Dato che il lavoro da remoto diventa un punto fermo nel panorama aziendale odierno, le aziende stanno esplorando soluzioni come il Desktop as a Service (DaaS) per ottimizzare l'infrastruttura IT e migliorare la flessibilità. Ma DaaS è la scelta giusta per ogni azienda?
In questo articolo spiegheremo cos'è il DaaS, valuteremo le problematiche e ti aiuteremo a decidere se sia la soluzione migliore per la tua organizzazione.
Che cos'è Desktop as a Service (DaaS)?
Il Desktop as a Service (DaaS) è un servizio basato sul cloud che fornisce desktop virtuali agli utenti tramite Internet. Invece di avere un computer fisico in sede, gli utenti possono accedere al loro ambiente desktop (comprese le applicazioni, i dati e le impostazioni) praticamente da qualsiasi dispositivo, come un laptop, un tablet o persino uno smartphone. In questo modo gli utenti possono lavorare da qualsiasi luogo, a casa, in ufficio o in viaggio, senza essere legati a uno specifico computer fisico.
Il significato di DaaS sta nella capacità di offrire desktop virtuali completamente gestiti, dove l'intera infrastruttura (hardware, storage, networking, sicurezza) è gestita da un provider di servizi. In questo modo le aziende evitano il fastidio di dover gestire server e infrastrutture IT on-premises. In sostanza, DaaS offre la comodità del desktop computing senza la complessità della gestione del back-end.
In termini più semplici, cos'è il DaaS? È come noleggiare un desktop a cui puoi accedere da qualsiasi luogo, senza doverti preoccupare della manutenzione, degli aggiornamenti o della sicurezza del sistema, perché il provider DaaS gestisce tutto questo per te.
Come funziona il DaaS?
Il Desktop as a Service (DaaS) funziona utilizzando la tecnologia cloud per ospitare desktop virtuali su server remoti, gestiti da un fornitore terzo. Quando un utente ha bisogno di accedere, si connette al suo desktop virtuale tramite una connessione a Internet, utilizzando un software dedicato o un browser web sul proprio dispositivo. Il desktop che vede è perfettamente funzionante, con le stesse applicazioni e gli stessi file che si aspetterebbero da un computer desktop tradizionale, ma tutta l'elaborazione avviene nel cloud.
Il fornitore del DaaS è responsabile della manutenzione dell'infrastruttura, compresi i server, lo storage e la rete. Ciò significa che tutti gli aggiornamenti, le patch di sicurezza e la gestione del software avvengono presso il fornitore, garantendo che il sistema rimanga protetto e aggiornato senza l'intervento dell'utente. Gli utenti interagiscono con il desktop da remoto, mentre i dati e le applicazioni reali sono archiviati in modo sicuro nel cloud, consentendo loro di accedere al desktop virtuale da qualsiasi luogo o dispositivo dotato di connessione a Internet.
DaaS e VDI a confronto
DaaS e Virtual Desktop Infrastructure sono entrambe soluzioni per la distribuzione di desktop virtuali, ma si differenziano per le modalità di gestione. Con la VDI, l'organizzazione stessa è responsabile della creazione e della manutenzione dell'infrastruttura, il che comporta costi iniziali più elevati ma offre un maggiore controllo sulla personalizzazione e sulla sicurezza.
D'altra parte, DaaS trasferisce tale responsabilità a un provider di terze parti, offrendo un costo iniziale inferiore, una scalabilità più semplice e una gestione semplificata, ma con un controllo meno diretto sull'ambiente. Il DaaS è spesso considerato più flessibile, mentre la VDI consente un controllo più granulare.
DaaS e desktop remoto a confronto
Sebbene sia il Desktop as a Service (DaaS) che le soluzioni di desktop remoto consentano agli utenti di accedere ai desktop da remoto, si differenziano in modo significativo per il loro funzionamento. Il DaaS è un servizio completamente gestito e basato sul cloud in cui il fornitore si occupa di tutto, dall'hardware allo storage, dalla sicurezza alla rete. Le aziende pagano per l'accesso ai desktop virtuali, ma l'infrastruttura e la gestione sono interamente nelle mani del fornitore, offrendo convenienza al costo del controllo.
Viceversa, le soluzioni di desktop remoto consentono agli utenti di connettersi a un desktop fisico o virtuale, ma l'infrastruttura rimane sotto il controllo dell'organizzazione. Ciò significa che le aziende sono responsabili della gestione dei propri server, delle reti e della sicurezza, offrendo una maggiore flessibilità e personalizzazione rispetto al DaaS. Mentre il DaaS semplifica la gestione dell'IT, le soluzioni di desktop remoto offrono un maggiore controllo sui sistemi, rendendole più adatte alle aziende che devono mantenere la propria infrastruttura o che richiedono configurazioni più specifiche.
In definitiva, le differenze principali tra DaaS e desktop remoto risiedono nel soggetto che gestisce l'infrastruttura e nel grado di controllo che l'azienda mantiene sul proprio ambiente.
Applicazioni chiave e casi d'uso per DaaS
Il DaaS è una soluzione versatile, ampiamente adottata in diversi settori grazie alla sua flessibilità ed efficienza. Alcuni casi d'uso chiave includono:
Lavoro remoto: il DaaS consente ai dipendenti di accedere ai propri ambienti desktop da qualsiasi luogo, rendendolo una soluzione ideale per la forza lavoro remota o ibrida. Attraverso la centralizzazione delle risorse, le aziende possono garantire l'uniformità degli strumenti e dell'accesso ai dati indipendentemente dalla sede dei dipendenti.
Supporto di team distribuiti: con team distribuiti in diverse aree geografiche, il DaaS semplifica la collaborazione consentendo ai dipendenti di lavorare su una piattaforma unificata, riducendo la complessità IT e garantendo esperienze desktop sicure e coerenti.
Disaster Recovery: in caso di guasti del sistema, DaaS offre una soluzione di disaster recovery affidabile che consente alle aziende di ripristinare rapidamente gli ambienti desktop senza la necessità di hardware fisico. I desktop virtuali possono essere avviati nel cloud, riducendo al minimo i tempi di inattività.
Accesso sicuro degli appaltatori: gli appaltatori e i fornitori di terze parti possono accedere in modo sicuro a desktop e applicazioni specifici tramite DaaS senza la necessità di installazioni hardware permanenti, garantendo che i dati rimangano protetti.
Gestione IT semplificata: il DaaS elimina la necessità di manutenzione dell'hardware, riducendo il carico di lavoro del reparto IT. I provider di servizi gestiscono gli aggiornamenti, l'applicazione di patch e la gestione dell'infrastruttura, consentendo ai team IT di concentrarsi su altre attività strategiche.
Settore sanitario: nel settore sanitario, il DaaS garantisce un accesso sicuro ai dati e alle cartelle cliniche dei pazienti, mantenendo al contempo la conformità a normative rigorose come l'HIPAA. I professionisti del settore medico possono accedere alle informazioni da qualsiasi dispositivo, migliorando la cura del paziente.
Settore finanziario: gli istituti finanziari sfruttano il DaaS per mantenere ambienti sicuri e conformi, consentendo ai dipendenti di lavorare da remoto e garantendo al contempo che i dati sensibili siano protetti attraverso una crittografia avanzata e misure di controllo degli accessi.
Istruzione: il DaaS consente agli istituti scolastici di fornire a studenti e insegnanti ambienti di apprendimento virtuali, accessibili da qualsiasi luogo, riducendo la necessità di utilizzare attrezzature fisiche.
Problemi legati all'implementazione del DaaS
Sebbene il DaaS offra numerosi vantaggi, non è privo di sfide. Ecco alcuni potenziali svantaggi che le aziende dovrebbero considerare:
1. Dipendenza dall connettività a Internet
Il DaaS richiede una connessione a Internet stabile per consentire agli utenti di accedere ai loro desktop virtuali. Nelle aree con connettività inaffidabile, le aziende possono avere problemi di latenza e di tempi di inattività, con conseguenti ripercussioni sulla produttività.
2. Potenziali problemi di latenza
Per le applicazioni che richiedono molte risorse, gli utenti potrebbero sperimentare la latenza, soprattutto se i data center che ospitano i desktop sono lontani dalla sede fisica degli utenti. Questo può influire sul lavoro in tempo reale, come l'editing video o la progettazione.
3. Problemi di sicurezza dei dati
Benché i fornitori di DaaS implementino solide misure di sicurezza, le aziende devono comunque assicurarsi che i dati sensibili siano protetti durante la trasmissione e quando sono archiviati. Per i settori con rigidi requisiti di conformità, come quello sanitario e finanziario, potrebbero essere necessari ulteriori controlli di crittografia e sicurezza.
4. Personalizzazione limitata
Poiché il DaaS si affida a un fornitore di terze parti, le aziende possono incontrare limitazioni nella personalizzazione degli ambienti desktop rispetto alle soluzioni VDI on-premise. Questo può rappresentare una sfida per le aziende con esigenze IT particolari.
5. Costi a lungo termine più elevati
Sebbene il DaaS riduca i costi iniziali, il modello basato sull'abbonamento può comportare spese più elevate nel tempo, soprattutto con l'aumento del numero di utenti. Le aziende dovrebbero valutare attentamente il costo totale di proprietà prima di impegnarsi nel DaaS.
La migliore alternativa al DaaS per una maggiore efficienza
Sebbene il Desktop as a Service (DaaS) offra alle aziende la possibilità di accedere ai desktop da remoto, presenta anche alcune limitazioni intrinseche, come gli alti costi a lungo termine, la potenziale latenza e il minor controllo sull'infrastruttura. Splashtop, invece, offre un'alternativa più flessibile e potente, consentendo alle aziende di sfruttare i vantaggi di accesso remoto al desktop senza molti degli svantaggi associati al DaaS. A differenza del DaaS, in cui gli ambienti desktop sono completamente gestiti da un fornitore terzo, Splashtop consente alle aziende di mantenere un maggiore controllo sulla propria infrastruttura desktop. Questo è particolarmente importante per le aziende che richiedono personalizzazioni specifiche, maggiore flessibilità o protocolli di sicurezza avanzati. La soluzione desktop remoto di Splashtop elimina la necessità di affidarsi a provider cloud per ogni aspetto del tuo ambiente desktop, offrendo un'esperienza più snella e personalizzata.
Perché Splashtop desktop remoto è migliore del DaaS
Costi inferiori nel tempo: il DaaS può comportare costi di abbonamento più elevati, soprattutto con l'aumentare del numero di utenti. Splashtop, tuttavia, offre un modello di prezzo più conveniente , consentendo alle aziende di scalare senza i pesanti costi ricorrenti spesso associati al DaaS.
Prestazioni superiori: con Splashtop, le aziende evitano alcuni dei problemi di latenza che possono verificarsi con il DaaS, soprattutto per le applicazioni ad alta intensità di risorse. Splashtop offre connessioni veloci e a bassa latenza ai desktop, garantendo un'esperienza senza interruzioni per attività come l'editing video, la progettazione grafica e altre attività che richiedono prestazioni elevate.
Maggiore controllo e personalizzazione: mentre le soluzioni DaaS offrono un ambiente standardizzato gestito da terze parti, Splashtop offre alle aziende un maggiore controllo. È possibile personalizzare gli ambienti desktop e mantenere l'accesso diretto all'infrastruttura, offrendo ai team IT la flessibilità di apportare le modifiche necessarie senza affidarsi a fornitori esterni.
Sicurezza migliorata: la piattaforma di desktop remoto di Splashtop offre una sicurezza di livello aziendale, tra cui crittografia end-to-end, autenticazione a più fattori (MFA) e controllo degli accessi, garantendo l'assoluta protezione dei dati sensibili. Per le aziende che devono soddisfare severi requisiti normativi (come nel settore sanitario o finanziario), Splashtop offre una maggiore tranquillità rispetto alle ampie soluzioni offerte dai fornitori di DaaS.
Facilità di implementazione e gestione: a differenza dei DaaS, che richiedono il coinvolgimento di fornitori esterni per la configurazione e la gestione continua, Splashtop è facile da implementare e gestire internamente. I team IT possono implementare e configurare rapidamente Splashtop per soddisfare le loro esigenze specifiche, evitando la complessità della collaborazione con fornitori DaaS terzi.
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