Integrazione di Splashtop Remote Desktop con Freshservice — Funzionalità Cronache IT

Caratteristiche di Splashtop su IT Chronicles per l'integrazione di Freshservice

Il CTO e cofondatore di Splashtop, Phil Sheu, è stato presentato in IT Chronicles per discutere della nuova integrazione di controllo e accesso remoto di Splashtop con Freshservice. L'integrazione offre agli utenti Freshservice la possibilità di avviare una sessione di accesso remoto al computer del client da un ticket Freshservice.

La discussione si è svolta a Refresh 19, l'esposizione annuale e la conferenza di Freshwork, dove Splashtop è anche sponsor. Splashtop ha annunciato la nuova integrazione con Freshservice durante l'evento.

Utilizzo del controllo remoto per prestare assistenza ai clienti
Utilizzo del controllo remoto per prestare assistenza ai clienti

Informazioni sull'integrazione di Splashtop Freshservice

Con l'integrazione, è possibile remoto nel computer del cliente da un ticket Freshservice utilizzando il servizio SOS Splashtop . Una volta connesso, sarai in grado di vedere e controllare il loro computer in tempo reale.

Potrà utilizzare le funzioni di accesso remoto al computer Windows e Mac presenti in Splashtop SOS (tra cui trasferimento di file, chat, riavvio remoto, condivisione del desktop tecnico e altro ancora). Tutte le sessioni remote sono completamente crittografate. Una volta chiusa la connessione, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nel ticket Freshservice.

Può iniziare con una prova gratuita di Splashtop SOS. Poi, scarichi il plugin gratuito Splashtop dal Freshworks Marketplace (in arrivo) e sarà pronto! Per saperne di più su , configuri l'integrazione di Splashtop con Freshservice, oppure inizi subito la prova di SOS. Dopo la prova, l'integrazione di Freshworks funziona con Splashtop SOS Unlimited edition.

Altre soluzioni di accesso remoto Splashtop

Splashtop offre le soluzioni di accesso remoto e di assistenza a distanza più convenienti. Per i professionisti che hanno bisogno di uno strumento per lavorare in remoto da qualsiasi dispositivo, non c'è niente di meglio che Splashtop Business Access. Gli IT e gli MSP che desiderano un accesso remoto non presidiato e in qualsiasi momento ai loro computer gestiti per fornire assistenza, troveranno tutto ciò di cui hanno bisogno in Splashtop Remote Support.

Veda tutti i prodotti Splashtop per l'accesso remoto.

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