Boxel Studio utiliza Splashtop para que los artistas puedan trabajar de forma productiva desde cualquier lugar

Un lugar de trabajo híbrido, impulsado por un acceso remoto de alta calidad, mejora la productividad y el equilibrio entre la vida laboral y personal

RESUMEN

Boxel Studio estaba decidido a implementar un lugar de trabajo flexible para sus empleados con el fin de mejorar el equilibrio entre la vida laboral y la personal, sin comprometer la productividad. Tras probar varias soluciones de acceso remoto, Boxel Studio eligió Splashtop para que sus artistas pudieran acceder a estaciones de trabajo y software de alta gama de forma remota y trabajar desde cualquier lugar, igual que lo harían en el estudio. Su equipo de TI también podía aprovechar la misma plataforma para dar soporte a las estaciones de trabajo de forma eficaz, reduciendo el trabajo manual en 80%. Con Splashtop, Boxel Studio pudo aumentar la satisfacción de los empleados, al tiempo que redujo los costes y mejoró la productividad de su plantilla global. Andrés Reyes, Director de Tecnología de Boxel Studio comparte su experiencia y la de su equipo.

El reto: Encontrar una solución de acceso remoto segura y de alto rendimiento

Boxel Studio puso en marcha un protocolo, incluso antes de que se produjera la pandemia, denominado "oficina en casa del estudio", cuyo objetivo es permitir a los empleados trabajar desde casa sin ningún tipo de compromiso. El objetivo era lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y la personal y dar a los empleados la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar.

Boxel Studio utiliza una combinación de PC y Mac. Cuentan con una infraestructura muy sólida y estaciones de trabajo de alta gama con más de 120 gigas de RAM, tarjetas gráficas como Quadro RTX 8000 y otro hardware. Estas estaciones de trabajo ejecutan software como Maya, Nuke, la Suite de Adobe, software de animación como Toon Boom, software de modelado como Modo y muchos otros.

La pregunta que le rondaba por la cabeza a Reyes era: "¿Cómo podemos permitir que nuestros artistas, colaboradores y otros miembros del equipo trabajen desde casa mientras acceden a nuestra infraestructura segura y a nuestras estaciones de trabajo especializadas?"

Reyes y su equipo probaron muchas soluciones de acceso remoto. Descubrieron que, aunque todas eran muy buenas, parecían estar más enfocadas a que los departamentos de TI ofrecieran soporte remoto, que a ofrecer una experiencia de usuario agradable. En algunos casos, la latencia y la compresión de vídeo no les funcionaban. También probaron soluciones basadas en hardware que dependían mucho de la distancia. Así, si el ordenador y el artista estaban muy lejos de donde tenían que conectarse, experimentaban una latencia muy alta.

Otra consideración importante fue la seguridad. Boxel Studio tiene múltiples certificaciones para trabajar con estudios de grandes marcas. La preocupación era que, por cualquier motivo, les robaran parte del contenido en el que están trabajando. Reyes explicó: "En la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento, estamos trabajando con un contenido intangible, digital y valioso que acabará distribuyéndose en los cines, en las emisiones tradicionales, en el cable o en los servicios de medios OTT (over-the-top) como Netflix, Amazon, Disney+, HBOMax, Paramount+, HULU. Y ese es su valor. Así que no sirve de nada si ese contenido sale antes de su lanzamiento comercial real". Necesitaban una solución de acceso remoto que satisficiera sus requisitos de seguridad y les ayudara a proteger sus datos en un entorno de oficina híbrido.

Mientras buscaban opciones en Internet, Reyes y su equipo dieron con Splashtop. Tenía excelentes críticas en los foros y muchos otros profesionales hablaban bien de él. Así que le dieron una oportunidad a Splashtop. Reyes dijo: "La razón por la que Splashtop llegó a ser nuestra solución y a la cabeza es porque está muy bien redondeado y muy bien pensado. También tiene muchas herramientas informáticas potentes".

Boxel Studio encuentra Splashtop: Una solución fácil de usar con una seguridad robusta y una experiencia de usuario superior

Los empleados de Boxel Studio pueden utilizar sus propios ordenadores personales para conectarse de forma segura a estaciones de trabajo remotas de gama alta mediante Splashtop. En la mayoría de los casos, los empleados reciben un sistema más pequeño (un cliente ligero, monitores, teclado, ratón y tableta) que tiene la capacidad necesaria para conectarse de forma remota y aprovechar las estaciones de trabajo de gama alta del estudio. A continuación se exponen las principales razones por las que Boxel Studio eligió a Splashtop como su socio tecnológico de acceso remoto:

Facilidad de uso y experiencia del usuario

Reyes dijo: "Siempre nos pareció que ustedes tenían una experiencia de usuario muy sólida desde el principio, la prueba, hasta la adquisición real de la licencia. Es una experiencia feliz, sin complicaciones. Fue tan rápido y fácil desplegar Splashtop, ¡simplemente mágico! Todo es fácil - ¿necesitas añadir más usuarios? Clic clic, ¡super sencillo!". Reyes añadió: "Con las otras soluciones que probamos, los usuarios decían que era demasiado complicado, que era demasiado lento, que esto no era lo que quería, etcétera. Instalamos Splashtop e inmediatamente recibimos correos electrónicos de nuestros artistas: "Vaya, esto es genial, ahora puedo trabajar de verdad, puedo hacer mi trabajo". Así que empiezas a obtener esa satisfacción del usuario".

Rendimiento

Con Splashtop, Boxel Studio experimentó conexiones siempre rápidas y una sensación de casi no compresión. Además, al estar basado en la nube, el rendimiento no dependía de la distancia punto a punto del usuario y el ordenador remoto. Andrés dijo: "Nuestros artistas y productores tienen plazos que cumplir con cuotas de minutos de animación, fotogramas que componer, modelos que terminar. Queríamos encontrar una forma de aumentar la productividad y al mismo tiempo equilibrar el escenario de la vida laboral. Así que para nosotros, el hecho de que los artistas puedan trabajar desde casa dos o tres días a la semana, sin que ello afecte a sus entregas, es una victoria".

Seguridad

Andrés dijo: "Quiero destacar esto - ¡Splashtop es muy seguro! Tienes un back-end para los administradores que tiene autenticación de dos factores, puedes ir a los usuarios y permitirles arrastrar y soltar archivos, poner un USB, copiar y pegar, etc. Realmente, es súper, súper seguro".

Soporte para tabletas Wacom

Los artistas de Boxel Studio aprovechan la función "Redirección de dispositivos USB" de Splashtop para utilizar su propia pen tablet Wacom local durante la conexión remota.

Capacidades de apoyo informático

Inicialmente, Boxel Studio estaba utilizando Splashtop sólo para el acceso remoto. Pero cuando se actualizaron a Splashtop Enterprise (desde Splashtop Business Access Pro), también obtuvieron capacidades de soporte remoto. Andrés dijo: "Splashtop Enterprise, y no estoy exagerando, tomó 80% de la carga de trabajo manual de nuestro departamento de TI". Anteriormente, el equipo de TI tenía sus propios sistemas para gestionar las estaciones de trabajo del departamento, para el modelado, el rigging, la animación, la composición, etc. Con Splashtop Enterprise, crean imágenes y grupos, y gestionan digitalmente esos ordenadores. "Ahora pueden gestionar e incluso programar todas las actualizaciones de todos los ordenadores en esta fecha, a esta hora. Y boom, se riega a todos esos ordenadores. Splashtop se ha convertido en LA plataforma de mantenimiento para todas las estaciones de trabajo dentro del estudio", explicó Reyes.

Servicio de atención al cliente

Reyes dijo: "Tienes un apoyo excelente. Nos habéis llamado de forma proactiva: ¿qué más podemos hacer para apoyaros y mejorar esta experiencia? Os consideramos nuestro socio tecnológico. Nos lo habéis puesto muy fácil para que tengamos la mejor experiencia posible. Estamos muy contentos con el tipo de apoyo que Splashtop nos ha proporcionado".

Los resultados: Una oficina híbrida con mayor rentabilidad y satisfacción de los empleados

Cuatro meses antes de que llegara la pandemia, Boxel Studio ya había activado el protocolo de "oficina en casa" y los empleados trabajaban a distancia. Reyes dijo: "Nunca nos detuvimos, ni siquiera durante el cierre. Pudimos cumplir los plazos comprometidos para las producciones que ya teníamos en marcha. El rendimiento del estudio nunca bajó. Se trata de la coherencia y la continuidad del negocio, sin importar en qué parte del mundo estés".

Antes de Splashtop, Boxel Studio se enfrentaba a algunos problemas de contratación. Tenían que pagar gastos para reubicar a los artistas que se encontraban en otras partes del mundo (India, Argentina, España, Italia, Estados Unidos y Canadá) y reunirlos a todos bajo el mismo techo. Ahora, pueden ofrecer contratos a personas de cualquier parte del mundo sin tener que gastar gastos de traslado. Ese ahorro se traslada a los artistas y colaboradores. Reyes concluye: "Ahora podemos ofrecer mejores sueldos porque parte de ese ahorro (de los gastos de traslado) puede repartirse entre la plantilla. Aquí es donde veo que se consigue una gran eficiencia con Splashtop".

Boxel Studio implementó con éxito un lugar de trabajo productivo y flexible con mayor satisfacción de los empleados y ahorro de costes, con Splashtop.

DETALLES

Acerca de Boxel Studio

Logotipo del estudio Boxel

Boxel Studio es una instalación líder en VFX y animación, con sede en Tijuana. Se especializa en soluciones de alta gama para la industria de contenidos visuales. Dedicado a ofrecer la mejor combinación de fotorrealismo y el mundo CG, Boxel Studio crea imágenes memorables, fusionando la tecnología y la animación para conectar con las personas y sus historias.

Vea el video testimonial de Boxel Studio

Boxel Studio utiliza Splashtop para que los artistas puedan trabajar de forma productiva desde cualquier lugar
Boxel Studio utiliza Splashtop para que los artistas puedan trabajar de forma productiva desde cualquier lugar

Acerca de Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise es una solución de acceso remoto y soporte remoto todo en uno para las organizaciones. Las sesiones remotas de alto rendimiento y un sólido conjunto de funciones permiten un trabajo remoto productivo incluso para los creativos que necesitan acceder a estaciones de trabajo y software de alta gama. Los equipos de TI pueden desplegar y gestionar fácilmente el acceso remoto seguro para los empleados y también dar soporte efectivo a las estaciones de trabajo y a los dispositivos de los empleados.

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"Desplegamos Splashtop e inmediatamente estamos recibiendo correos electrónicos de nuestros artistas: Wow, esto es genial, ahora puedo trabajar de verdad, puedo hacer mi trabajo. Así que empiezas a obtener esa satisfacción del usuario".
-Andrés Reyes, Director de Tecnología, Boxel Studio
Versión PDF del estudio de caso

Estudio de caso de Boxel Studio

Boxel Studio implanta un lugar de trabajo productivo y flexible con Splashtop