Splashtop expande a integração de acesso remoto com a tarefa automática
Inicie sessões de suporte remoto dentro do Autotask PSA Support Tickets
San Jose, Califórnia - 15 de Setembro de 2017 Splashtop Inc, o líder mundial em acesso cruzado, suporte e colaboração, anunciou hoje a nova integração de Splashtop On-Demand Support (SOS) com Autotask PSA, que estreará na conferência Autotask Community Live a 17 de Setembro de 2017. Com esta nova integração, os clientes da Autotask podem lançar rapidamente e na perfeição sessões Splashtop On-Demand Support enquanto assistem os clientes. Os benefícios da nova integração incluem:
Inicia facilmente uma sessão de suporte remoto a partir de um bilhete Autotask
A informação da sessão é automaticamente registada nas notas do bilhete para referência futura
Resolve os problemas dos clientes mais rapidamente e aumenta a sua satisfação
"Estamos entusiasmados por o Splashtop ter alargado a sua integração para incluir o Autotask PSA. A tecnologia de acesso remoto Splashtop já disponível em
Patrick Burns, Vice-Presidente, Product Management, Autotask. "Esta nova integração fornece aos clientes Autotask PSA as mesmas ferramentas de classe mundial
Splashtop On-Demand Support permite aos profissionais de suporte aceder e controlar remotamente computadores e dispositivos móveis.
Ver e controlar computadores Windows e Mac, ver ecrãs de dispositivos Android em tempo real e controlar à distância muitos dispositivos Android
Simples tanto para o técnico como para o utilizador remoto com um código de acesso de 9 dígitos e um pequeno download
Funcionalidades úteis de suporte incluindo transferência de ficheiros, chat, e elevação ao privilégio de administração
Alta performance e segurança robusta
Ao ajudares os utilizadores remotos, a capacidade de ver e controlar o ecrã do seu computador ou dispositivo pode ajudar a resolver problemas até 90% mais depressa do que apenas a interacção verbal.
"Os MSPs querem uma solução integrada para apoiar eficazmente os seus clientes", disse Mark Lee, CEO Splashtop. "Estamos entusiasmados por partilhar que tanto a Autotask
Disponibilidade
A integração do Splashtop On-Demand Support no Autotask PSA está agora disponível no catálogo Autotask LiveLinks. A integração requer
a partir do site Splashtop com licença por técnico concorrente. SOS é o melhor valor em soluções de suporte remoto assistido com uma licença de uso comercial. Também está disponível um teste gratuito em .
Estamos animados em compartilhar que tanto o Autotask Endpoint Management (RMM) quanto o PSA estão agora perfeitamente integrados ao controle remoto da Splashtop, agora os MSPs podem desfrutar da melhor solução de ponta a ponta da categoria.
Sobre Splashtop
A Splashtop Inc. oferece a melhor experiência de produtividade, suporte e colaboração em ecrã cruzado. Splashtop serviços de desktop remoto
móvel, equipamento industrial e Internet das coisas (IoT). Os serviços de colaboração Splashtop, incluindo Mirroring360 e Classroom, habilitar
A Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Prometeu, Sharp, Toshiba, e outros agregaram o Splashtop em mais de
https://www.splashtop.com
Sobre a Autotask Corporation
A Autotask Corporation ajuda as organizações de TI em todo o mundo a trabalharem de forma mais inteligente com uma plataforma de gerenciamento de negócios de TI completa e cloudbaseada que permite
Autotask acelera o tempo até à receita enquanto melhora continuamente a prestação do serviço. Autotask está disponível em sete línguas e utilizado em mais de 90
datto.com para mais informações.
Ligações rápidas
Suporte Splashtop On-Demand:
Autotask Community Live:
Contacto para os media
Robert Ha
robert.ha@splashtop.com