Las API REST de Splashtop ofrecen una vía perfecta para mejorar la productividad y agilizar la integración, lo que permite a los usuarios automatizar tareas, personalizar los flujos de trabajo e integrarse con los sistemas existentes sin esfuerzo.
A través de la colaboración con nuestros clientes, hemos obtenido información valiosa sobre sus necesidades y puntos débiles, especialmente en áreas en las que la automatización sería beneficiosa. En este artículo, exploraremos algunas de las principales formas en que nuestros clientes aprovechan estas API hoy en día, lo que permite a los profesionales de TI optimizar su infraestructura de acceso remoto de manera efectiva.
Automatización de la incorporación y salida de usuarios
Un caso de uso común consiste en sincronizar los datos de los usuarios entre Splashtop y los sistemas de gestión de identidades. Con las API de Splashtop, las empresas pueden automatizar la incorporación de usuarios en paralelo con sus otras herramientas, lo que garantiza un aprovisionamiento de cuentas sin problemas.
Del mismo modo, cuando los usuarios se desactivan en el sistema de gestión de identidades, las API de Splashtop permiten la terminación automatizada de usuarios, anulando la asignación de usuarios de sus ordenadores y desactivando sus cuentas. Esta automatización ahorra tiempo y garantiza la precisión y la seguridad en la gestión del acceso de los usuarios en las diferentes plataformas de la empresa.
DesignAir utiliza Splashtop Enterprise y las API para proporcionar acceso a los usuarios a su solución CAD/BIM basada en la cloud, lo que ofrece acceso a varias aplicaciones creativas.
Seguimiento de la actividad de inicio de sesión del usuario
Las API de Splashtop proporcionan acceso al estado del usuario y a la información de inicio de sesión, lo que permite a los administradores de TI realizar un seguimiento de la actividad de inicio de sesión y evaluar la participación del usuario en la actividad de acceso remoto dentro de Splashtop.
Al recuperar la lista de usuarios junto con su historial de inicio de sesión o uso, las empresas obtienen información sobre los patrones de actividad de los usuarios, lo que puede ayudarles a optimizar la asignación de licencias y la utilización de recursos. Este nivel granular de información permite a los equipos de TI identificar tendencias, abordar posibles problemas y tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia general de su infraestructura de acceso remoto.
Automatización de la eliminación de equipos
Eliminar ordenadores de Splashtop es un proceso manual y puede resultar repetitivo, especialmente cuando se gestiona una gran flota de dispositivos. Las API de Splashtop abordan este reto automatizando la eliminación de dispositivos retirados o retirados, reduciendo el esfuerzo manual y garantizando un inventario informático actualizado.
Con la capacidad de programar tareas de eliminación automatizadas basadas en criterios predefinidos, como la última marca de tiempo en línea o el estado del dispositivo, los administradores de TI pueden mantener un inventario informático limpio y organizado, minimizando el desorden y agilizando los procesos de gestión.
Además, la clonación o la creación de imágenes de ordenadores preinstalados con Splashtop Streamer pueden dar lugar a entradas duplicadas y conflictos en la lista de ordenadores. Para hacer frente a esto, los administradores utilizan las API de Splashtop para identificar y eliminar los ordenadores duplicados de su equipo de Splashtop, reduciendo las instancias redundantes de streamers.
Cambiar el nombre de los Streamers de ordenadores
Al implementar ordenadores en Splashtop, las empresas pueden requerir convenciones de nomenclatura más personalizadas en lugar de usar el nombre de host del dispositivo o reglas de nomenclatura predefinidas. Por ejemplo, un cliente creó un script para automatizar el cambio de nombre a través de las API mediante la lectura de un archivo CSV de ordenadores y nombres deseados. Este método mejoró significativamente la eficiencia de sus implementaciones a gran escala y garantizó la coherencia en las convenciones de nomenclatura en todo su inventario de dispositivos.
Exportación automatizada de registros para su uso con herramientas de análisis de terceros
Las empresas utilizan las API de Splashtop para automatizar el proceso de exportación de registros, integrándose a la perfección con herramientas de análisis como PowerBi. Esto permite a las empresas realizar un análisis exhaustivo de los registros de sesiones remotas, los registros de transferencia de archivos, los registros de chat, las alertas y más, optimizando su infraestructura de acceso remoto de manera efectiva.
Al automatizar la exportación de datos de registro e integrarlos con plataformas de análisis de terceros, las empresas pueden obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios, las métricas de rendimiento y los incidentes de seguridad, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia operativa general.
Sincronización del inventario informático con los sistemas de gestión de activos
Utilizando las API de Splashtop, las empresas integran a la perfección los datos de inventario informático en sus sistemas de gestión de activos, lo que garantiza la coherencia y la precisión de la información de los dispositivos en toda la empresa.
Esta integración no solo agiliza los procesos de gestión de activos, sino que también ayuda a identificar y eliminar software no deseado a través del análisis de inventario. Además, permite a los usuarios ver los datos del inventario informático a través de sus herramientas preferidas, lo que permite una visión más unificada y de un solo panel de la infraestructura de TI de la empresa.
Inicio de sesiones remotas desde aplicaciones de terceros
Si bien están disponibles integraciones prediseñadas con herramientas populares como ServiceNow, Freshservice y Zendesk, las empresas pueden crear integraciones personalizadas para herramientas patentadas, lo que permite a los técnicos iniciar sesiones remotas directamente desde su consola.
Al aprovechar las API de Splashtop para integrar las capacidades de sesión remota en aplicaciones de terceros, las empresas pueden optimizar los flujos de trabajo de soporte, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la productividad. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar las soluciones de acceso remoto a sus necesidades específicas e integrarlas sin problemas en los entornos de TI existentes.
Primeros pasos con las API de Splashtop
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