Scherm delen met iOS 11 en ondersteuning zonder toezicht toegevoegd aan Splashtop SOS

Hiermee kunnen IT- en ondersteuningsprofessionals op nieuwe manieren op afstand toegang krijgen tot computers en mobiele apparaten

"Splashtop biedt nu twee nieuwe SOS-pakketten met live externe weergave van iOS 11-schermen, ondersteuning op aanvraag voor onbeperkte computers / apparaten + ondersteuning zonder toezicht voor maximaal 200 beheerde Windows- en Mac-computers."

San Jose, Californië - 09 november 2017Splashtop-SOS

Splashtop Inc. heeft de toevoeging aangekondigd van iOS 11 (iPhone en iPad) schermweergave op afstand en onbewaakte externe toegang tot de Splashtop On-Demand Ondersteuning(SOS)-productlijn om de mogelijkheid voor IT-teams, MSP's en ondersteunende professionals uit te breiden tot externe toegang, bekijk en ondersteun computers en mobiele apparaten.

 

Technici kunnen iOS 11-schermen in realtime bekijken om ondersteuningsproblemen snel op te lossen

 

Splashtop SOS biedt nu de mogelijkheid om iOS-schermen op afstand in realtimete bekijken. Deze tijdbesparende nieuwe functie biedt een technicus de mogelijkheid om het iPhone- of iPad-scherm van een externe gebruiker in realtime te bekijken terwijl deze ondersteuning biedt. Niet meer gissen wat de gebruiker doet om tijd te verspillen proberen om ze weer op de rails als ze iets verkeerd doen. Met de live view technologie in Splashtop SOS kan de technicus precies zien wat de gebruiker doet.

 

SOS+ pakketten bevatten onbemande ondersteuning voor externe toegang tot computers, zelfs als de gebruiker niet aanwezig is

 

"Splashtop On-Demand Ondersteuning (SOS) is een populaire oplossing geworden voor toegang tot externe computers of apparaten voor bemande/ on-demand ondersteuning waarbij de gebruiker een snelle app downloadt en uitvoert en de technicus een toegangscode geeft voor toegang tot zijn computer." zei Mark Lee, CEO van Splashtop. “Op basis van feedback van Splashtop SOS-gebruikers die om onbemande toegang vragen, biedt Splashtop nu twee nieuwe SOS+-pakketten aan SOS+10 en SOS+200 - die on-demand ondersteuning bieden voor onbeperkte computers / apparaten + onbeheerde ondersteuning voor maximaal 10 of 200 beheerde respectievelijk Windows- en Mac-computers. ”

 

Onbemande ondersteuningsfunctionaliteit is handig voor scenario's zoals het installeren van nieuwe software of updates voor de computers of kiosken van werknemers of klanten zonder dat een gebruiker op de computer aanwezig hoeft te zijn.

 

Prijs en beschikbaarheid

Het op afstand bekijken van iOS 11 (iPhone en iPad) schermen is beschikbaar in het SOS Mobile Add-On Pack, gratis inbegrepen bij SOS, SOS + 10 en SOS + 200 aankopen voor een beperkte tijd. Prijzen voor Splashtop SOS beginnen bij $ 199 per gelijktijdige technicus per jaar. De mobiele ondersteuning ondersteunt ook het op afstand bekijken van Android-apparaatschermen en bediening van sommige Android-apparaten.

 

Inleidende prijzen voor de SOS + 10- en SOS + 200-edities beginnen bij $ 219 per gelijktijdige technicus per jaar en aanvullende details zijn beschikbaar op de Splashtop SOS-website.

 

Extra informatie en gratis proefversie van Splashtop SOS: https://www.splashtop.com/sos

 

Huidige Splashtop SOS-abonnees kunnen contact opnemen met sales@splashtop.com of bellen naar 1-408-886-7177 voor informatie over upgraden om mobiele ondersteuning en / of onbewaakte computertoegang toe te voegen.

 

Voor onbemande ondersteuning die is gelicentieerd op basis van het aantal computers in plaats van het aantal technici, biedt Splashtop ook Splashtop Remote Support.

 

Over Splashtop

Splashtop Inc. biedt de allerbeste cross-screen productiviteit, ondersteuning en samenwerkingservaring. Met Splashtop externe desktopservices hebben mensen overal en vanaf elk apparaat toegang tot hun apps en gegevens. Met Splashtop-ondersteuningsservices op afstand kunnen IT en MSP computers, mobiele, industriële apparatuur en Internet of Things (IoT) ondersteunen. Splashtop-samenwerkingsservices, waaronder Mirroring360 en Classroom, zorgen voor een effectieve schermdeling van 1 op veel apparaten. Meer dan 25 miljoen gebruikers genieten tegenwoordig van Splashtop-producten en productiepartners, waaronder Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba en anderen hebben Splashtop gebundeld op meer dan 100 miljoen apparaten. Lees meer op https://www.splashtop.com .