Integração de Freshdesk e Splashtop Remote Access

Controlo remoto Splashtop a partir de Freshdesk

Você é um profissional de help desk / service desk de TI usando Freshdesk para apoiar os seus clientes? Se assim for, pode trabalhar mais eficientemente, resolver bilhetes mais rapidamente e aumentar a satisfação do cliente integrando Freshdesk com Splashtop!

Com a integração Splashtop + Freshdesk, pode fornecer suporte remoto instantâneo aos seus clientes a partir de Freshdesk usando o serviço Splashtop On-Demand Support (SOS) .

Com a integração, pode iniciar uma ligação remota ao computador dos seus utilizadores para fornecer suporte directamente a partir de um ticket Freshdesk, com apenas alguns cliques! Os seus utilizadores não precisam de ter qualquer software pré-instalado para serem suportados.

Enquanto estiver numa sessão de acesso remoto, poderá também tirar partido de todas as funcionalidades encontradas no Splashtop SOS, incluindo transferência de ficheiros, reinicialização remota, chat, partilha do ambiente de trabalho do técnico, e muito mais. Todas as sessões remotas são totalmente encriptadas. Quando a ligação remota é fechada, a informação da sessão é automaticamente registada no bilhete.

Obtenha o Splashtop App gratuito no Freshworks Marketplace e obtenha o Splashtop SOS com o PSA & Add-On de Bilhetes do Splashtop. Comece hoje o seu SOS free trial e experimente você mesmo a integração!

Splashtop SOS com Freshdesk
Splashtop SOS com Freshdesk
Splashtop - Demonstração de integração Freshdesk

Recursos

Soluções adicionais

Obtenha Splashtop Remote Support para acesso remoto não assistido aos seus computadores geridos (mesmo sem a presença de um utilizador final). Testes gratuitos disponíveis.

Soluções de Acesso Remoto Splashtop

Solução Splashtop Business Access Remote Desktop

Splashtop Business Access

Área de trabalho remota para profissionais de negócios e pequenas equipes. Acesse seu computador de qualquer lugar, em qualquer outro dispositivo, como se estivesse bem na frente dele! Saber mais "
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Projetado para MSPs, TI e provedores de serviços para oferecer suporte remoto aos computadores e servidores dos clientes. Inclui acesso não assistido e assistido. Técnicos e dispositivos ilimitados para remotamente. Saber mais "
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Splashtop SOS

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Projetado para helpdesk e provedores de serviços para fornecer suporte supervisionado e não supervisionado aos seus clientes. Não é necessário instalar nenhum software de desktop remoto, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos seus clientes com um código simples de 9 dígitos Saiba mais »
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Splashtop Enterprise

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