Splashtop SOS è una soluzione di assistenza computerizzata a distanza completa con gestione degli endpoint, che consente ai team IT e agli helpdesk di fornire un supporto rapido e multipiattaforma a livello globale. I tecnici possono accedere a qualsiasi dispositivo da remoto, fornendo assistenza immediata non supervisionata per i computer gestiti e supporto rapido e on-demand per i dispositivi non gestiti come i computer degli utenti finali e i dispositivi mobili.
Il componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint semplifica le operazioni IT automatizzando le attività di routine e garantendo che gli endpoint rimangano sicuri, conformi e aggiornati... il tutto da un'unica console. I team IT hanno anche la possibilità di aggiungere licenze di accesso remoto per consentire agli utenti finali di lavorare da qualsiasi luogo collegandosi alle postazioni di lavoro con sessioni remote sicure e dalle elevate prestazioni.
Splashtop Enterprise è una soluzione avanzata con controlli per rafforzare il livello di sicurezza e migliorare la gestione e le funzionalità di supporto remoto.
Scopriamo le differenze tra Splashtop Enterprise e Splashtop SOS.
Splashtop Enterprise (licenza per tecnici) | ||
|---|---|---|
# di computer non supervisionata per licenza utente concorrente | 300 computer | Scegli da 10 a 300 computer |
Supporto remoto non supervisionato per computer Windows, Mac e Linux | ||
Splashtop On-Demand Support supervisionato (SOS) per computer e dispositivi mobili | ||
Personalizza il marchio dell'app SOS che i tuoi clienti scaricano | ||
Avvia una sessione di SOS da sistemi di ticketing come ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Spiceworks Help Desk, Jira e altri ancora | ||
Funzioni in sessione come riavvio e riconnessione da remoto, registrazione della sessione, supporto multi-monitor, chat, stampa da remoto, trasferimento di file (incluso drag-and-drop) e molto altro. | ||
Chiamata vocale in sessione all'utente finale durante la sessione remota | ||
Semplifica e automatizza la gestione degli endpoint con l'applicazione dei criteri, la gestione delle patch del sistema operativo e di terze parti, le azioni diagnostiche in background, gli avvisi proattivi, la correzione automatizzata tramite azioni intelligenti, la reportistica dell'inventario e altro ancora | Gestione degli endpoint (componente aggiuntivo) | Gestione degli endpoint (componente aggiuntivo) |
Consenti l'accesso remoto dell'utente finale | Acquista tutte le licenze nominali di accesso remoto Enterprise che ti occorrono | Acquista tutte le licenze di accesso remoto che ti occorrono |
L'integrazione del single sign-on consente l'autenticazione tramite Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite e TrustLogin. | ||
Funzionalità per affinare gestione e produttività come autorizzazioni granulari, accesso basato su gruppi, passthrough del microfono, reindirizzamento dei dispositivi USB e altro ancora | ||
Funzionalità di sicurezza avanzate come il logging SIEM, la whitelist degli IP, la registrazione delle sessioni cloud, il watermarking e altro ancora | ||
Flusso di lavoro del service desk migliorato, con canali, trasferimento del tecnico e richiesta di supporto avviata dall'utente da desktop o web. | ||
Accesso non supervisionato a dispositivi Android, tra cui smartphone, tablet, dispositivi rugged Android, dispositivi POS, terminali e set top box. | ||
Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector | ||
Costo | Prezzo per utente concorrente. Contattaci per il prezzo. | A partire da €244/anno per utente simultaneo. |
