Integrazione dell'accesso remoto Freshdesk e Splashtop

Splashtop - Telecomando da interno Freshdesk

Sei un tecnico IT help desk o service desk che utilizza Freshdesk per supportare i tuoi clienti? Se è così, puoi lavorare in modo più efficiente, risolvere i biglietti più velocemente e aumentare la soddisfazione dei clienti integrando Freshdesk con Splashtop!

Con l'integrazione Splashtop + Freshdesk, puoi fornire assistenza remota immediata ai tuoi clienti da Freshdesk utilizzando il servizio Splashtop On-Demand Support (SOS) .

Con l'integrazione, è possibile avviare una connessione desktop remoto ai computer dei vostri utenti per fornire supporto direttamente da un ticket Freshdesk, con pochi clic! Gli utenti non devono avere alcun software preinstallato per essere supportati.

Durante una sessione di accesso remoto, potrai anche sfruttare tutte le funzionalità disponibili in Splashtop SOS, tra cui il trasferimento di file, il riavvio remoto, la chat, la condivisione del desktop tecnico e altro ancora. Tutte le sessioni remote sono completamente crittografate. Quando la connessione remota viene chiusa, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nel ticket.

Scarica l'app Splashtop gratuita nel Marketplace Freshworks e ottieni Splashtop SOS con il PSA & Ticketing Add-On di Splashtop. Inizia subito la tua versione di prova gratuita SOS e prova tu stesso l'integrazione!

Splashtop — Demo integrazione Freshdesk

Risorse

Soluzioni aggiuntive

Ottieni Splashtop Remote Support per l'accesso remoto automatico ai tuoi computer gestiti (anche senza la presenza di un utente finale). Disponibili prove gratuite.

Soluzioni di accesso remoto Splashtop

Soluzione desktop remoto Splashtop Business Access

Splashtop Business Access

Desktop remoto per professionisti e piccoli team. Accedi al tuo computer da qualsiasi luogo, su qualsiasi altro dispositivo, proprio come se fossi proprio di fronte! Per saperne di più »
Prova gratuita
Nessuna carta di credito richiesta!
Acquista ora
Inizio $5a/mese

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Progettato per MSP, IT e fornitori di servizi per supportare da remoto computer e server dei clienti. Include l'accesso incustodito e assistito. Tecnici e dispositivi illimitati da remoto. Per saperne di più »
Prova gratuita
Nessuna carta di credito richiesta!
Acquista ora
Da $25/mese per 25 computer

Splashtop On-Demand Support

Splashtop On-Demand Support (SOS)

Progettato per MSP, helpdesk e fornitori di servizi per fornire supporto assistito / ad hoc ai clienti. Non è necessaria l'installazione di software desktop remoto, supporta un numero illimitato di dispositivi. Collegati ai computer e ai dispositivi mobili dei clienti con un semplice codice a 9 cifre Ulteriori informazioni »
Prova gratuita
Nessuna carta di credito richiesta!
Acquista ora
Inizia a $199/ anno

Splashtop Enterprise

Supporto remoto Splashtop Enterprise

La soluzione on-premise per l'accesso remoto, il controllo remoto e il supporto remoto a qualsiasi dispositivo. Offri a te e al tuo team un accesso remoto altamente sicuro.
Ulteriori informazioni»