Les utilisateurs de Splashtop Remote Access peuvent ajouter Splashtop SOS à leur compte pour pouvoir accéder à distance à n’importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile afin de fournir une assistance.
Complétez les fonctionnalités d’accès à distance que vous aimez utiliser avec Splashtop Remote Access, avec les fonctionnalités de collaboration et de téléassistance de Splashtop SOS. Fournissez une assistance à un nombre illimité d’appareils, partout et à tout moment, à l’aide d’un simple code à 9 chiffres.
Pourquoi ajouter SOS à votre plan d'accès à distance ?
Splashtop simplifie la téléassistance et la collaboration. Avec SOS, vous pouvez accéder à distance à n'importe quel appareil dès que quelqu'un vous demande de l'aide - aucune configuration préalable n'est nécessaire ! Faites en sorte que votre entreprise fonctionne à 100% en diagnostiquant et en résolvant instantanément tout problème technique rencontré par vos utilisateurs finaux, que vous soyez au bureau ou à domicile.
Grâce à l'accès à la demande à un nombre illimité d'appareils, vous pouvez fournir une assistance à distance aux appareils professionnels ou personnels de votre utilisateur final, notamment aux appareils Windows, Mac, iOS et Android. Prenez le contrôle de l'appareil de votre utilisateur final pour le dépanner comme si vous l'utilisiez en personne. Vous pouvez visualiser à distance les écrans des appareils iOS en temps réel pour aider vos utilisateurs finaux.
Alors que Splashtop Remote Access vous donne, à vous et à vos utilisateurs, un accès à distance à un ensemble géré d’ordinateurs pour le télétravail, SOS vous donne la possibilité de fournir une assistance à distance à n’importe quel autre appareil en cas de difficulté technique !
Comment utiliser cette intégration
Les utilisateurs de Splashtop Remote Access peuvent ajouter un abonnement au plan SOS de base à leur compte. Une fois cette étape franchie, vous pourrez utiliser la fonction SOS pour soutenir n'importe quel appareil en toute simplicité !
1 : Ouvrez l'application Splashtop Business
Ouvrez la même application Splashtop Business que vous utilisez déjà sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, cliquez sur l'icône SOS « + » ou sélectionnez « SOS Connexion à l'appareil de l'utilisateur » dans le menu.
2 : Demandez à votre utilisateur final de générer un code de session unique
Envoyez à votre utilisateur final les instructions pour générer le code à 9 chiffres. L'utilisateur n'a plus qu'à lancer l'application SOS et à vous donner le code de session.
Il n'y a pas de processus d'installation sur les ordinateurs. Les utilisateurs sur appareils mobiles peuvent télécharger l'application SOS en toute sécurité depuis l'App Store d'Apple ou Google Play.
3 : Connectez-vous à l'appareil de l'utilisateur final
Saisissez le code à 9 chiffres dans votre application Splashtop Business pour lancer la connexion à distance. Vous pourrez commencer à fournir une assistance à distance à votre utilisateur final en un clin d'œil !
Essayez Splashtop SOS gratuitement !
Ajoutez Splashtop SOS à votre abonnement Remote Access dès maintenant !
Ou vous pouvez commencer un Essai gratuit maintenant pour essayer Splashtop Remote Support. Aucune carte de crédit ni aucun engagement n'est requis.
