Splashtop On-Demand Support 整合獲得ServiceNow的應用程式認證

為通過ServiceNow Service Management啟動的Windows和Mac電腦啟用跨平台遠端支援

[加州聖荷西-2019年4月25日-] Splashtop今天宣布已通過ServiceNow獲得其應用程序的認證,該產品現已在ServiceNow商店中提供 。 ServiceNow的認證僅授予商店中可用的應用程序,並表示Splashtop SOS集成已成功完成一組針對Now Platform安全性,兼容性,性能和集成互操作性的已定義測試。該認證還確保在Splashtop SOS與ServiceNow集成的設計和實現中利用最佳實踐。

Splashtop 已與 ServiceNow 整合,因此技術人員可以使用Splashtop 按需支援 (SOS)服務,從 ServiceNow 內遠端支援使用者。

通過該集成,技術人員只需單擊幾下,即可啟動與用戶電腦的遠端桌面連接,以直接從ServiceNow事件中提供支持!支持連線後,連線信息將自動登錄到事件中,以備將來參考。最終用戶不需要預先安裝任何軟體即可進行連接。

Splashtop按需支持是針對IT支持團隊,服務台和MSP進行了優化的解決方案,他們正在尋求具有高性能和強大安全性的一流的即席遠端支援解決方案。

主要特點

  • 在事件中輕鬆創建與用戶電腦的遠端連線
  • 在遠端連線期間利用Splashtop的全部功能,包括文件傳輸,遠端重啟和共享技術人員桌面
  • 自動記錄連線信息並從事件中訪問它
  • 遠端連線已完全加密

“使用Splashtop按需支持的服務台技術人員現在可以直接從ServiceNow事件中啟動遠端連線。” Splashtop首席技術官Philip Sheu說。 “這將節省技術人員的時間,使他們能夠在不退出ServiceNow的情況下做更多事情,並改善審計跟踪。”

可用性

ServiceNow商店中現已提供用於ServiceNow的Splashtop SOS集成。請與sales@splashtop.com聯繫以獲得Splashtop SOS許可以與ServiceNow集成一起使用。有關Splashtop SOS和免費試用版的其他信息,請參閱https://www.splashtop.com/sos

關於 Splashtop

Splashtop Inc. 位於矽谷,開發出最超值與同類型產品最佳的遠端電腦存取與協作解決方案。藉由 Splashtop Remote Desktop 服務,所有人都可以從任何地方、任何裝置存取其應用程式和資料。Splashtop Remote Support 服務協助 IT 和 MSP 支援電腦、行動裝置、工業設備和物聯網 (IoT)。Splashtop On-demand Support 解決方案可供支援及服務台團隊遠端存取電腦、iOS 和 Android 裝置進行遠端支援。 Splashtop 協作服務 (包括 Mirroring360 和 Classroom) 可運用於所有跨平台一對多螢幕共享情境。Splashtop 產品已獲 2 千萬以上的使用者愛用。瀏覽 https://www.splashtop.com上 了解更多資訊。

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