Splashtop Remote Control depuis Freshservice
Grâce à l’intégration de Splashtop avec Freshservice, votre équipe informatique ou votre service d’assistance peut aider vos utilisateurs à distance à partir de Freshservice, en utilisant le service SOS de Splashtop.
Avec l’intégration, vous pouvez facilement lancer une connexion bureau à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une téléassistance directement à partir des tickets Freshservice et résoudre rapidement les demandes de service. Lorsque la session d’accès à distance est terminée, les informations de la session sont automatiquement enregistrées dans le ticket pour une consultation ultérieure. Vos utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir un logiciel préinstallé pour bénéficier de l’assistance.
Vous pourrez également profiter de toutes les fonctionnalités de Splashtop Remote Support, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le partage du bureau du technicien, etc. Toutes les sessions à distance sont entièrement chiffrées.
Splashtop offre également des options de déploiement dans le nuage et sur site.
Disponible sur...
Splashtop Enterprise
Pour les fonctions avancées de téléassistance telles que la SSO, les outils de centre de services, la gestion des terminaux, etc.
Splashtop Remote Support
Téléassistance à la demande, simple et rapide, sur n’importe quel ordinateur ou appareil mobile
Splashtop On-Prem
Accès et assistance à distance auto-hébergés pour répondre à vos exigences en matière de sécurité et de conformité
Téléchargez l’application Splashtop à partir de la marketplace Freshworks (cloud ou sur site) et obtenez Splashtop Enterprise à partir de Splashtop. Démarrez votre essai gratuit de Splashtop Enterprise dès aujourd’hui et essayez l’intégration vous-même !