Splashtop ottiene i migliori punteggi di soddisfazione degli utenti di Desktop remoto

Nel report sulla griglia desktop remoto Winter 2021 di G2, Splashtop ha ottenuto un punteggio netto promoter (NPS) di 93, il più alto tra tutti gli strumenti desktop remoti.

NPS

In un report che ha analizzato le recensioni generate dagli utenti per oltre 30 soluzioni desktop remote, Splashtop ha ottenuto il punteggio più alto di NPS a 93, il punteggio più alto «gli utenti che possono consigliare», e ha anche portato in diverse altre categorie di soddisfazione dei clienti.

I punteggi di soddisfazione degli utenti leader di Splashtop riflettono l'impegno dell'azienda per l'eccellenza nel servizio clienti. Splashtop mira a deliziare i clienti con le migliori soluzioni di accesso remoto e con team di vendita e supporto reattivi e facilmente accessibili.

Confronto delle valutazioni di Remote Desktop Net Promoter Score (NPS)

Splashtop Business Access ha ottenuto il punteggio più alto dei criteri di rete tra le soluzioni desktop remoti con un punteggio di 93. NPS è una misurazione della soddisfazione del cliente che misura la probabilità degli utenti di riferire un prodotto a qualcun altro.

Software Desktop remoto Punteggio NPS
Splashtop 93
TeamViewer 69
LogMeIn Pro 66
AnyDesk 72
pc remoto 73
GoToMyPC 21

Confronto dei punteggi di soddisfazione dei clienti di Desktop remoto

Splashtop ha ottenuto i punteggi più elevati per soddisfare i requisiti, facilità di amministrazione, facilità di business con, qualità del supporto e facilità d'uso.

Software Desktop remoto Probabile di raccomandare Conforme ai requisiti Facilità di amministrazione Facilità di fare affari con Qualità del sostegno Facilità d'uso
Splashtop
Probabile di raccomandare
97
Conforme ai requisiti
97
Facilità di amministrazione
98
Facilità di fare affari con
98
Qualità del sostegno
96
Facilità d'uso
98
TeamViewer
Probabile di raccomandare
90
Conforme ai requisiti
92
Facilità di amministrazione
91
Facilità di fare affari con
89
Qualità del sostegno
88
Facilità d'uso
92
LogMeIn Pro
Probabile di raccomandare
90
Conforme ai requisiti
95
Facilità di amministrazione
96
Facilità di fare affari con
95
Qualità del sostegno
87
Facilità d'uso
94
AnyDesk
Probabile di raccomandare
90
Conforme ai requisiti
93
Facilità di amministrazione
93
Facilità di fare affari con
90
Qualità del sostegno
89
Facilità d'uso
93
pc remoto
Probabile di raccomandare
90
Conforme ai requisiti
87
Facilità di amministrazione
94
Facilità di fare affari con
94
Qualità del sostegno
81
Facilità d'uso
87
GoToMyPC
Probabile di raccomandare
72
Conforme ai requisiti
85
Facilità di amministrazione
77
Facilità di fare affari con
77
Qualità del sostegno
79
Facilità d'uso
86

Un focus sulla soddisfazione dei clienti

Uno dei valori fondamentali di Splashtop è quello di deliziare i clienti con l'esperienza che ricevono sia dalla soluzione di accesso remoto che dalle loro interazioni con i team di vendita, supporto e successo dei clienti Splashtop.

Questo aiuta Splashtop a costruire partnership di lunga durata con i clienti per aiutarli a crescere e superare continuamente le loro sfide. Il software desktop remoto di Splashtop è guidato dal cliente, con molte nuove funzionalità implementate dopo essere stato raccomandato da un cliente.

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