Atera RMM et intégration de Splashtop

Accès à distance dans Atera RMM

Atera RMM est entièrement intégré à Splashtop pour donner aux techniciens un accès à distance instantané à leurs ordinateurs gérés. Les techniciens peuvent accéder à distance aux ordinateurs directement depuis la plate-forme Atera.

Splashtop – Démonstration d'intégration d'Atera

Les utilisateurs d'Atera peuvent permettre aux clients d'accéder à distance

Les clients d'Atera peuvent désormais permettre rapidement aux employés de leurs clients de travailler à domicile et d'accéder à distance à leurs ordinateurs de travail. En savoir plus sur comment vous pouvez activer et permettre l'accès à distance. Offrez à vos utilisateurs finaux un accès à distance à leurs propres ordinateurs afin de leur permettre de travailler à domicile. En exploitant l'application d'agent Atera RMM existante, vous pouvez facilement configurer l'accès à distance pour vos utilisateurs finaux.

Atera a publié un communiqué de presse pour annoncer cette nouvelle capacité grâce à l'intégration de Splashtop-Atera.

Achetez ou commencez un essai gratuit de Splashtop Business Access, puis suivez ces étapes rapides pour permettre à vos utilisateurs finaux d'accéder à distance à leurs propres machines.

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Fournir une assistance à distance à la demande pour des ordinateurs et des appareils mobiles supplémentaires

Les utilisateurs de Atera peuvent également lancer des sessions Splashtop SOS depuis la plateforme Atera. Splashtop SOS est le moyen le plus simple de fournir une assistance à distance aux appareils qui ne sont pas gérés dans votre compte, y compris les appareils mobiles. Aucune installation préalable n'est nécessaire. Téléchargez instantanément sur l'appareil de votre client à l'aide d'un simple code de session. Vous pouvez utiliser Splashtop SOS pour étendre votre offre de services grâce à ces fonctions d'assistance rapide :

  • Obtenez un accès à distance rapide aux ordinateurs et aux appareils mobiles non gérés sous votre compte Atera RMM
  • Prendre en charge un nombre illimité d'appareils
  • Lancer des sessions d'assistance à distance SOS depuis la console Atera
  • Aucune installation préalable n'est nécessaire sur l'appareil de l'utilisateur final. Lorsque votre client a besoin d'assistance, demandez-lui d'exécuter l'application Splashtop SOS (fichier exécutable une fois) pour générer un code à 9 chiffres que vous pouvez utiliser pour envoyer à distance
  • S'intègre aux systèmes de billetterie et d'APS, notamment Autotask, ServiceNow, Freshservice et Zendesk

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Vous pouvez également en apprendre davantage sur ces solutions en contactant le service des ventes de Splashtop à 1-408-886-7177 ou à sales@splashtop.com.

Ressources

Solutions d'accès à distance pour Splashtop

Splashtop Business Access - solution de bureau à distance

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Bureau à distance pour les particuliers et les équipes professionnelles. Accédez à votre ordinateur de n'importe où, sur n'importe quel autre appareil, comme si vous étiez en face de votre ordinateur distant! En savoir plus >>
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Splashtop Remote Support

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Conçu pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent prendre en charge à distance des ordinateurs et des serveurs, afin d'offrir une télé-assistance assistée ou non assistée aux utilisateurs finaux. Comprend un accès illimité aux techniciens et aux appareils. En savoir plus >>
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Splashtop SOS

Splashtop SOS

Conçu pour les services d'assistance et les prestataires de services afin de fournir un soutien assisté et non assisté aux clients. Aucune installation de logiciel à distance n'est nécessaire, support d'un nombre illimité d'appareils. Connectez-vous aux ordinateurs et aux appareils mobiles des clients avec un simple code à 9 chiffres En savoir plus "
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