Il team IT del College of Agriculture and Life Sciences (CALS) del Virginia Tech utilizza Splashtop per supportare da remoto i dispositivi gestiti in più sedi. Leggi il caso di studio qui sotto per scoprire come anche tu puoi tagliare i costi, ridurre i viaggi e aumentare l'efficienza con Splashtop Remote Support!
Sei un professionista dell'IT scolastico che passa troppo tempo a viaggiare in aule o campus diversi per supportare o distribuire i dispositivi gestiti?
Utilizzi già un prodotto di assistenza remota, ma trovi che sia inaffidabile o poco intuitivo?
Hai un budget limitato?
Se è così, non sei solo.
Molti professionisti dell'IT scolastico si trovano a dover gestire un gran numero di dispositivi sparsi in più sedi. Anche i dipartimenti IT di scuole e università devono fare i conti con budget limitati e questo può rendere difficile trovare la soluzione giusta a un prezzo accessibile.
Questo è il caso del team IT del Virginia Tech CALS. Con un team di sole 13 persone, i due hanno dovuto affrontare il problema di supportare più di 2.200 computer e dispositivi in 140 sedi. E con il passare del tempo, il loro carico di lavoro ha continuato a crescere. Questo li ha spinti a cercare una soluzione di assistenza remota che permettesse loro di accedere in modo semplice e veloce ai dispositivi gestiti in qualsiasi momento e luogo. Dopo aver provato diversi altri prodotti, il team ha trovato le caratteristiche, i vantaggi e i prezzi che cercava con Splashtop Remote Support.
Splashtop Remote Support è una soluzione economica e performante utilizzata dai team IT per ottenere un accesso remoto illimitato e non presidiato ai computer gestiti. È un'ottima alternativa ad altri prodotti di accesso remoto/assistenza più costosi come Bomgar Remote Support e LogMeIn Central.
Il caso di studio Virginia Tech - Splashtop Remote Support illustra cosa offre Splashtop Remote Support e i vantaggi che il team IT del Virginia Tech CALS ha ottenuto da quando ha iniziato a utilizzarlo:
Lo Streamer Splashtop che permette loro di connettersi comodamente ai computer gestiti (un client persistente)
Un set completo di funzioni per la sicurezza, il raggruppamento degli utenti & computer, ecc.
Lavoro più efficiente grazie al multitasking
Accesso remoto per i docenti per accedere ai loro computer di lavoro
"Volevamo qualcosa che ci desse la possibilità di prendere in mano un sistema di utenti e aiutare i docenti a risolvere i loro problemi. Il taglio dei costi e la riduzione degli spostamenti sono stati ulteriori vantaggi...Splashtop Remote Support rende molto più veloce risolvere il tuo problema ora piuttosto che aspettare che qualcuno arrivi tra due settimane".
- Edward O'Dell, Virginia Tech CALS
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