Integração de acesso remoto do Freshdesk e Splashtop

Controle remoto Splashtop de dentro Freshdesk

Você é um profissional de suporte técnico de TI ou service desk que usa o Freshdesk para dar suporte aos seus clientes? Se assim for, você pode trabalhar com mais eficiência, resolver tickets mais rapidamente e aumentar a satisfação do cliente integrando o Freshdesk com o Splashtop!

Com a integração Splashtop + Freshdesk, você pode fornecer suporte remoto instantâneo aos seus clientes a partir do Freshdesk usando o serviço Splashtop On-Demand Support (SOS) .

Com a integração, você pode iniciar uma conexão de área de trabalho remota para os computadores de seus usuários para fornecer suporte diretamente de um ticket Freshdesk, com apenas alguns cliques! Seus usuários não precisam ter nenhum software pré-instalado para ser suportado.

Enquanto estiver em uma sessão de acesso remoto, você também poderá aproveitar todos os recursos encontrados no Splashtop SOS, incluindo transferência de arquivos, reinicialização remota, bate-papo, compartilhamento de desktop técnico e muito mais. Todas as sessões remotas são totalmente criptografadas. Quando a conexão remota é fechada, as informações da sessão são automaticamente registradas no tíquete.

Obtenha o aplicativo Splashtop gratuito no Freshworks Marketplace e obtenha Splashtop SOS com o PSA & Ticketing Add-On da Splashtop. Comece seu teste gratuito SOS hoje mesmo e experimente a integração você mesmo!

Splashtop — Demonstração de integração do Freshdesk

Recursos

Soluções Adicionais

Obtenha o Splashtop Remote Support para acesso remoto autônomo aos seus computadores gerenciados (mesmo sem um usuário final presente). Testes gratuitos disponíveis.

Soluções de acesso remoto Splashtop

Solução de Área de Trabalho Remota de Acesso Empresarial Splashtop

Splashtop Business Access

Área de trabalho remota para profissionais de negócios e pequenas equipes. Acesse seu computador de qualquer lugar, em qualquer outro dispositivo, como se estivesse bem na frente dele! Saber mais "
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Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Projetado para MSPs, TI e provedores de serviços para oferecer suporte remoto aos computadores e servidores dos clientes. Inclui acesso não assistido e assistido. Técnicos e dispositivos ilimitados para remotamente. Saber mais "
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Splashtop On-Demand Support

Splashtop On-Demand Support (SOS)

Projetado para MSPs, suporte técnico e provedores de serviços para fornecer suporte assistido / ad hoc aos clientes. Nenhuma instalação de software de desktop remoto é necessária, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos clientes com um código de 9 dígitos simples Saiba mais »
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Splashtop Enterprise

Suporte remoto empresarial Splashtop

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