Integración del Soporte Remoto de Zendesk – Splashtop SOS

¡Splashtop SOS está ahora integrado con el soporte de Zendesk! Con sólo unos pocos clics, puedes iniciar una sesión de acceso remoto al ordenador de tu cliente desde la plataforma de Zendesk Support.

Características Principales

• Iniciar fácilmente una sesión remota con el ordenador del usuario desde dentro de un ticket. No se necesita una instalación en el ordenador del usuario.
• En una sesión remota se admiten todas las funciones de Splashtop, por ejemplo, transferencia de archivos, reinicio remoto, chat, multimonitor, copiar y pegar, compartir el escritorio del técnico, etc.
• Insertar automáticamente los registros de sesión en el ticket después de cerrar la sesión de soporte.
• Asegurar el cumplimiento de las características de seguridad de Splashtop SOS, incluyendo TLS y encriptación de 256 bits para todas las sesiones de soporte remoto.

Consigue la aplicación de integración de Splashtop SOS (disponible de forma gratuita en el Zendesk Marketplace) para habilitar el uso de Splashtop SOS dentro de Zendesk Support. La integración SOS con Zendesk Support permite a los profesionales del help desk / service desk proporcionar un soporte más rápido y fiable a sus clientes. Mejora la satisfacción del cliente y aumenta la eficiencia integrando el SOS de Splashtop con tu cuenta de Zendesk Support.

Consigue la aplicación Splashtop en el Zendesk Marketplace y consigue Splashtop SOS. ¡Empieza hoy mismo tu prueba gratuita de SOS y prueba la integración tú mismo!

• Artículo de Apoyo: Configuración y uso de Splashtop SOS en Zendesk
• Aplicación de integración de Splashtop SOS en el Zendesk Marketplace