Comment la Holy Spirit Radio Foundation a tiré parti de Splashtop pour assurer la sécurité de tous et créer une expérience de diffusion à distance sans faille

Après avoir utilisé sa part de logiciels d'accès à distance pendant 20 ans, Holy Spirit Radio est tombée amoureuse de Splashtop.

RÉSUMÉ

En raison de la COVID-19, de nombreuses stations de radio et médias ont opté pour un modèle à distance afin d'assurer la continuité des activités. Dans cette étude de cas, Frank Eliason, directeur des opérations de la Holy Spirit Radio, explique comment Holy Spirit Radio relève les nouveaux défis du monde avec Splashtop Business Access.

LE DÉFI : FOURNIR DES ÉMISSIONS À DISTANCE DE QUALITÉ ET SÛRES SANS SE RUINER

Lorsque la pandémie a contraint la Holy Spirit Radio à s'éloigner complètement, la plus grande préoccupation a été le manque d'accès aux outils nécessaires pour diffuser des émissions de haute qualité à leur public.

Considérant que la plupart des travailleurs n'auraient plus accès à leurs ordinateurs de travail haut de gamme et à l'équipement puissant des stations locales, comment pourraient-ils continuer à fournir du contenu à leur public ? Serait-il possible de maintenir la même qualité de contenu tout en travaillant à distance ? Étant donné que Holy Spirit Radio est une organisation à but non lucratif, comment pourrait-elle relever tous ces défis tout en maintenant des coûts peu élevés ? Il y a également eu un problème de sécurité concernant les travailleurs qui accèdent aux données à distance.

Frank s'est donc lancé dans une mission pour trouver une solution d'accès à distance qui répondrait à toutes ces préoccupations. Frank et Holy Spirit Radio n'étaient pas des novices en matière de logiciels d'accès à distance. "La radio a depuis longtemps adopté l'accès à distance en raison de sa nature toujours active", a déclaré Frank. "Nous sommes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an."

Holy Spirit Radio a eu sa part de logiciels d'accès à distance au cours des 20 dernières années. Parmi eux figurait le très obsolète PCAnywhere. Après avoir entendu dire que l'utilisation de logiciels obsolètes pouvait entraîner des problèmes de sécurité désastreux, Frank est passé à LogMeIn. Cependant, l'augmentation des prix a rendu difficile la poursuite de son utilisation par la Holy Spirit Radio. C'est alors que Frank a fait passer Holy Spirit Radio à une solution d'accès à distance qui avait toutes les bonnes fonctionnalités et aux bons prix.

LA SOLUTION : SPLASHTOP BUSINESS ACCESS – UNE SOLUTION D'ACCÈS À DISTANCE AVEC LES BONNES FONCTIONNALITÉS AU BON PRIX

Splashtop Business Access offre un streaming de 4k, une faible latence et permet aux utilisateurs de se connecter simultanément à la même machine sans décalage de connexion, ce qui le rend parfait pour les utilisateurs qui ont besoin d'accéder à distance à des logiciels de studio haut de gamme n'importe où et de diffuser des émissions de haute qualité quel que soit l'emplacement physique.

"Il nous permet de gérer nos ordinateurs, d'aider le personnel lorsqu'il enregistre ou dépanne et de corriger les problèmes en temps réel depuis n'importe où ou n'importe quel appareil", a déclaré Frank. Il a ajouté : "J'ai récemment installé un logiciel qui donnera accès à nos mixeurs de studio pour nous permettre de produire des émissions en direct de n'importe où, pour autant que nous ayons une connexion Internet et que le cœur de cet accès soit Splashtop".

La compatibilité d'accès à distance de Splashtop avec divers systèmes d'exploitation s'est également avérée utile, car l'équipe de Frank avait besoin d'accéder à sept appareils basés sur Windows 10 et un appareil Mac. "Pour accéder à ces ordinateurs, nous devions pouvoir y accéder depuis Windows, Mac, iOS et Android – Splashtop a été livré", a déclaré Frank.

Ce n'est pas tout. Parmi les nombreuses fonctionnalités utiles de Splashtop, une se démarque particulièrement : la possibilité de voir et de toucher le curseur de la souris dans une session à distance. Cela permet aux doigts d'un utilisateur de devenir la souris, et Frank a déclaré que cela est particulièrement important lors de l'utilisation d'un des mixeurs numériques des studios. "Je peux simplement prendre mon doigt et le faire glisser vers le haut ou vers le bas selon les besoins et taper dessus ou non", a déclaré Frank.

Mais surtout, l'accès à distance Splashtop est facile à utiliser. "Pour moi, tout dépend de la facilité et de la rapidité d'accès à l'ordinateur", a déclaré Frank. Il a ajouté : "Si notre station de radio tombe en panne au milieu de la nuit, je veux pouvoir utiliser un ordinateur ou un téléphone portable pour la réparer immédiatement ! Avec Splashtop, c'est précisément ce qu'il peut faire. "Je me rendors généralement en quelques minutes, et le mieux, c'est que nous pouvons généralement connaître un problème et le résoudre avant même que quelqu'un ne pense à changer de station", a déclaré Frank.

Splashtop a également permis à la Holy Spirit Radio d'économiser environ 1 300 dollars par an par rapport aux solutions précédentes comme LogMeIn. Mais selon Frank, ce n'est pas l'avantage le plus significatif de Splashtop. Il a expliqué qu'il doit gérer plusieurs stations tout en travaillant comme consultant et que Splashtop lui permet de résoudre tout problème en quelques minutes tant qu'il a accès à son téléphone.

Par conséquent, Frank pense que Splashtop est plus qu'une solution temporaire pour COVID-19. C'est la solution pour rester productif et réussir dans le monde lointain permanent le plus probable dans lequel nous vivrons après COVID-19. "Toute notre vie est occupée, et l'ingénierie radio est un travail de 24 heures sur 24", a déclaré Frank. "Si quelque chose a un problème, je reçois des appels téléphoniques sans arrêt jusqu'à ce que je puisse le corriger. Splashtop est un véritable sauveur de vie !"

LE RÉSULTAT : UNE SOLUTION DE DIFFUSION TRANSPARENTE ET ABORDABLE À L'ÈRE DE LA COVID-19 ET AU-DELÀ

Après avoir essayé différentes solutions d'accès à distance pendant 20 ans, Frank et la Holy Spirit Radio ont trouvé dans Splashtop une réponse à toutes leurs préoccupations et à tous leurs défis. "Splashtop est au cœur de notre activité, permettant un accès de n'importe où avec pratiquement n'importe quel appareil, c'est un atout incroyable pour les entreprises, petites et grandes", a déclaré Frank dans son témoignage de clôture sur Splashtop. À l'avenir, la Holy Spirit Radio continuera d'utiliser Splashtop pour gérer à distance les opérations quotidiennes de sa station de radio.

DÉTAILS

À propos de Radio Saint-Esprit

La Holy Spirit Radio Foundation est un opérateur religieux à but non lucratif qui exploite plusieurs stations de radio dans la région de Philadelphie, avec pour mission d'utiliser la technologie pour diffuser des nouvelles catholiques positives.

À propos de Splashtop Business Access

Splashtop Business Access est un logiciel d'accès à distance qui permet aux personnes et aux équipes d'accéder rapidement, facilement et en toute sécurité à leur ordinateur. Splashtop Business Access est compatible avec iOS, Windows, Linux et même les Chromebooks, ce qui le rend incroyablement polyvalent puisque les utilisateurs n'ont pas à se soucier du système d'exploitation sur lequel leur(s) appareil(s) fonctionne(nt). Les utilisateurs peuvent contrôler leur ordinateur et accéder à toutes les applications, fichiers et données tout en profitant d'une expérience de streaming 4k avec un minimum de décalage et des performances de plus de 40 fps. Splashtop Business Access est doté de plusieurs fonctions d'accès à distance qui vous aident à être productif tout en contrôlant un autre ordinateur.

"La COVID-19 a amené beaucoup d'entre nous à repenser tous les aspects de la manière dont nous menons nos affaires, en mettant davantage l'accent sur le travail à domicile. Et si vous êtes ingénieur pour une entreprise, l'accès aux machines dans toute votre organisation est essentiel. Splashtop rend cela non seulement possible mais aussi facile".
Frank Eliason
Directeur des opérations
Holy Spirit Radio

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