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Teste gratuito

Splashtop expande a integração de acesso remoto com a tarefa automática

Inicie sessões de suporte remoto dentro do Autotask PSA Support Tickets

San Jose, Califórnia - 15 de Setembro de 2017 Splashtop Inc, o líder mundial em acesso cruzado, suporte e colaboração, anunciou hoje a nova integração de Splashtop On-Demand Support (SOS) com Autotask PSA, que estreará na conferência Autotask Community Live a 17 de Setembro de 2017. Com esta nova integração, os clientes da Autotask podem lançar rapidamente e na perfeição sessões Splashtop On-Demand Support enquanto assistem os clientes. Os benefícios da nova integração incluem:

  • Inicia facilmente uma sessão de suporte remoto a partir de um bilhete Autotask

  • A informação da sessão é automaticamente registada nas notas do bilhete para referência futura

  • Resolve os problemas dos clientes mais rapidamente e aumenta a sua satisfação

"Estamos entusiasmados por o Splashtop ter alargado a sua integração para incluir o Autotask PSA. A tecnologia de acesso remoto Splashtop já disponível em
Patrick Burns, Vice-Presidente, Product Management, Autotask. "Esta nova integração fornece aos clientes Autotask PSA as mesmas ferramentas de classe mundial

Splashtop On-Demand Support permite aos profissionais de suporte aceder e controlar remotamente computadores e dispositivos móveis.

  • Ver e controlar computadores Windows e Mac, ver ecrãs de dispositivos Android em tempo real e controlar à distância muitos dispositivos Android

  • Simples tanto para o técnico como para o utilizador remoto com um código de acesso de 9 dígitos e um pequeno download

  • Funcionalidades úteis de suporte incluindo transferência de ficheiros, chat, e elevação ao privilégio de administração

  • Alta performance e segurança robusta

Ao ajudares os utilizadores remotos, a capacidade de ver e controlar o ecrã do seu computador ou dispositivo pode ajudar a resolver problemas até 90% mais depressa do que apenas a interacção verbal.

"Os MSPs querem uma solução integrada para apoiar eficazmente os seus clientes", disse Mark Lee, CEO Splashtop. "Estamos entusiasmados por partilhar que tanto a Autotask

Disponibilidade
A integração do Splashtop On-Demand Support no Autotask PSA está agora disponível no catálogo Autotask LiveLinks. A integração requer
a partir do site Splashtop com licença por técnico concorrente. SOS é o melhor valor em soluções de suporte remoto assistido com uma licença de uso comercial. Também está disponível um teste gratuito em .

Splashtop On-Demand Support (SOS) integrated with Autotask PSA

Estamos animados em compartilhar que tanto o Autotask Endpoint Management (RMM) quanto o PSA estão agora perfeitamente integrados ao controle remoto da Splashtop, agora os MSPs podem desfrutar da melhor solução de ponta a ponta da categoria.

Sobre Splashtop
A Splashtop Inc. oferece a melhor experiência de produtividade, suporte e colaboração em cross-screen da classe. Os serviços remotos Splashtop
mobile, equipamento industrial, e Internet das coisas (IoT). Os serviços de colaboração Splashtop, incluindo o Mirroring360 e o Classroom, permitem
Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba, e outros, juntaram o Splashtop em mais de
https://www.splashtop.com

Sobre a Autotask Corporation
A Autotask Corporation ajuda organizações de TI em todo o mundo a trabalhar de forma mais inteligente com uma plataforma completa de gestão empresarial de TI baseada na nuvem que permite
Autotask acelera o tempo até ao rendimento enquanto melhora continuamente a prestação de serviços. A Autotask está disponível em sete línguas e é utilizada em mais de 90
autotask.com para mais informações.

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Robert Ha
robert.ha@splashtop.com

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