Integración de Freshservice y Splashtop

Control remoto de Splashtop desde Freshservice

Mediante la integración de Splashtop con Freshservice, su equipo de soporte de TI o de asistencia técnica puede dar soporte a sus usuarios de forma remota desde Freshservice, utilizando el servicio Splashtop SOS.

Splashtop SOS con Freshservice
Splashtop SOS con Freshservice
Demostración de integración de Splashtop - Freshservice

Con la integración, puede iniciar una conexión de escritorio remoto a los ordenadores de sus usuarios para proporcionar soporte directamente desde el ticket de Freshservice, ¡con sólo unos pocos clics! Cuando la sesión de acceso remoto se completa, la información de la sesión se registra automáticamente en el ticket para futuras referencias. Sus usuarios no necesitan tener ningún software preinstalado para recibir asistencia.

También podrá aprovechar todas las funciones que se encuentran en Splashtop SOS, como la transferencia de archivos, el reinicio remoto, el chat, compartir el escritorio del técnico y mucho más. Todas las sesiones remotas están totalmente encriptadas.

Splashtop también ofrece opciones de despliegue tanto en la nube como on-prem.

  • Splashtop SOS – Soluciones en Cloud

  • Con Splashtop SOS puedes:
  • Proporcione asistencia remota a su usuario final iniciando una sesión remota desde su dispositivo y conectándose al ordenador o dispositivo móvil del usuario final con un código de sesión de 9 dígitos (con todas las suscripciones SOS).
  • Da soporte remoto a los ordenadores incluso sin la presencia de un usuario final (con SOS+10 y SOS Unlimited).
  • Más información sobre Splashtop SOS
  • Con el Splashtop Enterprise, puedes hacer todo lo que se te antoje y más:
  • Intégrese con el inicio de sesión único, acceda de forma remota a dispositivos Android desatendidos y obtenga funciones de gestión remota de ordenadores (sólo con SOS Enterprise).
  • Más información sobre Splashtop Enterprise

  • Splashtop SOS - Solución On-Prem

  • Con la solución on-premise de Splashtop, puede:
  • Instale la puerta de enlace Splashtop en su DMZ o detrás de su cortafuegos.
  • Proporcionar soporte atendido/rápido a los ordenadores no gestionados con un código de acceso de 9 dígitos.
  • Obtenga acceso remoto en cualquier momento y sin supervisión a sus ordenadores y dispositivos Android gestionados.
  • Se integra con Active Directory para aprovisionar y autenticar fácilmente las cuentas de usuario.
  • CONOZCA MÁS SOBRE Splashtop On-Prem

Consiga la aplicación Splashtop en el Freshworks Marketplace ( cloud o on-prem ) y consiga Splashtop SOS en Splashtop. Inicie su prueba gratuita de SOS hoy mismo y pruebe la integración usted mismo.

Recursos

Artículo de soporte: Configuración y uso de Splashtop SOS con Freshservice
Aplicación de integración de Splashtop en el mercado de Freshservice

Soluciones adicionales

Obtenga Splashtop Remote Support para tener acceso remoto desatendido a sus ordenadores para proporcionarles soporte. Pruebas gratuitas disponibles.

Soluciones de Acceso Remoto Splashtop

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