Hoe Garnes Data verder ging dan VPN-gebaseerde remote access en TeamViewer met Splashtop

Garnes Data is een IT-bedrijf dat kleine en middelgrote bedrijven in heel Noorwegen bedient. Het bedrijf werkt als een vertrouwde adviseur en IT-partner voor zijn klanten en helpt hen veilige, moderne en efficiënte IT-omgevingen te bouwen zonder te vertrouwen op lange lock-in periodes.

Frank J. Leiss, Chief Quality Officer bij Garnes Data, werkt sinds 2010 bij het bedrijf. Met een sterke focus op flexibiliteit, eigenaarschap en langdurige klantrelaties, had Garnes Data behoefte aan een remote access-oplossing die kon voldoen aan de behoeften van moderne werkomgevingen en toch eenvoudig te implementeren en te beheren.

Voor veel van zijn klanten was traditionele VPN-gebaseerde remote access niet voldoende. Gebruikers in architectuur, ontwerp en andere grafisch intensieve vakgebieden hadden behoefte aan een soepelere en betrouwbaardere manier om toegang te krijgen tot werkcomputers en veeleisende applicaties zoals SketchUp, Enscape en andere 3D-ontwerptools.

Terwijl Garnes Data alternatieven evalueerde, had het team behoefte aan een oplossing die het volgende kon ondersteunen:

• Betrouwbare externe toegang voor veeleisende, grafisch intensieve workloads

• Een eenvoudige ervaring voor eindgebruikers die op afstand werken

• Eenvoudige implementatie voor klanten

• Eenvoudig beheer voor het interne team van Garnes Data

• Beveiligingsmaatregelen die kunnen worden afgestemd op verschillende gebruikers en gebruikssituaties

• Een breder platform dat zowel remote access als remote support in de loop van de tijd kan ondersteunen

De evaluatie kwam neer op het vinden van een oplossing die een sterke gebruikerservaring kon bieden, terwijl het praktisch bleef voor Garnes Data om te implementeren en beheren.

Garnes Data heeft Splashtop geadopteerd om klanten een betrouwbaardere, veiligere en beheersbaardere manier van werken op afstand te bieden. Naarmate de behoeften van klanten evolueerden, breidde het bedrijf uit van Splashtop Business Access Pro naar Splashtop Enterprise en gebruikt het nu Splashtop in Windows en MacOS klantomgevingen.

• Veilige, betrouwbare Remote Access voor grafisch intensieve gebruikers
  Garnes Data biedt een stabiele remote access-ervaring voor klanten die veeleisende applicaties zoals SketchUp, Enscape en andere 3D-tools gebruiken. Gebruikers kunnen veilig toegang krijgen tot hun werkcomputers en de applicaties blijven gebruiken waarop ze vertrouwen, zonder de beperkingen van traditionele VPN-gebaseerde workflows.
  
  "Splashtop Enterprise is een ideale oplossing, niet alleen voor organisaties die afhankelijk zijn van veeleisende grafische verwerkingssoftware, maar voor elke organisatie die een extern toegangsplatform nodig heeft dat betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk is." - Frank J. Leiss, Chief Quality Officer, Garnes Data

• Enterprise Security Controls met flexibel toegangsbeheer
  beveiliging heeft een hoge prioriteit voor Garnes Data. Met functies zoals SSO, tweefactorauthenticatie en flexibele beveiligingsinstellingen kan het team toegangs- en beschermingsniveaus afstemmen op verschillende gebruikers, klanten en gebruikssituaties.
  
  "Splashtop geeft ons verschillende lagen die we nodig hebben, waaronder functies zoals SSO en tweefactorauthenticatie. Even belangrijk is dat we beveiligingsinstellingen met een hoge mate van granulariteit kunnen aanpassen." - Frank J. Leiss, Chief Quality Officer, Garnes Data

• Eenvoudige schaalbaarheid
  Binnen zijn klantenbestand ondersteunt Garnes Data meer dan 200 gebruikers en groeit het over Windows en MacOS omgevingen. Splashtop geeft het team een consistente manier om remote access te leveren over verschillende klantopstellingen, terwijl de ervaring eenvoudig blijft voor eindgebruikers.

• Vereenvoudigde implementatie en beheer
  Garnes Data had een oplossing nodig die geïntroduceerd kon worden zonder onnodige complexiteit. Splashtop biedt het team een praktische manier om remote access uit te voeren, beheren en uit te breiden binnen klantomgevingen, terwijl de ervaring voor klanten soepel blijft.

• Consolidated Remote Access and Support Workflows
  Garnes Data breidde het gebruik van Splashtop uit voorbij externe toegang en verving TeamViewer voor remote support. Dit hielp om remote access en ondersteuningsworkflows te integreren in een meer uniform platform voor het bedienen van Noorse MKB-klanten.
  
  "Het feit dat we ervoor kozen om een Splashtop -reseller te worden en een goed gevestigde oplossing als TeamViewer te vervangen door Splashtop zegt veel over de waarde en het vertrouwen dat we in het platform zien." - Frank J. Leiss, Chief Quality Officer, Garnes Data
  
  Tegenwoordig vertrouwt Garnes Data op Splashtop Enterprise om veilige, betrouwbare remote access en remote support te leveren, waarmee klanten overal kunnen werken en IT-beheer worden vereenvoudigd in Windows en MacOS omgevingen.