L'excellence dans le service à la clientèle

Profitez d'un service clientèle de classe mondiale avec Splashtop

Chez Splashtop, notre mission est de vous fournir un service clientèle de classe mondiale, tant avant qu'après la vente (y compris l'assistance). Nous le faisons pour pouvoir établir des partenariats commerciaux solides et durables avec nos clients. La priorité numéro un de Splashtop sera toujours de s'assurer que nous vous offrons la meilleure expérience possible en matière de service à la clientèle.

Prenez facilement contact avec nous

Contrairement à d'autres fournisseurs d'accès à distance, Splashtop dispose d'un personnel d'assistance, de vente et de service à la clientèle dans le monde entier, ce qui nous permet d'être toujours disponibles pour vous aider lorsque vous en avez besoin. Nous avons des équipes de service clientèle situées en Californie, au Japon, à Taïwan, en Chine, à Singapour et à Amsterdam.

En plus de disposer d'une équipe de service à la clientèle mondiale, nous vous permettons d'entrer facilement en contact avec une personne réelle. Les nouveaux clients et les clients existants peuvent appeler les lignes téléphoniques internationales de Splashtop pour parler avec une personne réelle. D'autre part, si vous disposez de TeamViewer et que vous avez besoin d'aide, vous devez soumettre un ticket et espérer que quelqu'un vous répondra.

Splashtop offre également un support de chat avec de vraies personnes pendant les jours ouvrables !

Vous voulez entrer en contact avec Splashtop maintenant ? Consultez notre page "Contactez-nous" pour connaître tous les moyens de nous contacter.

Gestion des abonnements sans tracas

Vous pouvez facilement modifier ou annuler votre abonnement en ligne dans la console web de Splashtop. D'autres entreprises, comme TeamViewer, ne vous permettent pas d'annuler votre abonnement en ligne, mais vous obligent plutôt à écrire une lettre ou à essayer de joindre quelqu'un dans l'entreprise, ce qui est difficile à faire.

Avec Splashtop, vous pouvez vous connecter à votre compte, ouvrir vos paramètres d'abonnement et modifier ou annuler votre abonnement sans problème.

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