Integração do Acesso Remoto Splashtop com Freshdesk

Você é um profissional de suporte de TI ou service desk que usa o Freshdesk para oferecer suporte aos seus clientes? Se assim for, você pode trabalhar com mais eficiência, resolver tickets mais rapidamente e aumentar a satisfação dos seus clientes integrando o Freshdesk com a Splashtop!

Com a integração Splashtop + Freshdesk, você pode fornecer suporte remoto instantâneo aos seus clientes a partir do Freshdesk usando o serviço Splashtop On-Demand Support (SOS).

Com essa integração, você pode iniciar uma conexão de desktop remoto com os computadores dos seus usuários para fornecer suporte usando um ticket Freshdesk, tudo isso com apenas alguns cliques! Seus usuários não precisam ter nenhum software pré-instalado.

Durante uma sessão de acesso remoto, você também pode usufruir de todos os recursos do Splashtop SOS, incluindo transferência de arquivos, reinicialização remota, bate-papo, compartilhamento de desktop técnico e muito mais. Todas as sessões remotas são totalmente criptografadas. Quando a conexão remota é encerrada, as informações da sessão são automaticamente registradas no ticket.

Obtenha o aplicativo Splashtop no Freshworks Marketplace e obtenha o Splashtop SOS com o complemento PSA e Ticketing da Splashtop. Inicie a sua avaliação gratuita do SOS hoje mesmo e conheça todos os aspectos desta integração!

• Artigo de suporte: Configuração e utilização do Splashtop SOS no Freshdesk
• Aplicativo de integração Splashtop no Freshdesk Marketplace

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