TechCastle maakt filmproductie op afstand mogelijk met Splashtop

Studenten en editors hebben op afstand toegang tot geavanceerde tools voor de filmindustrie en kunnen overal werken

OVERZICHT

TechCastles Media Services® is cruciaal voor de filmindustrie in Georgia. Het bedrijf treedt op als managed services provider (MSP) en implementeert en bewaakt de IT-infrastructuur voor filmgerelateerde schoolomgevingen, filmstudio's en postproductiefaciliteiten.

Onlangs had een grote filmschool in Georgia moeite om hoogwaardige, remote access te bieden aan zowel hun studenten als hun in Californië gevestigde montagepartners. De oplossing voor remote acces die ze hadden was onbetrouwbaar en was niet goed voor de productiviteit. Met het semester en de filmprojecten al aan de gang, had de school TechCastles nodig om gauw een snelle en solide oplossing te bieden die de prestaties van hun remote access zou verbeteren.

TechCastles implementeerde Splashtop en binnen enkele uren kregen zowel studenten als editors toegang tot de systemen en tools die ze nodig hadden, waardoor ze op afstand filmproductie konden uitvoeren met optimale kwaliteit en prestaties.

De uitdaging: hoogwaardig werken en leren op afstand mogelijk maken

Op de campus van de TechCastle-filmschool werken veel studenten op Macs en gebruiken ze zeer gespecialiseerde filmproductietools. Naast persoonlijk leren, moet de school om drie redenen ook betrouwbare remote access bieden tot de productiesoftware en tools van de school:

  1. Veel leerlingen wonen ver van de school, in afgelegen regio's van Georgia, waardoor ze fulltime leerlingen op afstand zijn die 100% van hun taken buiten de campus uitvoeren.
  2. De persoonlijke studenten hebben vaak remote access nodig voor tools en systemen, vooral wanneer ze werken aan grote opdrachten die ook buiten het klaslokaal doorgaan.
  3. De school werkt samen met in Californië gevestigde editors die externe toegang tot de postproductiesystemen van de school nodig hebben.

Kort nadat het semester begon, ondervonden studenten en docenten al snel problemen bij het op afstand werken met hun Avid-software en postproductietools, met name het Avid Pro Tools digitale audiowerkstation en de Avid Media Composer-software. Plotseling werd de supporttelefoon bij TechCastles overspoeld door studenten. “Ze vertelden ons dat de bestaande remote access-oplossing de audio niet goed met de video kon synchroniseren. En als je niet goed en snel kunt synchroniseren, worden de editors boos", legt Margaret Chu, partner bij TechCastles, uit.

Bij nader onderzoek ontdekte Chu dat de bestaande remote access-oplossing niet kon worden aangepast om de audio correct te synchroniseren met een van de Avid-producten. "Dat kun je gewoon niet hebben in onze branche," verklaarde ze. "Avid is de marktleider en een remote access-tool moet naadloos integreren met de software en tools van Avid."

TechCastles moest snel een nieuwe remote access-oplossing vinden. Bovendien zou de oplossing eenvoudige, intuïtieve en solide integraties moeten bieden die goed werken met complexe software, systemen en tools.

De oplossing: eenvoudige en hoogwaardige remote access

Toen het TechCastles-team remote access-oplossingen evalueerde, waren ze het erover eens dat de ideale oplossing drie bewezen kenmerken zou moeten hebben, waaronder:

  1. Hoge prestaties
  2. Eenvoudig te implementeren
  3. Intuïtief voor gebruikers

Na onderzoek te hebben gedaan naar verschillende remote access-oplossingen, koos TechCastles voor Splashtop Business Access. “Splashtop biedt alles voor een gecombineerde les en werkomgeving voor gebruikers op afstand”, zegt Chu.

Wat betreft de behoefte aan solide prestaties, merkte Chu de highspeed verbindingen van Splashtop en de streaming en geluid van HD-kwaliteit op. "Splashtop is niet alleen snel, alles wordt gezien en gehoord met de hoogste kwaliteit - en het is allemaal gesynchroniseerd", zei Chu.

TechCastle vond de implementatie van Splashtop veel eenvoudiger dan de eerdere remote access-oplossing. “Ik kon Splashtop in een mum van tijd op 150 computers implementeren. Ik klik, sleep en zet e-mailadressen neer om mensen in het systeem in te voeren”, legt Chu uit. “Vóór Splashtop moest ik handmatig de naam, het e-mailadres, de specifieke toegangs- en app-machtigingen en beperkingen voor elke gebruiker invoeren en vervolgens al die informatie opslaan. Dat was niet fijn."

Hun studenten vinden Splashtop remote access gemakkelijk te gebruiken. Hoe weet Chu dat? Ze legt uit dat studenten niks laten horen als alles goed werkt. 'Maar als het slecht gaat, laten ze het me direct weten,' zei Chu lachend. “Vroeger had ik midden in de nacht gesprekken met mensen in het veld vanwege problemen met externe toegang. Nu, met Splashtop, word ik nooit gebeld en kan ik de hele nacht doorslapen.”

Resultaten: verhoogde productiviteit en onverwachte besparingen

TechCastles meldt dat ze sinds de implementatie van Splashtop geen problemen met externe toegang hebben gehad - voor zowel studenten als redacteuren. Bovendien heeft Chu Splashtop geïmplementeerd op 150 standaard computers in het klaslokaal en 25 extra computers, speciaal voor Avid Pro Tools en op tijd voordat de studenten ze nodig hadden.

Chu merkte op dat TechCastles waardevolle tijd en middelen heeft bespaard als gevolg van de keuze voor Splashtop. “Met de eerdere remote access-oplossing hadden een ander teamlid en ik twee volle dagen nodig om alle studenten aan de slag te krijgen, en dat voor elke klas. Splashtop heeft het zo gemakkelijk gemaakt, "vertelde ze.

Ten slotte heeft TechCastle geld bespaard door over te schakelen naar Splashtop. "`Er zijn zeker kostenbesparingen door Splashtop", zei Chu. “Wanneer je meer kunt doen voor klanten tegen lagere kosten, zorg je voor een wederzijds voordelige relatie op de lange termijn.”

DETAILS

Over TechCastle Media Services

TechCastle Media Services-logo

TechCastles bevindt zich op het snijvlak van samenwerking, innovatie en oplossingen. Ze zijn gevestigd in Georgia en helpen met IT remote services, cyberbeveiliging, AVID en technische ondersteuning.

Over Splashtop Business Access

Splashtop Business-Toegang is een krachtige oplossing voor externe toegang voor individuen en teams. Gebruikers kunnen hun computer besturen en toegang krijgen tot alle toepassingen, bestanden en gegevens terwijl ze genieten van een 4K-streamingervaring met minimale vertraging en prestaties van meer dan 40 fps. Geniet van verschillende functies voor externe toegang en werk productief vanuit huis.
Probeer het vandaag nog gratis!

“Met de eerdere remote access-oplossing hadden een ander teamlid en ik twee volle dagen nodig om alle studenten aan de slag te krijgen, en dat voor elke klas. Splashtop heeft het zo gemakkelijk gemaakt!”
Margaret Chu
Partner bij TechCastles

PDF-versie van de casestudy