Boxel Studio utilizza Splashtop per consentire agli artisti di lavorare in modo produttivo da qualsiasi luogo

Un ambiente di lavoro ibrido, alimentato da un accesso remoto di alta qualità, migliora la produttività e l'equilibrio tra lavoro e vita privata

RIASSUNTO

Boxel Studio è stato determinato a implementare un ambiente di lavoro flessibile per i propri dipendenti per migliorare l'equilibrio tra lavoro e vita privata, senza compromettere la produttività. Dopo aver provato più soluzioni di accesso remoto, Boxel Studio ha scelto Splashtop per consentire ai propri artisti di accedere a workstation e software di fascia alta da remoto e di lavorare da qualsiasi luogo, proprio come farebbero in studio. Il team IT potrebbe anche sfruttare la stessa piattaforma per supportare efficacemente le workstation, riducendo il lavoro manuale del 80%. Con Splashtop, Boxel Studio è stato in grado di aumentare la soddisfazione dei dipendenti, riducendo i costi e migliorando la produttività della sua forza lavoro globale. Andres Reyes, Chief Technology Officer di Boxel Studio, condivide la sua esperienza e quella del suo team.

La sfida: trovare una soluzione di accesso remoto sicura e ad alte prestazioni

Boxel Studio ha avviato un protocollo, ancor prima della pandemia, chiamato «home office in studio» che mira a consentire ai dipendenti di lavorare da casa senza alcun compromesso. L'obiettivo era raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e offrire ai dipendenti la flessibilità di lavorare ovunque.

Boxel Studio utilizza una combinazione di PC e Mac. Hanno un'infrastruttura molto robusta e workstation di fascia alta con oltre 120 GB di RAM, schede grafiche come Quadro RTX 8000 e altro hardware. Queste workstation eseguono software come Maya, Nuke, Adobe Suite, software di animazione come Toon Boom, software di modellazione come Modo e molti altri.

La domanda nella mente di Reyes era: «Come possiamo consentire ai nostri artisti, collaboratori e altri membri del team di lavorare da casa accedendo alla nostra infrastruttura sicura e alle nostre workstation specializzate?»

Reyes e il suo team hanno provato molte soluzioni di accesso remoto. Hanno scoperto che, sebbene fossero tutti molto buoni, la loro attenzione sembrava concentrarsi maggiormente sui reparti IT per fornire supporto remoto, piuttosto che offrire un'esperienza utente piacevole. In alcuni casi, la latenza e la compressione video non hanno funzionato per loro. Hanno anche provato soluzioni basate su hardware che avevano un'elevata dipendenza dalla distanza. Quindi, se il computer e l'artista erano molto lontani da dove dovevano accedere, hanno riscontrato una latenza molto elevata.

Un'altra considerazione importante è stata la sicurezza. Boxel Studio ha molteplici certificazioni per lavorare con studi di grandi marchi. La preoccupazione era che, per qualsiasi motivo, alcuni dei contenuti su cui stanno lavorando venissero rubati. Reyes ha spiegato: «Nel settore dei media e dell'intrattenimento, stiamo lavorando con un contenuto intangibile, digitale e prezioso che alla fine verrà distribuito nei teatri, trasmissioni tradizionali, servizi multimediali via cavo o OTT (over-the-top) come Netflix, Amazon, Disney+, HBOmax, Paramount+, HULU. E questo è il valore. Quindi non serve a uno scopo se quel contenuto viene distribuito prima del suo effettivo lancio commerciale». Avevano bisogno di una soluzione di accesso remoto in grado di soddisfare i requisiti di sicurezza e di proteggere i dati in un ambiente di ufficio ibrido.

Durante la ricerca di opzioni sul Web, Reyes e il suo team si sono imbattuti in Splashtop. Ha avuto ottime recensioni nei forum e molti altri professionisti ne hanno parlato molto bene. Quindi hanno provato Splashtop. Reyes ha dichiarato: «Il motivo per cui Splashtop è diventata la nostra soluzione e soprattutto è perché è molto ben arrotondato e molto ben pensato. Ha anche molti potenti strumenti IT».

Boxel Studio trova Splashtop: una soluzione facile da usare con sicurezza robusta e UX superiore

I dipendenti di Boxel Studio possono utilizzare i propri personal computer per accedere in modo sicuro alle workstation remote di fascia alta utilizzando Splashtop. Nella maggior parte dei casi, i dipendenti sono dotati di un sistema più piccolo (thin client, monitor, tastiera, mouse e tablet) che dispone della capacità necessaria per connettersi in remoto e sfruttare le workstation di fascia alta dello studio. Di seguito sono riportati i motivi principali per cui Boxel Studio ha scelto Splashtop come partner tecnologico di accesso remoto:

Facilità d'uso e esperienza utente

Reyes ha dichiarato: «Abbiamo sempre pensato che voi ragazzi aveste un'esperienza utente molto solida dall'inizio, dalla prova, fino all'effettiva acquisizione della licenza. È solo un'esperienza felice e senza problemi. È stato così facile e veloce distribuire Splashtop, semplicemente magico! Tutto è semplice: è necessario aggiungere altri utenti? Fai clic su un clic, semplicissimo!» Reyes ha inoltre affermato: «Con le altre soluzioni che abbiamo provato, gli utenti hanno detto che è troppo ingombrante, troppo lento, non è quello che volevo e così via. Abbiamo distribuito Splashtop e immediatamente abbiamo ricevuto e-mail dai nostri artisti - Wow, è fantastico, ora posso davvero lavorare, posso davvero portare a termine il mio lavoro. Quindi inizi a ottenere la soddisfazione dell'utente».

Prestazioni

Con Splashtop, Boxel Studio ha sperimentato connessioni costantemente veloci e una sensazione di quasi assenza di compressione. Inoltre, essendo basate su cloud, le prestazioni non dipendevano dalla distanza punto-punto dell'utente e del computer remoto. Andres ha dichiarato: «I nostri artisti e produttori hanno scadenze per rispettare quote di minuti di animazione, fotogrammi da composire, modelli da finire. Volevamo trovare un modo per aumentare la produttività bilanciando lo scenario lavoro-vita privata. Quindi per noi, il fatto che gli artisti siano in grado di lavorare da casa due o tre giorni alla settimana, senza influire sui risultati finali, è una vittoria!»

Sicurezza

Andres ha detto: «Voglio sottolinearlo: Splashtop è così sicuro! Hai un back-end per gli amministratori che ha l'autenticazione a due fattori, puoi andare dagli utenti e consentire loro di trascinare e rilasciare file, inserire un USB, copiare e incollare ecc. Davvero, è super, super sicuro.»

Supporto per tablet Wacom

Gli artisti di Boxel Studio sfruttano la funzione «Reindirizzamento dispositivo USB» di Splashtop per utilizzare la propria tavoletta con penna Wacom locale durante la connessione remota.

Funzionalità di supporto IT

Inizialmente, Boxel Studio utilizzava Splashtop solo per l'accesso remoto. Ma quando sono stati aggiornati a Splashtop Enterprise (da Splashtop Business Access Pro), hanno anche ottenuto funzionalità di supporto remoto. Andres ha dichiarato: «Splashtop Enterprise, e non sto esagerando, ha preso il carico80% di lavoro manuale del nostro reparto IT». In precedenza, il team IT disponeva di sistemi propri per gestire le workstation per il reparto, per la modellazione, il rigging, l'animazione, il compositing e così via. Con Splashtop Enterprise, creano immagini e gruppi e gestiscono digitalmente tali computer. «Ora possono effettivamente gestire e persino programmare tutti gli aggiornamenti per tutti i computer in questa data, a quest'ora. E boom, viene irrigato a tutti quei computer. Splashtop è diventata LA piattaforma di manutenzione per tutte le workstation all'interno dello studio», ha spiegato Reyes.

Servizio clienti

Reyes ha detto: «Hai un supporto eccellente. Ci hai chiamato in modo proattivo: cos'altro possiamo fare per supportarti e migliorare questa esperienza? Consideriamo voi ragazzi il nostro partner tecnologico. Voi ragazzi avete reso molto, molto facile per noi avere la migliore esperienza possibile. Siamo molto contenti del tipo di supporto che Splashtop ci ha fornito».

I risultati: un ufficio ibrido con maggiore redditività e soddisfazione dei dipendenti

Quattro mesi prima della pandemia, Boxel Studio aveva già attivato il protocollo «home office in studio» e i dipendenti lavoravano da remoto. Reyes ha detto: «Non ci siamo mai fermati, nemmeno durante il blocco. Siamo stati in grado di rispettare le scadenze impegnate per le produzioni che già avevamo in corso. Le prestazioni dello studio non sono mai diminuite. Si tratta di coerenza e continuità aziendale, indipendentemente dalla parte del mondo in cui ci si trova».

Prima di Splashtop, Boxel Studio stava affrontando alcune sfide nel reclutamento. Hanno dovuto pagare le spese per trasferire artisti con sede in altre parti del mondo - India, Argentina, Spagna, Italia, Stati Uniti e Canada, e portarli tutti sotto lo stesso tetto. Ora, possono offrire contratti a persone in qualsiasi parte del mondo senza dover spendere spese di trasferimento. Tali risparmi vengono trasferiti ad artisti e collaboratori. Reyes ha concluso: «Ora siamo in grado di offrire stipendi migliori perché alcuni di questi risparmi (derivanti dalle spese di trasferimento) possono essere distribuiti tra la forza lavoro. È qui che vedo molte efficienze ottenute con Splashtop».

Boxel Studio ha implementato con successo un ambiente di lavoro produttivo e flessibile con una maggiore soddisfazione dei dipendenti e risparmi sui costi, con Splashtop.

DETTAGLI

Informazioni su Boxel Studio

Logo Boxel Studio

Boxel Studio è una delle principali strutture di animazione e effetti visivi, con sede a Tijuana. È specializzata in soluzioni di fascia alta per il settore dei contenuti visivi. Dedicato a fornire la migliore combinazione di fotorealismo e mondo CG, Boxel Studio crea immagini memorabili, fonde tecnologia e animazione per connettersi con le persone e le loro storie.

Guarda il video testimonial di Boxel Studio

Boxel Studio utilizza Splashtop per consentire agli artisti di lavorare in modo produttivo da qualsiasi luogo
Boxel Studio utilizza Splashtop per consentire agli artisti di lavorare in modo produttivo da qualsiasi luogo

Informazioni su Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise è una soluzione di accesso remoto e supporto remoto all-in-one per le organizzazioni. Le sessioni remote ad alte prestazioni e un solido set di funzionalità consentono un lavoro remoto produttivo anche per i creativi che hanno bisogno di accedere a workstation e software di fascia alta. I team IT possono facilmente implementare e gestire l'accesso remoto sicuro per i dipendenti e supportare in modo efficace le workstation e i dispositivi dei dipendenti.

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«Abbiamo implementato Splashtop e immediatamente abbiamo ricevuto e-mail dai nostri artisti - Wow, è fantastico, ora posso davvero lavorare, posso davvero portare a termine il mio lavoro. Quindi inizi a ottenere la soddisfazione dell'utente».
-Andres Reyes, Chief Technology Officer, Boxel Studio
Versione PDF del caso di studio

Case study di Boxel Studio

Boxel Studio implementa un ambiente di lavoro produttivo e flessibile con Splashtop