Integración de Splashtop para HaloITSM

HaloITSM es una plataforma líder de gestión de servicios de TI (ITSM) lista para usar, con una configuración totalmente basada en la web y con las mejores prácticas incorporadas. La plataforma integral impulsa a las organizaciones de todo el mundo, impulsando una gestión eficiente de los billetes y alineando la entrega de TI con las verdaderas necesidades del negocio, presentes y futuras.

La integración del acceso remoto de Splashtop proporciona una solución de soporte y gestión de tickets todo en uno.

Alivie el tiempo de inactividad y ejecute sus solicitudes de servicio permitiendo a sus técnicos acceder y tomar el control de ordenadores remotos. Solucione rápidamente los problemas directamente desde la consola de HaloITSM para superar los SLA y mejorar la satisfacción del usuario final.

Las funciones mejoradas de gestión de Windows y Android le permiten habilitar acciones de 1 a varios para la instalación push de APK, el envío remoto de archivos y la elaboración de informes avanzados. Todas las conexiones de Splashtop están protegidas con TLS y encriptación AES de 256 bits, y todas las identificaciones y contraseñas de los usuarios están encriptadas en vuelo y en reposo.

La sinergia entre Halo y Splashtop le permite ofrecer una asistencia superior a través de una conexión fiable y directa. Aproveche las funciones de alto rendimiento de Splashtop, como la transferencia de archivos, el reinicio remoto, el inventario del sistema y mucho más. Una vez que se inicie una sesión remota, se cambiará automáticamente a la aplicación de confianza y familiar de Splashtop.