在 COVID-19 危機中展現強大韌性:BDP 的 Splashtop 經驗分享

BDP 如何在 48 小時內完成全員遠端工作部署

摘要

BDP 資訊技術與流程主管兼負責人 Alistair Kell 解釋在 COVID-19 危機期間,他們的這家由建築師、設計師、工程師和都市人組成的國際跨學科實踐機構,如何使用 Splashtop 遠端存取解決方案讓所有員工在 48 小時內開始遠端工作。

COVID-19 來襲時,BDP 考慮了多種讓員工能在家工作的方案。員工高效工作所需的軟體數量、團隊的龐大規模,以及緊張急迫的感覺,使這個目標變得非常艱鉅:

  • 硬體需求:員工有一台可以從家中連線的個人電腦,還是只有一台 BDP 筆記型電腦?
  • 維持目前基礎架構的穩定性:BDP 如何使一切保持穩定,同時確保公司基礎架構不會發生不必要的變動?
  • 急迫性和成本:BDP 如何快速部署,同時避免產生不合理的成本?

綜合以上考量,BDP 原本認為改採遠端工作的整個過程需要至少兩到三個星期的動盪才能就緒。但是多虧有了 BDP 的 IT 團隊和 Splashtop 遠端存取解決方案,最後並沒有花那麼多時間。

「在宣布員工可以選擇居家辦公的 48 小時內就順暢地完成了轉換,無縫銜接,符合所有人的期待。」– Alistair Kell

BDP 如何讓員工在 48 小時內就能遠端工作

COVID-19 初次現蹤時,BDP 不得不暫時關閉上海和新加坡的工作室。因此,BDP 在所有辦公室被迫關閉之前,考慮了幾種遠端存取方案並提前進行了準備。

「我們在全球各地 16 個據點共擁有約 1,350 名員工,其中已經有 650 位筆記型電腦使用者。他們都可以使用 Microsoft Direct Access 連接進入 BDP 網路,因此在任何地方都能執行日常工作。」Alistair 表示。

這個系統順利地與 BDP 員工所使用的大多數軟體相輔相成,卻無法與 Revit 搭配運作。Revit 這個軟體的用途是協助專業建築師相互合作,但是在有多位使用者連線使用時卻無法順利執行,會出現效能低落、高度延遲和 3D 互動延遲的情形。

除了 Revit,BDP 還需要在每位使用者的電腦上安裝 400 多款單獨的軟體,員工才能遠端工作。Kell 表示:「要在本機安裝所有這些軟體根本是一項不可能的任務,因為許多軟體必須連接區域網路才能運作。」

這時就要靠 Splashtop 了

BDP 員工可以利用 Splashtop Business Access 遠端存取他們的工作裝置,彷彿裝置就在他們面前一樣。因此,他們不必在筆記型電腦上安裝任何軟體,而且可以更快速地展開遠端工作。

BDP 最初在某個星期四晚上購買了 100 份授權,並全數用於在接下來的星期一之前進行各據點的初始測試。這個做法使 BDP 得以測試各種情境、完成適當設定,並且更了解管理控制台。

然後,BDP 便開始擴大部署,將授權數量增加到 600 個。內部 IT 團隊將 Splashtop 接收器部署到所有裝置上,且要求各據點的相關人員將員工與裝置 ID 進行配對,並協助他們註冊 Splashtop,在此同時,還有一個中央小組將使用者對應到其工作用的個人電腦。

為了使整個過程更加流暢,BDP 為所有員工準備了簡單的指南,並為 IT 服務台提供了更多指導方針和培訓。整個前置流程耗時一個星期,而等到 BDP 一宣布公司要全員遠端辦公,只花了 48 小時就完成部署。

成果

最後,BDP 在 Splashtop 找到了能讓 1350 名員工在家工作的解決方案。

他們也曾考慮其他產品,但是 Splashtop 提出具有競爭力的解決方案,實現了企業級管理和多重要素驗證。

現在,BDP 從多倫多到英國、中東、北非、印度、中國的所有據點,都在使用 Splashtop Business Access。

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詳情

關於 BDP

BDP 成立於 1961 年,是英國第二大建築公司,在全球設有超過 16 個營業據點,並擁有 1,350 名員工。BDP 在各大領域皆穩居領導地位,包括健康、教育、職場、零售、都市規劃、文化遺產維護、居住、交通、休閒、大眾安全和能源公共事業,就連英國國會大廈的修復工程也是 BDP 負責的工程之一。

關於Splashtop商業存取

Splashtop Business Access是一個遠端桌面存取工具,使您可以隨時隨地存取電腦。

有了它的幫助,您可以從任何 Windows、Mac、iOS、Android 或 Chromebook 裝置存取 Windows、Mac 和 Linux 電腦。

您可以操控電腦並存取所有應用程式、檔案和資料。

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「我們也曾考慮其他產品,但是 Splashtop 提出具有競爭力的解決方案,實現了企業級管理和多重要素驗證。Splashtop 讓我們能夠充分運用功能強大且預先建置完成的裝置,而使用者也得以存取日常使用的桌上型電腦。」
Alistair Kell
BDP 資訊技術與流程主管兼負責人