Prem ha soddisfatto sia le esigenze di Amedis che quelle dei clienti di Amedis. Di conseguenza, Amedis ha costruito uno strumento che raggruppa Splashtop con VMware e alcune altre funzionalità (caratteristiche proprietarie che Amedis ha deciso di non rivelare). Andando avanti, Amedis utilizzerà questo nuovo strumento per gestire tutte le esigenze di accesso remoto dei suoi client di livello enterprise.

Un bonus aggiunto > Splashtop dedicato al supporto clienti
Secondo Frederic, ciò che ha riunito tutto è il livello di reattività e disponibilità del team di supporto Splashtop. «Considerando tutte le soluzioni sul mercato, era chiaro che Splashtop On-Prem era uno dei migliori contendenti. La reattività del team commerciale e del team di supporto ha reso la nostra decisione un gioco da ragazzi. Se potessi dare un voto per il supporto che ho ricevuto, darei loro un 10/10», ha detto Frederic. Come Amedis, molti altri MSP felici utilizzano soluzioni di accesso remoto Splashtop per supportare clienti e utenti in tutto il mondo.

DETTAGLI

A proposito di Amedis

Amedis è un MSP francese specializzato nella costruzione di infrastrutture sicure per lo smart working, mettendo in atto solide garanzie di sicurezza, consentendo display dinamici e gestire altre esigenze IT delle grandi imprese.

Informazioni su Splashtop On-Prem

Splashtop On-Prem è una soluzione di supporto remoto e accesso remoto che può essere completamente ospitata all'interno di una rete aziendale. Splashtop On-Prem è progettato per soddisfare le esigenze delle aziende digitali di oggi. Viene fornito con sicurezza robusta, prestazioni elevate e molte funzioni pratiche. È personalizzabile e compatibile con una varietà di strumenti e sistemi operativi.

«Considerando tutte le soluzioni sul mercato, era chiaro che Splashtop On-Prem era uno dei migliori contendenti. La reattività del team commerciale e del team di supporto ha reso la nostra decisione un gioco da ragazzi. Se potessi dare un voto per il sostegno che ho ricevuto, darei loro un 10/10».
Frederic Renou
Versione PDF del caso di studio

Case study di Amedis MSP
Amedis — MSP francese