Splashtop anuncia os membros do Conselho Consultivo MSP

Orientando a direção dos produtos de acesso remoto e melhorias para a comunidade MSP

SAN JOSÉ, Califórnia, 25 de março de 2021 —A Splashtop Inc., líder em acesso e suporte remoto de última geração, reuniu os principais provedores de serviços gerenciados (MSPs) em um Conselho Consultivo MSP. Este grupo de consultores ajuda a manter a Splashtop atualizada informando-a sobre os mais recentes desafios de TI enfrentados pelos MSPs, além de fornecer feedback e conselhos sobre os recursos e dos produtos Splashtop.

“Os MSPs representam um importante mercado para nossas soluções de suporte remoto, conhecer as experiências desses MSPs nos ajuda a refinar e melhorar nossas ofertas para essa comunidade de suporte de TI”, disse Mark Lee, cofundador e CEO da Splashtop. “Além disso, os MSPs podem nos fornecer informações valiosas sobre as necessidades em constante evolução dos seus clientes, que podem se beneficiar das nossas soluções de acesso remoto de próxima geração, especialmente no suporte do trabalho remoto durante a pandemia de COVID-19.”

O Splashtop Remote Support e o Splashtop On-Demand Support foram soluções adotadas por mais de 30.000 MSPs em todo o país. Além de todos esses MSPs, o controle remoto da Splashtop também está incorporado nas principais plataformas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) — incluindo Datto, NinjaRmm, Atera, Naverisk e outros — que os MSPs usam para suportar seus clientes. Além disso, a Splashtop oferece a integração perfeita com sistemas populares de automação de serviços profissionais (PSA) e plataformas help desk, incluindo ServiceNow, Freshworks, Zendesk e Atlassian Jira.

Os membros do Conselho Consultivo Splashtop MSP incluem:

  • Craig Cohen, presidente e CEO, HCS Technology Group—A HCS oferece suporte e gerenciamento de projetos de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana. Possui uma ampla gama de clientes e são especializados em sistemas Apple. Cohen, um Apple Certified Trainer, fundou a HCS em 1990.
  • Ralph Joedicke, cofundador e CEO, GoCloudOffice—Joedicke fundou a GoCloudOffice em 2003 (AUCESS na época) para atuar como “seu escritório na nuvem” para pequenas empresas. Trabalha em indústrias relacionadas à TI, incluindo algumas experiências na Ricoh Business Systems and Applied Materials, desde 1981.
  • Evan Jones, CEO, Jones IT—Um especialista líder em suporte de TI de São Francisco, Jones IT fornece suporte técnico para muitos clientes, desde startups até empresas já estabelecidas. Evan Jones possui certificações CompTIA em TI e rede e atua como o engenheiro principal da Jones IT.
  • Ramin Keyvan, presidente e CEO, Rhino Network Solutions—A Rhino trabalha com TI e serviços gerenciados no Vale do Silício há quase 20 anos. Keyvan atuou anteriormente na equipe técnica da Teknekron Software Systems e na TIBCO Finance Technology.
  • Sarah Tenisi, CEO, TenisiTech—Usando um processo comprovado, a TenisiTech fornece serviços de consultoria de TI, suporte de conformidade de TI e serviços de consultoria CIO totalmente terceirizados. Antes de fundar o MSP, Tenisi passou mais de 15 anos em funções como administrador do sistema e desktop de TI na Hewlett Packard, Adobe Systems e WageWorks.
  • Steven Walker, presidente e fundador, Fast Break Tech—Desde 1999, a Fast Break Tech fornece serviços de TI gerenciados para todos os sistemas operacionais Microsoft, com o objetivo de manter seus clientes em funcionamento. Walker lidera uma equipe de sete técnicos com habilidades compartilhadas e únicas.

Para mais informações sobre as ofertas da Splashtop para MSPs, visite www.splashtop.com/msp.

Sobre Splashtop

Com sede no Vale do Silício, a Splashtop Inc. oferece acesso remoto de última geração e software/serviços de suporte remoto para empresas, instituições de pesquisa e acadêmicas, agências governamentais, pequenas empresas, MSPs, departamentos de TI e indivíduos. A abordagem de acesso remoto baseado em nuvem, segura e simples da Splashtop está substituindo outra abordagens complexas como redes privadas virtuais (VPNs), o que nos rendeu a impressionante nota 93 da Net Promoter Score (NPS), um padrão usado para avaliar a satisfação dos clientes. Mais de 30 milhões de usuários, incluindo 85% das de empresas da Fortune 500, desfrutam dos produtos Splashtop globalmente. Visite www.splashtop.com para mais informações.