TechCastles permite la producción de películas a distancia con Splashtop

Los estudiantes y editores acceden a distancia a sofisticadas herramientas de la industria cinematográfica y trabajan desde cualquier lugar

RESUMEN

TechCastles Media Services® es un proveedor fundamental de la industria cinematográfica de Georgia. Actuando como proveedor de servicios gestionados (MSP), la empresa implementa y supervisa la infraestructura de TI para entornos escolares relacionados con el cine, estudios cinematográficos e instalaciones de postproducción.

Recientemente, una importante escuela de cine situada en Georgia tenía problemas para proporcionar un acceso remoto de alta calidad tanto a sus estudiantes como a sus socios de edición con sede en California. La solución de acceso remoto existente no era fiable y afectaba a la productividad. Con el semestre escolar y los proyectos cinematográficos ya en marcha, la escuela necesitaba que TechCastles proporcionara rápidamente una solución robusta para mejorar el rendimiento de su acceso remoto.

TechCastles implantó Splashtop y, en cuestión de horas, tanto los estudiantes como los editores obtuvieron acceso a a los sistemas y herramientas que necesitaban, realizando la producción de películas a distancia con niveles óptimos de calidad y rendimiento.

El reto: facilitar el trabajo y el aprendizaje a distancia de alta calidad

En el campus de la escuela de cine TechCastles, muchos estudiantes trabajan con Macs y utilizan herramientas de producción cinematográfica altamente especializadas. Sin embargo, más allá del aprendizaje presencial, la escuela también debe proporcionar un acceso remoto fiable al software y las herramientas de producción de la escuela por tres razones:

  1. Muchos de los estudiantes viven lejos de la escuela, en regiones dispersas de Georgia, lo que les convierte en alumnos a distancia a tiempo completo que realizan 100% de sus tareas fuera del campus.
  2. Los estudiantes presenciales suelen acceder a herramientas y sistemas a distancia, especialmente cuando trabajan en tareas importantes que van más allá del aula.
  3. La escuela colabora con los editores de California que requieren acceso remoto a los sistemas de postproducción de la escuela.

Poco después de que comenzara el semestre escolar, los estudiantes y el profesorado no tardaron en experimentar problemas mientras trabajaban de forma remota con su software y herramientas de Avid para la posproducción, concretamente la estación de trabajo de audio digital Avid Pro Tools y el software Avid Media Composer. De repente, los estudiantes inundaron las líneas de asistencia de TechCastles. "Los estudiantes nos decían que la solución de acceso remoto existente no podía sincronizar el audio correctamente con el vídeo. Y, si no se puede sincronizar correcta y rápidamente, los editores se enfadan", explicó Margaret Chu, socia de TechCastles.

Al investigar más a fondo, Chu descubrió que la solución de acceso remoto existente no podía modificarse para sincronizar el audio correctamente con ninguno de los productos de Avid. "En nuestro sector no se puede dar esa situación", afirmó. "Avid es el líder del mercado, y una herramienta de acceso remoto debe integrarse perfectamente con el software y las herramientas de Avid".

TechCastles necesitaba encontrar rápidamente una nueva solución de acceso remoto. Además, la solución tendría que ofrecer integraciones sencillas, intuitivas y sólidas que funcionaran bien con software, sistemas y herramientas complejas.

La solución: Acceso remoto sencillo y de alto rendimiento

Cuando el equipo de TechCastles evaluó las soluciones de acceso remoto, estuvo de acuerdo en que la solución ideal tendría que mostrar tres características probadas, entre ellas

  1. Alto rendimiento
  2. Fácil de desplegar
  3. Intuitivo para los usuarios

Tras investigar varias soluciones de acceso remoto, TechCastles eligió Splashtop Business Access. "Splashtop lo ofrece todo para un entorno combinado de aprendizaje y trabajo para los usuarios remotos", dijo Chu.

En cuanto a la necesidad de un rendimiento sólido, Chu señaló las conexiones de alta velocidad de Splashtop y la transmisión y el sonido de calidad HD. "Splashtop no sólo es rápido, sino que todo se ve y se oye con la máxima calidad, y todo está sincronizado", dijo Chu.

TechCastles encontró su despliegue de Splashtop mucho más simple que la solución de acceso remoto anterior. "Pude desplegar Splashtop en 150 ordenadores en muy poco tiempo. Sólo tengo que hacer clic, arrastrar y soltar las direcciones de correo electrónico para introducir a las personas en el sistema", explicó Chu. "Antes de Splashtop, tenía que introducir manualmente el nombre de cada usuario, la dirección de correo electrónico, los permisos y restricciones específicos de acceso y de aplicaciones, y luego guardar toda esa información. Era doloroso".

Sus alumnos consideran que el acceso remoto de Splashtop es fácil de usar. ¿Cómo lo sabe Chu? Explica que los alumnos nunca se expresan cuando todos los sistemas funcionan bien. "Pero cuando las cosas van mal, me lo hacen saber", dice Chu riendo. "Solía hacer llamadas de campo en mitad de la noche por problemas de acceso remoto. Ahora, con Splashtop, nunca recibo llamadas y puedo dormir toda la noche".

Resultados: Aumento de la productividad y ahorro inesperado

TechCastles informa de que no han tenido problemas de acceso remoto -tanto para los estudiantes como para los editores- desde la implantación de Splashtop. Además, Chu pudo implementar Splashtop en 150 ordenadores de aula estándar y 25 ordenadores adicionales centrados en Avid Pro Tools para cuando los estudiantes necesitaron acceder a ellos.

Chu señaló que TechCastles ha ahorrado tiempo y recursos valiosos como resultado de la selección de Splashtop. "Con la anterior solución de acceso remoto, otro miembro del equipo y yo teníamos que dedicar dos días completos a poner en marcha a todos los estudiantes, y eso para cada clase. Splashtop lo hizo muy fácil", declaró.

Por último, TechCastles ahorró dinero al cambiar a Splashtop. "Con Splashtop hay un ahorro de costes, sin duda", dijo Chu. "Siempre que puedes hacer más por los clientes y hacerlo a un coste menor, te aseguras una relación mutuamente beneficiosa a largo plazo".

DETALLES

Acerca de TechCastles Media Services

Logotipo de TechCastles Media Services

TechCastles están en la intersección de la colaboración, la innovación y las soluciones. Con sede en Georgia, ayudan con servicios remotos de TI, ciberseguridad, AVID, & Soporte técnico.

Acerca de Splashtop Business Access

Splashtop Business Access es una solución de acceso remoto de alto rendimiento para individuos y equipos. Los usuarios pueden controlar su computadora y acceder a todas las aplicaciones, archivos y datos mientras disfrutan de una experiencia de streaming 4k con un retraso mínimo y un rendimiento de más de 40 fps. Disfruta de varias funciones de acceso remoto y trabaja productivamente desde tu casa.
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"Con la solución de acceso remoto anterior, otro miembro del equipo y yo tuvimos que pasar dos días completos para poner en marcha a todos los estudiantes, y eso para cada clase. Splashtop lo hizo muy fácil".
Margaret Chu
Socio de TechCastles

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