Strobel ahorra 80% al cambiar de LogMeIn a Splashtop

Las mejores funciones de asistencia remota a un precio mucho menor que LogMeIn Central

RESUMEN

Strobel Energy Group había estado utilizando LogMeIn Central para dar soporte a sus usuarios y a su infraestructura de TI, que incluye docenas de servidores y ordenadores repartidos por todo el mundo. Cansados de las drásticas subidas de precios de LogMeIn, Strobel Energy Group se cambió a Splashtop Remote Support, que ofrecía todas las herramientas y funciones que necesitaban a un precio mucho mejor.

DESAFÍO

Strobel Energy Group opera las 24 horas del día. Para que las operaciones sigan funcionando sin problemas, deben asegurarse de que su infraestructura informática está en las mejores condiciones. Con una solución de soporte remoto en la mano, son capaces de acceder de forma remota y proporcionar mantenimiento y soporte a todos los servidores y dispositivos utilizados por su empresa.

En el pasado, Strobel Energy Group había utilizado LogMeIn Central para proporcionar asistencia remota. Sin embargo, las subidas de precios anuales de LogMeIn empezaron a ser un problema. Jon Quincy, director de informática de Strobel Energy Group, habló de cómo las subidas de precios empezaron a ser demasiado:

"LogMeIn ha aumentado constantemente sus precios y tratamos de no caer en la rutina de renovar un servicio de suscripción cada año porque sí", dijo Quincy.

Quincy se lanzó a buscar otra solución que le permitiera ofrecer el mejor soporte remoto, una que le permitiera a él y a su equipo disponer de conexiones rápidas de acceso remoto con todas las herramientas necesarias para ofrecer un soporte superior, pero sin el elevado precio.

"Nos esforzamos continuamente para asegurarnos de que utilizamos el producto adecuado para lo que necesitamos al mejor precio", dijo Quincy. "Nuestro objetivo era poder apoyar a nuestros usuarios sin ninguna dificultad para conectarse y hacer lo que hay que hacer".

El soporte remoto de Splashtop viene al rescate

Quincy no tardó en saber que otra empresa también tenía el mismo problema con LogMeIn Central y que había encontrado la solución perfecta en Splashtop Remote Support.

"Siempre tratamos de estar al día con los productos nuevos y emocionantes", dijo Quincy. "Un proveedor nuestro utilizaba Splashtop para acceder de forma remota a uno de nuestros sistemas y en el transcurso de la conversación descubrimos que habían abandonado LogMeIn por Splashtop debido al precio.

"Si lo comparamos con LogMeIn Central, Splashtop Remote Support ofrece las mismas funciones principales que suelen utilizar los responsables de TI. Sin embargo, la asistencia remota de Splashtop tiene un coste mucho menor, y sin los aumentos de precio anuales. Esto despertó el interés de Quincy y decidió probarlo.

"Probamos el software en modo de prueba gratuito y nos sorprendió gratamente", dijo Quincy. "También estuvimos muy contentos de trabajar con [el equipo de ventas de Splashtop] y la flexibilidad con las extensiones que fueron capaces de proporcionar en nuestra prueba gratuita para asegurarse de que estábamos contentos".

Splashtop se comportó a la altura de los altos estándares de Strobel Energy Group. La decisión de cambiar de LogMeIn Central a Splashtop Remote Support fue fácil para Quincy.

"Splashtop tiene las características que necesitamos y el precio se ajustaba más a lo que nos gustaría pagar", dijo Quincy.

Resultados

Quincy pudo implementar con facilidad Splashtop Remote Support . Fue capaz de proporcionar el alto nivel de apoyo que necesita la infraestructura informática de Strobel Energy Group, y el ahorro de costes se notó inmediatamente. "Nuestra renovación iba a ser de más de 6.000 dólares con LogMeIn, y nuestro precio de compra con Splashtop era de poco más de 1.000 dólares", dijo Quincy. "Por el precio hemos podido pasar de 100 ordenadores gestionados con LogMeIn a 250 con Splashtop". Quincy pudo reducir los costes de asistencia remota de Strobel Energy Group en más de un 80 por ciento, además de poder acceder a más del doble de los ordenadores con los que estaba limitado mientras utilizaba LogMeIn.

DETALLES

Acerca de Strobel Energy Group

Strobel Energy Group es una empresa de ingeniería, aprovisionamiento & construcción (EPC) especializada en el sector energético midstream. Han suministrado a la industria energética las operaciones e instalaciones que mueven las materias primas energéticas al mercado. Han trabajado en proyectos que incluyen la planificación, la construcción y la finalización de instalaciones de carga de trenes unitarios de petróleo crudo en Dakota del Norte, Luisiana y Texas, así como en otros proyectos en todo Estados Unidos.

Strobel Energy Group utiliza un software de gestión de escritorios remotos para mantener su infraestructura de servidores, que consta de un host VMWare, varios servidores virtuales y unos 70 usuarios. De su base de usuarios, el 60 por ciento son locales mientras que el 40 por ciento están en el campo alrededor de los Estados Unidos, México, Canadá y la India.

Acerca de Soporte remoto de Splashtop

Diseñado para que los MSP, los informáticos y los proveedores de servicios puedan prestar asistencia remota a los ordenadores y servidores de los clientes. Incluye tanto el acceso no atendido como el atendido. Mejor alternativa a LogMeIn Central, TeamViewer y GoToAssist. A partir de 199 dólares al año para 50 ordenadores

  • Paga por el número de computadoras desatendidas (dispositivo final) por año. ¡Eso es todo!
  • Todos los paquetes incluyen un número ilimitado de técnicos, sesiones concurrentes y dispositivos desde los que se puede telecontrolar.
  • Usuarios secundarios gratuitos - Proporcione o revenda el acceso remoto a ordenadores gestionados a sus usuarios internos o clientes finales.
"Splashtop tiene las características que necesitamos y el precio se ajustaba más a lo que nos gustaría pagar".

Resultados como los de Strobel Energy Group son la razón por la que miles de empresas y MSP ya han cambiado a Splashtop desde LogMeIn. Splashtop Remote Support es la solución de asistencia remota desatendida de mayor rendimiento disponible en la actualidad, y cuesta hasta un 80% menos que los productos de la competencia.

Versión PDF del estudio de caso

Strobel Energy Group - Empresa EPC
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