Splashtop Remote Control depuis Freshservice
Grâce à l'intégration de Splashtop avec Freshservice, votre support informatique ou votre équipe de service d'assistance peut soutenir vos utilisateurs à distance, directement depuis Freshservice, en utilisant le service Splashtop SOS.
Splashtop SOS avec Freshservice
Grâce à l'intégration, vous pouvez initier une connexion à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour leur fournir une assistance directement à partir du ticket Freshservice, en quelques clics seulement ! Lorsque la session d'accès à distance est terminée, les informations relatives à la session sont automatiquement enregistrées dans le ticket pour consultation ultérieure. Vos utilisateurs n'ont pas besoin d'avoir un logiciel pré-installé pour être pris en charge.
Vous pourrez également profiter de toutes les fonctionnalités de Splashtop SOS, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le partage du bureau du technicien, etc. Toutes les sessions à distance sont entièrement cryptées.
Splashtop offre également des options de déploiement dans le nuage et sur site.
-
Splashtop SOS – Solutions pour le cloud
- Avec Splashtop SOS, vous pouvez:
- Fournissez une assistance à distance à votre utilisateur final en lançant une session à distance depuis votre appareil et en vous connectant à l'ordinateur ou à l'appareil mobile de l'utilisateur final avec un code de session à 9 chiffres (Disponible avec tous les abonnements SOS).
- Assister les ordinateurs à distance, même en l'absence d'un utilisateur final (avec SOS+10 SOS Teams et SOS Unlimited).
- Pour plus d'information sur Splashtop SOS
- Avec Splashtop Enterprise, vous pouvez faire tout ce qui est au-dessus de plus :
- Intégrer avec le Single Sign-On, se connecter à distance à des appareils Android sans surveillance, et bénéficier de fonctions de gestion d'ordinateur à distance (uniquement avec SOS Enterprise).
- EN SAVOIR PLUS SUR SPLASHTOP ENTERPRISE
-
Splashtop SOS - Solution d'hébergement locale
- Avec la solution sur site de Splashtop, vous pouvez :
- D'installer la passerelle Splashtop dans votre DMZ ou derrière votre pare-feu.
- Fournir une assistance rapide aux ordinateurs non gérés avec un code d'accès à 9 chiffres.
- Accédez à distance, sans surveillance et à tout moment, à vos ordinateurs et appareils Android gérés.
- Intégrer avec Active Directory pour fournir et authentifier facilement des comptes d'utilisateurs.
- En savoir plus sur Splashtop On-Prem
Procurez-vous l'application Splashtop sur le marché de Freshworks (sur le cloud ou hébergement locale) et obtenez Splashtop SOS de Splashtop. Commencez votre essai gratuit de SOS dès aujourd'hui et essayez l'intégration vous-même!
Ressources
Article de soutien : Mise en place et utilisation de Splashtop SOS avec Freshservice
L'application d'intégration Splashtop sur la place de marché Freshservice
Solutions supplémentaires
Demandez à Splashtop Remote Support d'avoir un accès à distance sans surveillance à vos ordinateurs pour vous fournir une assistance. Des essais gratuits sont disponibles.
Solutions d'accès à distance pour Splashtop
Splashtop SOS
Splashtop Enterprise
En savoir plus "
Splashtop Business Access
浙公网安备 33010602011788号 
