Een plattelands schooldistrict consolideert remote support en endpointmanagement met Splashtop

Een landelijke schooldistrict in Idaho bedient ongeveer 150 studenten en 35 medewerkers. Met slechts één IT-leider, de Technologiedirecteur van de school, verantwoordelijk voor alles van werkstationupdates tot serverbeheer, waren de middelen enorm beperkt.

Het beheren van deze omgeving met beperkte middelen creëerde verschillende uitdagingen:

• Toolcomplexiteit en kosten: Eerdere oplossingen voor patching en antivirus waren duur en moeilijk te beheren

• Beperkte middelen: Budget- en personeelsbeperkingen maakten het moeilijk om tools op ondernemingsniveau te rechtvaardigen

• Behoefte aan Consolidatie: Meerdere platforms creëerden inefficiënties en verhoogden de werklast om meerdere agents te beheren

"Het is maar ik," zei de Technologiedirecteur van de school. "Ik had een oplossing nodig die alles aankon, maar die het budget niet zou overschrijden."

• Onbeheerde Remote Support voor medewerkersapparaten: De Technologisch Directeur implementeerde de Splashtop Streamer-agent op alle Windows en Mac apparaten die door docenten en administratief personeel worden gebruikt, waardoor consistente en veilige ondersteuning voor probleemoplossing en onderhoud mogelijk wordt gemaakt.

• On-demand Remote Support: De Technologisch Directeur maakt gebruik van Splashtop SOS voor ad-hoc remote support-sessies, inclusief de Chromebooks van studenten.

• Geautomatiseerd Patching: Ze vervingen afzonderlijke patchingtools door Splashtop AEM, waardoor wekelijkse werkstations en tweewekelijkse server update schema's werden gecreëerd met real-time dekking voor besturingssystemen en applicaties van derden.

• Antivirusbescherming: Het district verving ook zijn huidige Antivirusoplossing door Splashtop Antivirus aangedreven door Bitdefender, beheerd vanaf hetzelfde dashboard als remote access, support en patching.

• Toolconsolidatie voor Eenvoud: Overstappen van meerdere producten naar een enkel Splashtop platform voor remote toegang, patching en antivirus, stroomlijnde IT-operaties.

• Kosteneffectieve Licenties: Splashtop's transparante prijsstelling maakte volledige apparaatdekking en functies van ondernemingskwaliteit mogelijk zonder het beperkte budget van het district te overschrijden.

• Naadloos Upgradepad: De Technologiedirecteur begon aanvankelijk met Splashtop alleen voor remote access tot werkstations en servers, en upgrade naar Splashtop Enterprise met AEM om tegemoet te komen aan groeiende support- en beveiligingsbehoeften.